信息科技一方面創(chuàng)造了人們互聯(lián)的需要,另一方面讓人們在互聯(lián)中抱團以尋找歸屬感,因此創(chuàng)造了大大小小各類群體的認同和圈子力量的興起,即互聯(lián)的同時又產生了聚群,甚至聚群間的相斥。要如何分析這張網?如何預測它的未來變化?如何在網中尋找機會,實現(xiàn)突圍?本書提出了4個關鍵概念──關系、圈子、自組織與復雜系統(tǒng): 關系關系是人與人的連接,又可以被分為強關系和弱關系。強關系就是和你擁有親密關系的人,弱關系指僅有點頭之交。在復雜網絡,弱關系比強關系更加重要。因為如果只有強關系,社會網絡就會被獨立成眾多可以被各個擊破的孤島。而弱關系使圈子和圈子之間得以連接,社會關系才得以形成一張大網。 圈子 圈子是一群人的連接,是一種連接方式。圈子和圈子之間存在的空洞,稱為“結構洞”。填補結構洞就是做橋,可以將原來分散的資源聯(lián)系在一起,帶來新的機會,還能夠提供通路、先機、推薦和控制利益。 自 組 織 自組織是一群人連接后,在互動中維持秩序的治理機制。自組織成員就是鑲嵌于社會網中的理性經濟人,他們看重情感和關系邏輯,既不過分追求市場秩序下冷冰冰的交易和競爭邏輯,也不完全迷失在政府秩序下的權力關系中。 復雜系統(tǒng) 復雜是因自組織而形成的一個特殊的系統(tǒng)形式。從復雜系統(tǒng)層面看管理,你會看到一個立體的非線性演化。不能只關注個體現(xiàn)象的因果關系,而需要在系統(tǒng)層面上進行把握。這就是布局。