正文

比爾·蓋茨:用嶄新的方式來(lái)解決問(wèn)題

世界巨富的商場(chǎng)絕學(xué) 作者:黃榮華,謝廖斌 著


比爾·蓋茨:用嶄新的方式來(lái)解決問(wèn)題

他是一個(gè)天才,13歲開(kāi)始編輯程序,并預(yù)言自己將在25歲成為百萬(wàn)富翁;他是一個(gè)商業(yè)奇才,獨(dú)特的眼光使他總是能準(zhǔn)確地看到互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái),獨(dú)特的管理手段,使得不斷壯大的微軟能夠保持活力;他的財(cái)富更是一個(gè)神話,39歲便成為世界首富,并連續(xù)13年登上福布斯榜首的位置,這個(gè)神話就像夜空中耀眼的煙花,刺痛了億萬(wàn)人的眼睛。

比爾·蓋茨,美國(guó)微軟公司的董事長(zhǎng)。他與保羅·艾倫一起創(chuàng)建了微軟公司,曾任微軟首席執(zhí)行官和首席軟件設(shè)計(jì)師。1995年到2007年的福布斯全球億萬(wàn)富翁排行榜中,比爾·蓋茨連續(xù)13年蟬聯(lián)世界首富。2008年6月27日,比爾·蓋茨正式退出微軟公司,并把580億美元個(gè)人財(cái)產(chǎn)盡數(shù)捐到比爾與美琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)。

天生我才

比爾·蓋茨于1955年10月28日出生在美國(guó)西雅圖一個(gè)上層家族,父親是當(dāng)?shù)氐闹蓭?。他從小就精力過(guò)人,早在嬰兒時(shí)期自己就能讓搖籃晃動(dòng)起來(lái),從小就極愛(ài)思考,一迷上某事便能全身心投入。從外祖母循循善誘的啟蒙教育到父母不辭辛苦地為比爾·蓋茨尋找適合他天分發(fā)展的社團(tuán)與學(xué)校,這些都為他的發(fā)展提供了良好的鋪墊。外祖母特別喜歡和聰明的小比爾一起做游戲,尤其是涉及一些智力的游戲。她教他下跳棋、玩籌碼,還有打橋牌等他所喜歡玩的東西。玩游戲時(shí),外祖母總愛(ài)對(duì)小比爾說(shuō):“使勁想!使勁想!”她也常常為比爾下一步好棋、打一張好牌而拍手叫好。外祖母還常常給他講故事,鼓勵(lì)小比爾讀書。比爾·蓋茨從中受益匪淺。他在外祖母的幫助與指導(dǎo)下,逐漸形成了既興趣廣泛又喜歡廢寢忘食沉浸于書海。讀書甚至成了比爾·蓋茨消耗精力的好方式。

比爾·蓋茨的父母也十分關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。他們?cè)诠ぷ髦嗫偸潜M可能地與孩子們待在一起。一家人常常一起玩,從棋類到拼圖比賽,幾乎所有的益智游戲都在玩。

小學(xué)畢業(yè)后,父母在征求比爾·蓋茨意見(jiàn)后,送他進(jìn)了湖濱中學(xué)。在湖濱中學(xué),比爾·蓋茨癡迷上令他今后傾注畢生精力的計(jì)算機(jī)。比爾·蓋茨在湖濱中學(xué)讀書時(shí),常按自己的興趣愛(ài)好來(lái)安排學(xué)習(xí)。比爾·蓋茨在喜歡的課程上下功夫,學(xué)得非常棒,如數(shù)學(xué)和閱讀方面。每當(dāng)比爾·蓋茨拿回來(lái)成績(jī)單,盡管父母知道比爾·蓋茨在一些課程上會(huì)學(xué)得不好,但他們并沒(méi)有拉下臉來(lái)責(zé)備比爾·蓋茨。

比爾·蓋茨中學(xué)起就堅(jiān)持寫日記,隨時(shí)記下自己的想法,小小的年紀(jì)常常如大人般深思熟慮。他很早就感悟到人的生命來(lái)之不易,要十分珍惜來(lái)到人世的寶貴機(jī)會(huì)。這追趕生命的意識(shí),在同齡的孩子中是極為少有的。

冒險(xiǎn)“訣別”哈佛

1973年,比爾·蓋茨考進(jìn)了哈佛大學(xué),與現(xiàn)在微軟的首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默結(jié)成了好朋友。在哈佛的時(shí)候,比爾·蓋茨為第一臺(tái)微型計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)了BASIC編程語(yǔ)言的一個(gè)版本。

在大學(xué)三年級(jí)的時(shí)候,比爾·蓋茨告訴父母要離開(kāi)哈佛,放棄學(xué)業(yè),與別人一起創(chuàng)辦計(jì)算機(jī)公司!1975年,年僅19歲的比爾·蓋茨預(yù)言:“我們意識(shí)到軟件時(shí)代到來(lái)了,并且對(duì)于芯片的長(zhǎng)期潛能我們有足夠的洞察力,這意味著什么?我現(xiàn)在不去抓住機(jī)會(huì)反而去完成我的哈佛學(xué)業(yè),軟件工業(yè)絕對(duì)不會(huì)原地踏步等著我?!北葼枴どw茨與父母多次交談,平靜地表達(dá)了自己的想法。了解兒子秉性和志向的父母又能說(shuō)什么呢,或許兒子的天賦與計(jì)算機(jī)事業(yè)是最佳的結(jié)合吧!比爾·蓋茨便毅然離開(kāi)了令億萬(wàn)學(xué)子向往的哈佛大學(xué),開(kāi)始在軟件領(lǐng)域大展宏圖。

比爾·蓋茨離開(kāi)哈佛后把全部精力投入到他與孩童時(shí)代的好友保羅·艾倫在1975年創(chuàng)建的微軟公司中。在計(jì)算機(jī)定將成為每個(gè)家庭、每個(gè)辦公室中最重要的工具這樣的信念引導(dǎo)下,他們開(kāi)始為個(gè)人計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)軟件。比爾·蓋茨的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及他對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)的先見(jiàn)之明成為微軟和軟件產(chǎn)業(yè)成功的關(guān)鍵。在比爾·蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)下,微軟持續(xù)地改進(jìn)發(fā)展軟件技術(shù),使軟件更加方便使用,更省錢、也更富于樂(lè)趣。微軟公司致力于長(zhǎng)期的發(fā)展,從目前其每年超過(guò)50億美元的研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)就可看出這一點(diǎn)。

比爾·蓋茨的慈善事業(yè)

1999年,比爾·蓋茨撰寫了《未來(lái)時(shí)速:數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)和商務(wù)新思維》(以下簡(jiǎn)稱《未來(lái)時(shí)速》)一書,向人們展示了計(jì)算機(jī)技術(shù)是如何以嶄新的方式來(lái)解決商業(yè)問(wèn)題的。這本書在超過(guò)60個(gè)國(guó)家以25種語(yǔ)言出版?!段磥?lái)時(shí)速》贏得了廣泛的贊譽(yù),并被《紐約時(shí)報(bào)》、《今日美國(guó)》和《華爾街日?qǐng)?bào)》列為暢銷書。比爾·蓋茨1995年出版的《未來(lái)之路》(The Road Ahead),曾經(jīng)連續(xù)七周名列《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜的榜首。

比爾·蓋茨把兩本書的全部收入捐獻(xiàn)給了非盈利組織以支持利用科技進(jìn)行教育和技能培訓(xùn)。除了對(duì)計(jì)算機(jī)和軟件的熱愛(ài)之外,比爾·蓋茨對(duì)生物技術(shù)也很有興趣。他擔(dān)任一家專注于蛋白質(zhì)基體及小分子療法公司的一名董事。同時(shí)他也是很多其他生物技術(shù)公司的投資人。

對(duì)于比爾·蓋茨來(lái)說(shuō),慈善事業(yè)是非常重要的。他和他的妻子美琳達(dá)已經(jīng)捐贈(zèng)了34.6億美元建立了一個(gè)基金,支持在全球醫(yī)療健康和教育領(lǐng)域的慈善事業(yè)。比爾·蓋茨和他的妻子建立的基金已經(jīng)將17.3億美元用于了全球的健康事業(yè),將9億多美元用于改善人們的學(xué)習(xí)條件。此外他們將超過(guò)2.6億美元用于西北太平洋地區(qū)的小區(qū)項(xiàng)目建設(shè),將超過(guò)3.8億美元用在一些特殊項(xiàng)目和每年的禮物發(fā)放上。2008年6月22日,比爾·蓋茨捐出了全部資產(chǎn)580億美元。

“他是一個(gè)比較內(nèi)向的小伙子,不太愛(ài)說(shuō)話,但渾身充滿了活力,尤其是一到晚上就活躍起來(lái)。當(dāng)時(shí)的情況是,經(jīng)常在我早上醒來(lái)時(shí),他才準(zhǔn)備睡覺(jué)?!笔返俜颉U爾默在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí),如此形容比爾·蓋茨。也許只有活力才是成功的最關(guān)鍵因素,這是比爾·蓋茨給大家最好的禮物!

比爾·蓋茨給青年的11條忠告(首發(fā)于《時(shí)代》雜志)

1.生活是不公平的,你要去適應(yīng)它。

2.這個(gè)世界并不會(huì)在意你的自尊,而是要求你在自我感覺(jué)良好之前先有所成就。

3.剛從學(xué)校走出來(lái)時(shí)你不可能一個(gè)月掙4萬(wàn)美元,更不會(huì)成為哪家公司的副總裁,還擁有一部汽車,直到你將這些都掙到手的那一天。

4.如果你認(rèn)為學(xué)校里的老師過(guò)于嚴(yán)厲,那么等你有了老板再回頭想一想。

5.賣漢堡包并不會(huì)有損你的尊嚴(yán)。你的祖父母對(duì)賣漢堡包有著不同的理解,他們稱之為“機(jī)遇”。

6.如果你陷入困境,那不是你父母的過(guò)錯(cuò),不要將你理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人,而要學(xué)著從中吸取教訓(xùn)。

7.在你出生之前,你的父母并不像現(xiàn)在這樣乏味。他們變成今天這個(gè)樣子是因?yàn)檫@些年來(lái)一直在為你付賬單、給你洗衣服。所以,在對(duì)父母喋喋不休之前,還是先去打掃一下你自己的屋子吧。

8.你所在的學(xué)校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生,但生活卻并不如此。在某些學(xué)校已經(jīng)沒(méi)有了“不及格”的概念,學(xué)校會(huì)不斷地給你機(jī)會(huì)讓你進(jìn)步,然而現(xiàn)實(shí)生活完全不是這樣。

9.走出學(xué)校后的生活不像在學(xué)校一樣有學(xué)期之分,也沒(méi)有暑假之說(shuō)。沒(méi)有幾位老板樂(lè)于幫你發(fā)現(xiàn)自我,你必須依靠自己去完成。

10.電視中的許多場(chǎng)景絕不是真實(shí)的生活。在現(xiàn)實(shí)生活中,人們必須埋頭做自己的工作,而非像電視里演的那樣天天泡在咖啡館里。

11.站在鎂光燈下是墮落的,站在講臺(tái)上是墮落的。因?yàn)樗麄儠?huì)讓你覺(jué)得,你比別人更聰明。

托馬斯·約翰·沃森:以推銷員精神笑傲商場(chǎng)

如果沒(méi)有托馬斯·約翰·沃森,可能會(huì)出現(xiàn)完全不同的計(jì)算機(jī)——一種運(yùn)算的工具而不是技術(shù)。所以,他才被人稱為“計(jì)算機(jī)之父”。他經(jīng)營(yíng)的不僅僅是企業(yè),而是用理念來(lái)塑造一種精神,這就是為什么所有的人都那么推崇他的原因。他認(rèn)為:

不賺“有數(shù)的”工資。

要善于推銷產(chǎn)品,更精于推銷自己。

你可以用高薪換取屬下的絕對(duì)順從。

托馬斯·約翰·沃森(以下簡(jiǎn)稱沃森),IBM(國(guó)際商用機(jī)器公司)創(chuàng)始人,畢業(yè)于美國(guó)埃爾米拉商業(yè)學(xué)校,1896年進(jìn)入美國(guó)“全國(guó)收款機(jī)公司”擔(dān)任推銷員,1914年進(jìn)入計(jì)算制表記錄公司(CTR)任公司經(jīng)理,1924年改計(jì)算制表記錄公司(CTR)為IBM公司,成為IBM的創(chuàng)始人。

在忍耐和辱罵中成長(zhǎng)

沃森是個(gè)地地道道的美國(guó)人,1874年2月17日,他生于美國(guó)紐約州北部一個(gè)貧困的農(nóng)民家庭。雖然家境貧苦,但他們始終對(duì)生活有種樂(lè)觀的態(tài)度。

沃森就是在這樣的家庭長(zhǎng)大的,從父母的身上,他繼承了美國(guó)農(nóng)民許多優(yōu)秀品質(zhì):正直、踏實(shí)、認(rèn)真、樂(lè)觀、崇尚個(gè)人奮斗。因?yàn)榧依锔F,為了減輕父母負(fù)擔(dān),沃森17歲就進(jìn)入社會(huì),替一家五金店老板走街串巷推銷縫紉機(jī)成為他第一份工作。在當(dāng)時(shí),推銷并不被人看得起,因此小沃森受到了很多白眼。但正是推銷的經(jīng)歷鍛煉了他,后來(lái)沃森在談到自己早年的辛苦,也說(shuō):“一切始于銷售,若沒(méi)有銷售就沒(méi)有美國(guó)的商業(yè)。”

1895年10月,困境中的沃森把謀生的目光投向“全國(guó)收款機(jī)公司”,因?yàn)檫@里月薪平均400美元,收入可觀。而老板帕特森是當(dāng)時(shí)有名的“推銷天才”,在他手下,很多質(zhì)樸勤奮的青年成長(zhǎng)為一流的推銷人才。

沃森去拜訪公司分所經(jīng)理蘭奇先生,結(jié)果被拒絕了,但是無(wú)論被怎么打擊,沃森總是以微笑來(lái)面對(duì)蘭奇。蘭奇被他的堅(jiān)韌和執(zhí)著打動(dòng),決定給沃森一個(gè)機(jī)會(huì),試用他。但是第一次推銷的經(jīng)歷卻是慘敗的,沃森遭到了蘭奇的百般責(zé)罵和斥責(zé),被罵得不知所措、面紅耳赤。放在一般人身上,早就拂袖而去,但沃森在羞辱中表現(xiàn)出驚人的忍耐,在絕對(duì)服從中去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@就是推銷的職業(yè)訓(xùn)練。

蘭奇是帕特森的優(yōu)秀學(xué)徒,而沃森則成了最好的再傳弟子。從蘭奇那里,沃森學(xué)到了很多關(guān)于怎樣用實(shí)例去推銷產(chǎn)品。勤奮的沃森很快青出于藍(lán)而勝于藍(lán),一年之后,他成為東部最成功的推銷員,25歲時(shí),他取代了蘭奇的位置。1899年,沃森被提升為分公司經(jīng)理。到1910年,他已經(jīng)成為公司中僅次于帕特森的第二號(hào)人物。但在那以后,厄運(yùn)卻向他襲來(lái)。

帕特森是個(gè)專橫粗暴又多疑的人。有帕特森在,沃森就非常緊張,如果老板不在,他就能發(fā)揮自如。生性多疑的帕特森認(rèn)為沃森暗自培植親信,拉幫結(jié)派,盡管沃森努力為自己申辯,但毫無(wú)結(jié)果,無(wú)奈之下他只好辭職。他立誓報(bào)仇,走出公司辦公大廈時(shí)轉(zhuǎn)身對(duì)一個(gè)朋友說(shuō):“這里的全部大樓都是我協(xié)助籌建的?,F(xiàn)在我要去另外創(chuàng)一個(gè)企業(yè),一定要比帕特森的還要大!”

然而,重新創(chuàng)業(yè)又談何容易,雖然帕特森給他一筆5萬(wàn)美元的資遣費(fèi),但沃森失去了生活保障,丟了飯碗,年齡也快40歲了。他只好帶著新婚不久的妻子和一個(gè)嗷嗷待哺的兒子,去紐約闖蕩。

40歲創(chuàng)業(yè),不算晚

40歲的年齡,按照一般人的想法,早過(guò)了創(chuàng)業(yè)的年齡,但沃森不這么想,他對(duì)自己有信心,認(rèn)為潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)發(fā)揮出來(lái),潛意識(shí)里,他認(rèn)為自己可以干出一番大事業(yè)。

兩個(gè)月后,沃森遇上了IBM前身的奠基者弗林特。弗林特是華爾街最紅火的金融家,號(hào)稱“信托大王”。他對(duì)沃森的才干早有所聞,立即聘任沃森為計(jì)算制表記錄公司的經(jīng)理。這家弗林特屬下的公司,主要生產(chǎn)天平、磅秤、計(jì)時(shí)鐘和制表機(jī)等。由于前任在經(jīng)營(yíng)方面不得要領(lǐng),成立不到三年已是負(fù)債累累、瀕臨破產(chǎn)。沃森之所以對(duì)這家公司感興趣,主要看中它的產(chǎn)品,他認(rèn)為計(jì)時(shí)鐘、制表機(jī)等都是辦公自動(dòng)化的工具,具有廣闊的商業(yè)前景。

沃森上任后的第一件事便是向銀行借貸5萬(wàn)美元,用于產(chǎn)品研發(fā)。當(dāng)銀行對(duì)公司的償債能力提出質(zhì)疑時(shí),他解釋說(shuō)“負(fù)債只說(shuō)明過(guò)去,而這筆貸款是為了未來(lái)”。這句沃森一生中最偉大的推銷詞打動(dòng)了銀行官員,于是他順利借得款項(xiàng)。在度過(guò)最初的艱難時(shí)刻后,公司業(yè)績(jī)開(kāi)始迅速上升。

第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí),制表機(jī)需求量激增,幾乎每一家大保險(xiǎn)公司和鐵路公司都用上了沃森公司生產(chǎn)的制表機(jī)。不久,連政府部門也采用了。沃森適時(shí)地推出新型的打印─制表組合機(jī),更是受到廣大客戶的歡迎,訂貨單堆得老高,產(chǎn)品供不應(yīng)求。1919年,公司的銷售額高達(dá)1300萬(wàn)美元,利潤(rùn)也升至210萬(wàn)美元。1924年2月,已經(jīng)身為公司總經(jīng)理的沃森決定將公司更名為國(guó)際商用機(jī)器公司,簡(jiǎn)稱IBM。

開(kāi)創(chuàng)IBM精神

沃森剛進(jìn)當(dāng)時(shí)的計(jì)算制表記錄公司時(shí)公司有1200名雇員,由于內(nèi)部風(fēng)氣不良,員工之間不團(tuán)結(jié),許多老員工更是喜歡欺壓新來(lái)者。針對(duì)這一弊端,沃森提出三條要求:第一必須尊重每一個(gè)人;第二必須為用戶提供盡可能好的服務(wù);第三必須創(chuàng)造最優(yōu)秀、最出色的成績(jī)。這些措施,極大地激勵(lì)了全體員工團(tuán)結(jié)向上的積極性。

在沃森的身上,專制和和藹并存,他對(duì)女職工和藹可親,盡量滿足她們的要求,不要求統(tǒng)一著裝,女職工因?yàn)橄爰疫€可以讓其調(diào)動(dòng)工作。但在其他時(shí)候,他卻是嚴(yán)厲的、顯得有些專橫粗暴的,當(dāng)然建設(shè)性的建議除外。他是后工業(yè)社會(huì)的締造者,有著家長(zhǎng)式的遺風(fēng),也有工業(yè)社會(huì)的開(kāi)明和敏銳。他經(jīng)營(yíng)的不僅僅是企業(yè),而是用理念來(lái)塑造一種精神,這就是為什么所有的人那么尊崇他的原因。

20世紀(jì)30年代初,IBM開(kāi)始進(jìn)入打字機(jī)行業(yè),生產(chǎn)打字機(jī)、打孔機(jī)、分類機(jī)、會(huì)計(jì)計(jì)算機(jī)等系列產(chǎn)品,并推出電動(dòng)打字機(jī)、字母制表機(jī)等新產(chǎn)品。到20世紀(jì)30年代末,IBM公司的銷售額增長(zhǎng)到3950萬(wàn)美元,其利潤(rùn)達(dá)910萬(wàn)美元,竟超過(guò)其他4家同類型大公司的總和,一躍而成為全美最大的商用機(jī)器公司。

這時(shí)的托馬斯·約翰·沃森不知道,未來(lái)的世界將由數(shù)字掌控,他生產(chǎn)的打孔機(jī)正暗示著未來(lái)世界的趨勢(shì),他也不知道自己公司生產(chǎn)出來(lái)的計(jì)算機(jī)是多么重要,將怎樣改變世界。這個(gè)超級(jí)推銷員坦誠(chéng)自己不喜歡美酒與姑娘,只是喜歡“雇傭推銷員”。IBM的成功就是靠這些經(jīng)過(guò)沃森專門培訓(xùn)的推銷員。

“計(jì)算機(jī)之父”,緊握時(shí)代脈搏

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,計(jì)算機(jī)市場(chǎng)初露端倪,IBM充當(dāng)先鋒,率先攻占計(jì)算機(jī)市場(chǎng)。雖然沃森沒(méi)上過(guò)大學(xué),沒(méi)有任何技術(shù)背景,但長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)鍛煉出他敏銳的直覺(jué)。如果沒(méi)有沃森,可能會(huì)出現(xiàn)完全不同的計(jì)算機(jī)——一種運(yùn)算的工具而不是技術(shù)。所以,他才被人稱為“計(jì)算機(jī)之父”,而真正的計(jì)算機(jī)事業(yè)是在他的后代手里蓬勃發(fā)展起來(lái)的。

早在1933年,IBM就曾為哥倫比亞大學(xué)設(shè)計(jì)了一種高速運(yùn)算器;1937年,哈佛大學(xué)的計(jì)算機(jī)專家艾肯博士建議沃森綜合幾種機(jī)器,造出更快的運(yùn)算器,為此沃森撥款50萬(wàn)美元,歷時(shí)6年之久,研制出世界上第一臺(tái)自動(dòng)順序控制計(jì)算機(jī),名為“馬克1號(hào)”,每秒鐘可以進(jìn)行3次計(jì)算;1946年,IBM又推出第一臺(tái)電子計(jì)算器;1948年,又推出一臺(tái)部分電子、部分電機(jī)的數(shù)字計(jì)算機(jī),這臺(tái)機(jī)器安裝在IBM紐約總部,直接向參觀者進(jìn)行實(shí)際操作表演。IBM開(kāi)始涉足電子計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。

當(dāng)時(shí)在業(yè)界出名的是雷明頓—蘭德公司,這是兩個(gè)專業(yè)研究人員成立的,1946年,他們成功地制成了世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī),命名為“埃尼亞克”,計(jì)算速度比IBM的快了太多。面對(duì)如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,IBM是發(fā)展前景莫測(cè)的電子計(jì)算機(jī),還是繼續(xù)經(jīng)營(yíng)收益可觀的打孔卡機(jī)?IBM內(nèi)部展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)論。以老沃森為首的一派認(rèn)為,盡管計(jì)算機(jī)能夠解決所有重要的科學(xué)計(jì)算問(wèn)題,但是價(jià)格昂貴,幾乎沒(méi)有人肯出資買這樣一臺(tái)機(jī)器,況且計(jì)算機(jī)的前途是很渺茫的,用途不是很廣。老沃森的兒子小托馬斯·約翰·沃森卻不以為然,他深信到一定時(shí)候,計(jì)算機(jī)將有巨大的市場(chǎng),父子倆之間時(shí)常因此而爭(zhēng)論不休。

正在這時(shí),市場(chǎng)傳來(lái)了回饋意見(jiàn):打孔卡計(jì)數(shù)器出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷。面對(duì)現(xiàn)實(shí),沃森意識(shí)到,先進(jìn)的電子計(jì)算機(jī)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),是自己讓賢的時(shí)候了。1949年,IBM總裁正式任命兒子小沃森為執(zhí)行副總裁,放手讓年輕人去干新興行業(yè)。1956年,剛剛完成事業(yè)交接的沃森因?yàn)樾呐K病去世了。而1955年是他生命中最完美的一年,公司收益7億美元,幾乎是第二次世界大戰(zhàn)后的6倍。進(jìn)入20世紀(jì)80年代之后,IBM逐漸成為世界上最大的工業(yè)公司。

馬云:不懂也敢吃互聯(lián)網(wǎng)這只“螃蟹”

馬云認(rèn)為,一個(gè)好的企業(yè)靠輸血是活不久的,關(guān)鍵是自己造血。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),發(fā)令槍一響,你是沒(méi)時(shí)間看對(duì)手是怎么跑的,只能專注在自己的事上。一旦創(chuàng)業(yè),更多需要面對(duì)的是失敗,而不是成功,創(chuàng)業(yè)者要隨時(shí)作好失敗的準(zhǔn)備。而誠(chéng)信、敬業(yè)、激情、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、客戶第一就和段譽(yù)的六脈神劍一樣重要。

馬云,可以說(shuō)顛覆了中國(guó)企業(yè)家一貫低調(diào)中庸的形象。他是阿里巴巴集團(tuán)主要?jiǎng)?chuàng)始人之一,也是中國(guó)雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長(zhǎng)、華誼兄弟傳媒集團(tuán)董事,是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來(lái)成為封面人物的首位大陸企業(yè)家。他的傳奇故事成為21世紀(jì)的經(jīng)典。

講義氣的傻孩子

很多人說(shuō)馬云從小就是一個(gè)傻孩子,與其說(shuō)傻,倒不如說(shuō)“簡(jiǎn)單”,小時(shí)候打了無(wú)數(shù)次的架,縫過(guò)針、挨過(guò)處分、被迫轉(zhuǎn)學(xué),全是因講義氣為了朋友。后來(lái)被迫轉(zhuǎn)學(xué)到杭州八中。由于家庭壓力大、父親脾氣火爆、自小在父親拳腳下長(zhǎng)大,造就馬云在家里待不住,喜歡出外廣交朋友的個(gè)性。他說(shuō):“我大愚若智,其實(shí)很笨,腦子這么小,只能一個(gè)一個(gè)地想問(wèn)題,你連提三個(gè)問(wèn)題,我就消化不了?!瘪R云從小功課就不好,數(shù)學(xué)考過(guò)1分,但英語(yǔ)特別好,原因是“爸爸罵我,我就用英語(yǔ)還口,他聽(tīng)不懂,挺過(guò)癮,就學(xué)上了,越學(xué)越帶勁”。從13歲起,馬云就騎著自行車帶著老外滿杭州跑。

從小到大功課不好,參加高考也失敗,弱小的馬云只好做起踩三輪車的工作。直到有一天在浙江金華火車站撿到一本書《路遙的人生》,才改變了他,1984年幾番辛苦才幸運(yùn)地以備取的方式考入杭州師范大學(xué)外語(yǔ)系。因?yàn)樗挠⒄Z(yǔ)太好了,總是班上前五名,顯得沒(méi)什么事可做,于是擔(dān)任了學(xué)生會(huì)主席,開(kāi)始廣交朋友。大學(xué)畢業(yè)后,馬云在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語(yǔ),直至1991年,馬云和朋友成立海博翻譯社,第一個(gè)月收入是600元,但房租卻是1500元。

后來(lái)馬云決定一個(gè)人背著個(gè)大麻袋去義烏,賣小禮品,賣鮮花,賣書,賣衣服,賣手電筒……當(dāng)起商人來(lái)了。不到兩年,馬云以販賣商品的方式,不僅養(yǎng)活了翻譯社,并且使其成為杭州最大的翻譯社,還組織了杭州第一個(gè)英語(yǔ)角,成了全院課程最多的老師。

用“阿里巴巴”,撞開(kāi)財(cái)富大門

馬云在1999年正式辭去公職,創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站,開(kāi)拓電子商務(wù)應(yīng)用,尤其是B2B業(yè)務(wù)。目前阿里巴巴網(wǎng)站是全球最大的B2B網(wǎng)站之一,集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)目前已成亞洲最大個(gè)人交易網(wǎng)站。

馬云先后創(chuàng)立獨(dú)立的第三方電子支付平臺(tái),和當(dāng)時(shí)全球最大門戶網(wǎng)站雅虎戰(zhàn)略合作,兼并其在華所有資產(chǎn),阿里巴巴因此成為中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)公司。同時(shí),馬云用雅虎中國(guó)和阿里巴巴為《贏在中國(guó)》官方網(wǎng)站提供平臺(tái),為千百萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者提供平臺(tái)。馬云率領(lǐng)他的阿里巴巴運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多萬(wàn)注冊(cè)網(wǎng)商,每天提供超過(guò)810萬(wàn)條商業(yè)信息,成為全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大、最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)和商人“小區(qū)”。馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與其比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動(dòng)了中國(guó)商業(yè)信用的建立,在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限機(jī)會(huì),“讓天下沒(méi)有難做的生意”。

馬云創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng),成功走出了一條中國(guó)本土化的獨(dú)特道路,從2005年第一季度開(kāi)始就成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。在馬云的每一次公開(kāi)發(fā)言中,他都會(huì)強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)商”這么一個(gè)由淘寶網(wǎng)和阿里巴巴帶起來(lái)的名詞。這么一群通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)便利平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的人,終有一天會(huì)成為這個(gè)社會(huì)的商業(yè)因子,而在他們的推動(dòng)下,中國(guó)商業(yè)社會(huì)的重新建構(gòu)才能夠真正做到讓每一個(gè)有夢(mèng)想的人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。只要你肯動(dòng)手,隨時(shí)都可以在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家小店,也不用擔(dān)心賠本,因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本,僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店經(jīng)營(yíng)獲得的收入,就足夠過(guò)上體面的生活了,這一群體將會(huì)像滾雪球一樣壯大。

“不完美”但“正確”的決定

2011年馬云曾緊急召開(kāi)發(fā)布會(huì),稱其轉(zhuǎn)移股權(quán)的決定“不完美”但“正確”。在發(fā)布會(huì)上,支付寶首席財(cái)務(wù)官井賢棟稱,將外資股權(quán)轉(zhuǎn)移為“內(nèi)資”,源于央行的相關(guān)要求。馬云現(xiàn)場(chǎng)反問(wèn)說(shuō),在面臨提交申請(qǐng)支付牌照的情況下“我能怎么辦?”在評(píng)價(jià)自己做出的這一決定引起的爭(zhēng)議時(shí),馬云表示,當(dāng)董事會(huì)、大股東不同意時(shí),他作為首席執(zhí)行官必須考慮到國(guó)家法律、用戶和阿里巴巴的2.2萬(wàn)名員工。盡管這個(gè)決定不完美,甚至“可以說(shuō)是一個(gè)艱難的決定,但它是正確的”。

他經(jīng)常引用朋友陳帥佛的話“當(dāng)你有一個(gè)傻瓜時(shí),很傻的,你會(huì)很痛苦;你有50個(gè)傻瓜是最幸福的,吃飯、睡覺(jué)、上廁所排著隊(duì)去的;你有一個(gè)聰明人時(shí)很帶勁,你有50個(gè)聰明人實(shí)際上是最痛苦的,誰(shuí)都不服誰(shuí)”。他說(shuō)自己在公司里的作用就像水泥,把許多優(yōu)秀的人才黏合起來(lái),使他們力氣往一個(gè)地方使。而網(wǎng)絡(luò)公司要判斷三個(gè):第一,它的團(tuán)隊(duì);第二,它的技術(shù);第三,它的內(nèi)容,這才是存在的必要。一個(gè)公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是有很多哈佛或斯坦福之類的名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,看他每天下班是不是笑瞇瞇回家。

不要讓你的同事為你干活,而讓我們的同事為我們的目標(biāo)做事,共同努力,朝共同的目標(biāo)前進(jìn),就要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以公司要有大家共同的理想,而不是讓大家來(lái)為你做事。

路遙知馬力的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

馬云覺(jué)得,員工第一,客戶第二,沒(méi)有員工,就沒(méi)有阿里巴巴的存在,也只有員工開(kāi)心了,客戶才會(huì)開(kāi)心??蛻魝児膭?lì)的言語(yǔ),會(huì)讓員工們更積極地工作,這也使得網(wǎng)站不斷地發(fā)展。他認(rèn)為首席執(zhí)行官的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)“不”,機(jī)會(huì)太多,只能抓一個(gè),貪心了,什么都會(huì)丟掉。

在馬云的公司,是每半年評(píng)估一次,有些人雖然工作很努力且出色,但評(píng)估結(jié)果如果是最后一名,就得離開(kāi),在2個(gè)人和200人之間,他說(shuō):“只能選擇對(duì)2個(gè)人殘酷?!彼蟀⒗锇桶偷膯T工要有誠(chéng)信、學(xué)習(xí)能力、樂(lè)觀精神和擁抱變化的態(tài)度。并且他認(rèn)為,路遙知馬力,在前100米的沖刺中,誰(shuí)都不是對(duì)手,競(jìng)賽是在3000米的長(zhǎng)跑中,跑了四五百米后才能拉開(kāi)距離的;而互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來(lái)30年生活的3000米長(zhǎng)跑,你必須跑得像兔子一樣快,又要像烏龜一樣耐跑。而我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是得知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。

商場(chǎng)里的“鱷魚”與“鯊魚”

中國(guó)寄送的包裹有60%源自阿里巴巴旗下各電子商務(wù)網(wǎng)站的訂單。2012年,僅阿里巴巴旗下兩個(gè)主要網(wǎng)站完成的銷售額,就超過(guò)了eBay與亞馬遜(Amazon)的總和。中國(guó)有一半的在線支付是通過(guò)阿里巴巴旗下的在線支付平臺(tái)支付寶完成的。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院的保羅·吉利斯表示:“人們常說(shuō)中國(guó)沒(méi)有喬布斯,但是我認(rèn)為中國(guó)有——那個(gè)人就是馬云?!瘪R云將ebay比喻為大海里的鯊魚,淘寶則是長(zhǎng)江里的鱷魚,鱷魚在大海里與鯊魚搏斗,結(jié)果可想而知,我們要把鯊魚引到長(zhǎng)江里來(lái)。

重新定義選擇與機(jī)會(huì)

一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò)誤,第一是有太多的錢的時(shí)候,第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)。一個(gè)首席執(zhí)行官看到的不應(yīng)該是機(jī)會(huì),因?yàn)闄C(jī)會(huì)無(wú)處不在,一個(gè)首席執(zhí)行官更應(yīng)該看到災(zāi)難,并把災(zāi)難扼殺在搖籃里。而淘寶網(wǎng)的主業(yè)絕對(duì)不該放在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)上,而是把眼睛盯在提升客戶體驗(yàn)上。而一個(gè)人會(huì)上當(dāng)不是別人太狡猾,而是自己太貪心,不管你擁有多少資源,永遠(yuǎn)把對(duì)手想得強(qiáng)大一點(diǎn)?!?0后”不要跟“70后”的人競(jìng)爭(zhēng),而是要跟90后的人競(jìng)爭(zhēng),這樣才有贏的可能性。

馬云認(rèn)為,知識(shí)是可以灌輸?shù)?,但是智慧是需要啟迪的、喚醒的。?duì)于企業(yè)創(chuàng)新,絕不是要打敗對(duì)手,而是與明天競(jìng)爭(zhēng);不是為更大的名氣,而是為了社會(huì)、客戶、明天。真正的創(chuàng)新一定是基于使命感,這樣才能持久的進(jìn)行。

2013年,馬云的一句“如果銀行不改變,我們改變銀行,我堅(jiān)信這一點(diǎn)”,他開(kāi)始正式涉足互聯(lián)網(wǎng)金融,未來(lái)勢(shì)必引爆這股來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮。

2013年11月11日,“雙十一”購(gòu)物節(jié)開(kāi)搶不到六小時(shí),銷售額突破100億元,比2012年提前了7個(gè)小時(shí)49分。

馬云以其滿懷自信的魄力和精準(zhǔn)的判斷力為我們宣告了一個(gè)嶄新的、蘊(yùn)含無(wú)限商機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。

哈蘭·山德士:不放棄就不會(huì)晚

哈蘭·山德士說(shuō):“人們因閑散而生銹者比精疲力竭者多,如果我因閑散而生銹過(guò),我會(huì)下地獄?!?/p>

哈蘭·山德士上校,是肯德基品牌的創(chuàng)造者,發(fā)明了著名的“肯德基炸雞”,開(kāi)創(chuàng)了“肯德基快餐連鎖”業(yè)務(wù)??系禄鞘澜缱畲蟮恼u快餐連鎖企業(yè),在世界各地?fù)碛谐^(guò)1.5萬(wàn)家的餐廳,以永遠(yuǎn)微笑的肯德基大叔——哈蘭·山德士設(shè)計(jì)的肯德基標(biāo)志,已成為世界上最出色、最易識(shí)別的品牌之一。

艱難的少年時(shí)期

1890年9月9日,哈蘭·山德士出生于美國(guó)印第安納州亨利維爾附近的一個(gè)農(nóng)莊。6歲那年,父親去世了,留下母親和3個(gè)孩子艱難度日。為了生活,母親在外面接很多個(gè)活計(jì)來(lái)做,哈蘭·山德士是老大,他挑起了照顧弟妹、為母親分憂的重任。白天母親不在家,哈蘭·山德士只好自己做飯,一年過(guò)去了,他竟然學(xué)會(huì)做20道菜,成了遠(yuǎn)近聞名的烹飪能手。

12歲那年,母親再嫁,哈蘭·山德士和繼父的關(guān)系不是很好,他才念到6年級(jí),就再也不想讀書了,家里的氛圍憋悶無(wú)比,哈蘭·山德士決定去工作,重新?lián)Q個(gè)環(huán)境。他來(lái)到格林納達(dá)的一家農(nóng)場(chǎng)做工,雖然辛苦,但也能維持個(gè)人溫飽。此后他換過(guò)很多工作,可以說(shuō)什么活兒都嘗試過(guò),做過(guò)粉刷工、消防員,賣過(guò)保險(xiǎn),還當(dāng)過(guò)一陣子兵,后來(lái)他還得到一個(gè)函授法學(xué)學(xué)位,使他能在堪薩斯州小石城當(dāng)上一段時(shí)間治安官。

系上圍裙,一不小心還當(dāng)了上校

40歲的時(shí)候,哈蘭·山德士來(lái)到肯塔基州,開(kāi)了一家可賓加油站,因?yàn)閬?lái)往加油的客人很多,看到這些長(zhǎng)途跋涉的人饑腸轆轆的樣子,哈蘭·山德士有了一個(gè)念頭,為什么我不順便做點(diǎn)方便食品,來(lái)滿足這些人的要求呢?況且自己的手藝本來(lái)就不錯(cuò)。想到就做,他就在加油站的小廚房里做了點(diǎn)日常飯菜,招攬顧客。

在此期間,哈蘭·山德士推出了自己的特色食品,就是后來(lái)聞名于世的肯德基炸雞的雛形。由于味道鮮美、口味獨(dú)特,很快炸雞就受到了熱烈歡迎,客人們交口稱贊,甚至有的人來(lái)不是為了加油,而是為了吃可賓加油站的炸雞。剛開(kāi)始這樣做的時(shí)候,哈蘭·山德士是為了擴(kuò)大自己加油站的生意,但是現(xiàn)在反而炸雞的名聲超出了加油站。由于顧客越來(lái)越多,加油站已經(jīng)容不下了,哈蘭·山德士就在馬路對(duì)面開(kāi)了一家山德士餐廳專營(yíng)他的拿手好菜——炸雞。

為了保證質(zhì)量,哈蘭·山德士系上圍裙動(dòng)手燒炸,并投資擴(kuò)建了可容納142人的大餐廳。這樣,他就創(chuàng)建了一個(gè)初級(jí)的炸雞市場(chǎng)。以后,他邊經(jīng)營(yíng)、邊研究炸雞的特殊配料。到了1935年,哈蘭·山德士的炸雞已聞名遐邇??纤葜蓍L(zhǎng)魯比·拉豐為了感謝他對(duì)該州飲食所做的特殊貢獻(xiàn),正式向他頒發(fā)了肯塔基州上校官階,所以人們都叫他“親愛(ài)的山德士上?!保钡浆F(xiàn)在。

用壓力鍋來(lái)做炸雞

雖然生意不錯(cuò),但哈蘭·山德士并不滿足這樣的成就,他別出心裁,又進(jìn)一步在飯館旁邊加蓋了一座汽車旅館。這樣在著名的霍德華·約翰遜汽車旅店建成之前,哈蘭·山德士成為第一個(gè)集食宿和加油為一體的聯(lián)合體。但隨著顧客增加,哈蘭·山德士感到自己管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏,為此他專門到紐約康奈爾大學(xué)學(xué)習(xí)飯店旅店業(yè)管理課程,這使他能夠很好地解決以后面對(duì)的飯店管理問(wèn)題。隨著哈蘭·山德士餐廳的名聲越來(lái)越大,客人越來(lái)越多,要為那么多的顧客很快地炸好雞、端上桌,卻不是個(gè)容易解決的事兒。他總是一邊手忙腳亂地為顧客炸雞,一邊聽(tīng)著急著趕路的顧客在旁邊不停地抱怨。

哈蘭·山德士為此煩惱不堪,該怎么辦呢?就在這時(shí),一次偶然的壓力鍋展示會(huì)給了他一個(gè)啟發(fā),壓力鍋可以大大縮短烹制時(shí)間,又不會(huì)把食物燒糊,這對(duì)于他的炸雞而言是再好不過(guò)的事情了。1939年,哈蘭·山德士買了一個(gè)壓力鍋,他做了各項(xiàng)有關(guān)烹煮時(shí)間、壓力和加油的實(shí)驗(yàn)后,終于發(fā)現(xiàn)一種獨(dú)特的炸雞方法。這個(gè)在壓力下所炸出來(lái)的炸雞是他所嘗過(guò)的最美味的炸雞,至今肯德基炸雞仍維持這項(xiàng)使用壓力鍋的妙方,并且正如他所想象的,炸好一只雞僅僅用了15分鐘。時(shí)間短、味道好的炸雞頓時(shí)成為當(dāng)時(shí)大家談?wù)摰臒狳c(diǎn),眾多食客趨之若鶩,即便在20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)間,哈蘭·山德士的經(jīng)營(yíng)依然紅火。

戰(zhàn)爭(zhēng)讓富翁變回窮人

第二次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)讓哈蘭·山德士受到了嚴(yán)重的打擊,政府實(shí)行石油配給,加油站被迫關(guān)門。隨后,由于新建橫跨肯塔基的高速路穿過(guò)哈蘭·山德士的飯店,飯店被迫關(guān)門。這突如其來(lái)的改變把哈蘭·山德士推向了深淵,為了償還債務(wù),他甚至用光了自己所有的銀行存款。哈蘭·山德士,這位昔日受人尊敬的上校,一下子從富翁變成了一文不值的窮人。

這時(shí)的哈蘭·山德士已經(jīng)56歲了,所能依靠的僅僅是每月105美元的救濟(jì)金。但哈蘭·山德士不想就此了卻自己的一生,況且那點(diǎn)救濟(jì)金根本不能維持生活,一切還得靠自己。他看著政府給他的第一張社會(huì)安全支票對(duì)自己說(shuō):“政府每個(gè)月要給我105美元,讓我勉強(qiáng)過(guò)活,必定有些事是我能為自己和為別人做的?!?/p>

一千零九次失敗

哈蘭·山德士冥思苦想,該怎么做,才能擺脫困境?他擁有的最大價(jià)值的東西就是炸雞了,這是一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)。突然,他想起曾經(jīng)把炸雞做法賣給猶他州的一個(gè)飯店老板。這個(gè)老板干得不錯(cuò),所以又有幾個(gè)飯店主也買了哈蘭·山德士的炸雞佐料。他們每賣1只雞,付給哈蘭·山德士5美分。困境之中的哈蘭·山德士想,也許還有人這樣做,沒(méi)準(zhǔn)這就是事業(yè)的新起點(diǎn)。就這樣,哈蘭·山德士開(kāi)始了自己的第二次創(chuàng)業(yè),他帶著一只壓力鍋,一個(gè)佐料桶,開(kāi)著他的老福特汽車上路了。

身穿白色西裝,打著黑色蝴蝶結(jié),一身南方紳士打扮的白發(fā)上校停在每一家飯店的門口,從肯塔基州到俄亥俄州,兜售炸雞秘方,要求給老板和店員表演炸雞。如果他們喜歡炸雞,就賣給他們特許權(quán),提供佐料,并教他們炸制方法。

開(kāi)始的時(shí)候,沒(méi)有人相信他,飯店老板甚至覺(jué)得聽(tīng)這個(gè)怪老頭胡謅簡(jiǎn)直是浪費(fèi)時(shí)間。哈蘭·山德士的宣傳工作做得很艱難,整整兩年,他被拒絕了1009次,終于在第1010次走進(jìn)一個(gè)飯店時(shí),得到了一句“好吧”的回答。有了一個(gè)人,就會(huì)有第二個(gè)人,在哈蘭·山德士的堅(jiān)持之下,他的想法終于被越來(lái)越多的人接受了。1952年,第一家被授權(quán)經(jīng)營(yíng)的肯德基餐廳建立了,這便是世界上餐飲加盟特許經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始。緊接著,讓更多人驚訝的是,哈蘭·山德士的業(yè)務(wù)像滾雪球般越滾越大。在短短5年內(nèi),他在美國(guó)及加拿大已發(fā)展了400家的連鎖店。

1955年,哈蘭·山德士上校的肯德基有限公司正式成立。與此同時(shí),他接受了科羅拉多一家電視臺(tái)脫口秀節(jié)目的邀請(qǐng)。由于整日忙于工作,他只有找出唯一一套整潔的西裝——白色的棕櫚裝,戴上自己多年的黑框眼鏡,出現(xiàn)在大眾面前。老資格南方上校烹制炸雞的形象,很快就吸引了眾多記者和電視主持人,年近70歲的哈蘭·山德士被吵嚷著要與他合作的人團(tuán)團(tuán)包圍,那些要買特許權(quán)的餐館代表蜂擁而至。為此他建起了學(xué)校,讓這些餐館老板到肯德基來(lái)學(xué)習(xí)怎樣經(jīng)營(yíng)特許炸雞店。

1964年,一位年僅29歲的年輕律師約翰·布朗和60歲的資本家杰克·麥塞等人組成的投資集團(tuán)被哈蘭·山德士的事業(yè)深深打動(dòng),他們想用200萬(wàn)美元來(lái)購(gòu)買該項(xiàng)事業(yè),在當(dāng)時(shí)這是筆不小的數(shù)額,雖然心中極為不舍,但考慮到自己已經(jīng)74歲了,哈蘭·山德士還是同意了,把事業(yè)交給下一代去做。

1971年,經(jīng)由哈蘭·山德士的同意,布朗和麥賽將這項(xiàng)潛力無(wú)窮的事業(yè)出售給休伯萊恩公司。而這時(shí)肯德基的年?duì)I業(yè)額已經(jīng)超過(guò)2億美元。雖然此后肯德基事業(yè)不斷轉(zhuǎn)手、變化,但特許經(jīng)營(yíng)的方式一直沒(méi)有改變,當(dāng)然,它的形象也永遠(yuǎn)都是那個(gè)一身白色西裝、滿頭白發(fā)、戴著黑框眼鏡、永遠(yuǎn)笑瞇瞇的哈蘭·山德士上校。哈蘭·山德士的一生是一個(gè)傳奇,他干過(guò)各種各樣的工作,但在40歲的時(shí)候才在餐飲業(yè)上找到了自己事業(yè)的起點(diǎn),然后歷經(jīng)挫折,在66歲的時(shí)候又東山再起,重新創(chuàng)造了另一個(gè)輝煌,有了他的“特許經(jīng)營(yíng)”,今天的肯德基才會(huì)是全球最大的炸雞連鎖集團(tuán)。

哈蘭·山德士說(shuō):“人們經(jīng)常抱怨天氣不好,實(shí)際上并不是天氣不好。只要自己有樂(lè)觀自信的心情,天天都是好天氣?!?/p>

這位60多歲才成功的執(zhí)著老頭,帶給世人太多的正能量。他以自己面對(duì)人生境遇的方式訴說(shuō)著關(guān)于堅(jiān)持,關(guān)于樂(lè)觀,關(guān)于自信,關(guān)于面對(duì)失敗的坦然與淡定這一切。

安德魯·卡內(nèi)基:抓住苦難里的希望

卡內(nèi)基曾被認(rèn)為是世界上最有錢的人。他象征著美國(guó)的工業(yè)時(shí)代,集野心、才干和兇猛于一身。他創(chuàng)建了一個(gè)鋼鐵帝國(guó),同時(shí)也創(chuàng)造了一個(gè)傳奇。

“鋼鐵大王”安德魯·卡內(nèi)基,在美國(guó)與“汽車大王”福特、“石油大王”洛克菲勒等大財(cái)閥的名字列在一起的。美國(guó)工業(yè)史上,寫下永難磨滅的一頁(yè),他征服鋼鐵世界,成為美國(guó)最大鋼鐵制造商,衣錦還鄉(xiāng),躍居世界首富。而在功成名就后,他又將幾乎全部的財(cái)富捐獻(xiàn)給社會(huì)。他生前捐贈(zèng)款額之巨大,足以與死后設(shè)立諾貝爾獎(jiǎng)金的瑞典科學(xué)家、實(shí)業(yè)家諾貝爾相媲美,由此成為美國(guó)人心目中的英雄和個(gè)人奮斗的楷模。


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