1、世界上沒(méi)有一個(gè)成功是偶然的，當(dāng)你試驗(yàn)一所有的失敗，就必然會(huì)知道通往成功的路在哪兒了

什么人可以拿綠卡

我的一位商界朋友，幾年前移居去了美國(guó)。大凡去美國(guó)的人，都想早一點(diǎn)拿到綠卡。他也不例外。到美國(guó)后三個(gè)月，就去移民局申請(qǐng)綠卡。一位比他早到美國(guó)的朋友好心提醒他：你要有耐心等。我申請(qǐng)都快一年了，還沒(méi)有批下來(lái)。你做好精神準(zhǔn)備，可能一年，也可能幾年。

他笑笑，說(shuō)：“不需要那么久，三個(gè)月就可以了。” -

朋友用疑惑的目光看著他，以為他在開(kāi)玩笑。但是三個(gè)月后，他的申請(qǐng)果然獲準(zhǔn)移民局的批準(zhǔn)。這位朋友知道后，十分不解。很想去移民局問(wèn)個(gè)明白，但又害怕得罪移民官。于是，就去找他，問(wèn)他為什么這么快拿到綠卡?

他微微一笑，說(shuō)：“因?yàn)殄X。”

“你來(lái)美國(guó)帶了多少錢?”

“10萬(wàn)美元。”

“可是我?guī)Я?00萬(wàn)美元，是你的10倍，為什么不給我批反而給你批呢?”

“我?guī)У?0萬(wàn)美元，在我到美國(guó)的三個(gè)月內(nèi)，一部分用于消費(fèi)，一部分用于投資，一直在使用和流動(dòng)。這在我交給移民局的稅單上已經(jīng)顯示出來(lái)了。而你帶的100萬(wàn)美元，一直放在銀行里，沒(méi)有變化。所以，盡管你帶的錢比我多，但是沒(méi)有使用，對(duì)美國(guó)沒(méi)有發(fā)生作用，所以他們不批準(zhǔn)你的申請(qǐng)?！?/p>

聽(tīng)了他的解釋，那位朋友啞口無(wú)言。

美國(guó)是一個(gè)十分注重效率和功利的國(guó)家，全世界不管什么人，都可以申請(qǐng)來(lái)美國(guó)，不分年齡、性別、種族和信仰，在這方面，美國(guó)是極其開(kāi)放的。但是這種開(kāi)放是有條件的，那就是——你要有用處，你要對(duì)美國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有益，美國(guó)才會(huì)接納你。所以要想拿到綠卡，只有兩種人可以。一種是有錢人，來(lái)美國(guó)投資或消費(fèi)；還有一種，就是有技術(shù)專長(zhǎng)。

前不久，這位朋友回國(guó)探親，給我講了一個(gè)他在美國(guó)移民局親眼目睹的事，使我們可以更深刻地理解美國(guó)。

他在美國(guó)移民局申請(qǐng)綠卡的時(shí)候，曾經(jīng)遇到過(guò)一位中年婦女，從她被曬成古銅色的皮膚可以斷定是一位戶外工作者。出于好奇，上前和她搭話，一問(wèn)才知，她來(lái)自中國(guó)北方農(nóng)村，因?yàn)榕畠涸诿绹?guó)來(lái)探親。她只讀完小學(xué)，漢語(yǔ)都表達(dá)不好，可想而知，文化如何?？删褪沁@樣一位沒(méi)受過(guò)高等教育、英語(yǔ)只會(huì)說(shuō)“你好”、“再見(jiàn)”的中國(guó)農(nóng)村婦女，也在申請(qǐng)綠卡。她審報(bào)的理由是有“技術(shù)專長(zhǎng)”。移民官看了她的申報(bào)表，問(wèn)她：你會(huì)什么?她回答說(shuō)：“我會(huì)剪紙畫(huà)?！闭f(shuō)著，她從隨身帶的包里拿出一把剪刀，一張彩色亮紙，她握住剪刀，輕巧地在紙上飛舞，不到三分鐘，就剪出一群栩栩如生的各種動(dòng)物圖案。

美國(guó)移民官瞪大眼睛，象看變戲法似的看著這些美麗的剪紙畫(huà)，豎起手指，連聲贊嘆。這時(shí)，她從包拿出一張報(bào)紙，說(shuō)：“這是《中國(guó)農(nóng)民報(bào)》刊登的我的剪紙畫(huà)?！?/p>

美國(guó)移民官一邊看，一邊連連點(diǎn)又，說(shuō)：“OK?！?/p>

她就這么OK了。旁邊和她一起申請(qǐng)而被拒絕的人又羨慕、又嫉妒。

這就是美國(guó)精神。你可以不會(huì)管理，可以不會(huì)金融，可以不會(huì)電腦，甚至，你也可以不會(huì)英語(yǔ)；但是：你不能什么都不會(huì)!你必須得會(huì)一樣，你要竭盡全力把它做到極限，勝過(guò)所有的人。這樣，你就永遠(yuǎn)OK了！

成功者的家

朋友的父親要去美國(guó)定居了。他是一位很有思想的人，也是一位成功的企業(yè)家，他曾經(jīng)在三年的時(shí)間，成功地銷售出12萬(wàn)臺(tái)鋼琴，引進(jìn)全國(guó)性的鋼琴熱。此外，他還成功地運(yùn)作一項(xiàng)房地產(chǎn)工程，代理銷售手機(jī)電話。這些，都是他商業(yè)生涯成功的經(jīng)典，廣為人所知。我非常敬重他，也很感激他。他在許多方面都給過(guò)我許多有益的指導(dǎo)?，F(xiàn)在他要走了，我心中有些不舍。我準(zhǔn)備了一份禮物，約了朋友一起去他家看他，和他告別。

朋友開(kāi)車來(lái)接我，不一會(huì)兒，我們就到了他家，那是一棟很漂亮的海濱別墅，朋友把車停好，然后下車，我跟在他后面，看著他的背影，心里十分羨慕。我想：不久，他也會(huì)去的。因?yàn)橛心菢右晃挥忻绣X的父親，去美國(guó)對(duì)他來(lái)說(shuō)，是一件再簡(jiǎn)單不過(guò)的事。

坐在朋友家寬敞、裝飾豪華的客廳里，喝著美國(guó)的可口可樂(lè)，吃著美國(guó)的大杏仁，看著朋友和他父親談笑風(fēng)聲，想象不久他們一家將遠(yuǎn)赴美國(guó)，享受舒適的美式生活，再想想自己：那狹小的蝸居，微薄的收入，暗淡的事業(yè)，不僅有些心情沮喪。就在這時(shí)，朋友的父親問(wèn)我說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)你和朋友合建了一個(gè)網(wǎng)站，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)得怎么樣？”

“還那樣。沒(méi)什么進(jìn)展?！蔽矣行o(wú)精打采的說(shuō)。

“我覺(jué)得這個(gè)想法很好，好好經(jīng)營(yíng)會(huì)有發(fā)展的.”

“可是沒(méi)有資金，很難再往下發(fā)展。我們比不了您，您想做什么就能做成什么，我們不行，想做點(diǎn)什么太難了。”

“做一件事情，你可以把它想得很容易，也可以把它想得很困難。如果很容易，我勸你最好別做，因?yàn)槟亲霾怀?，如果能做，就是個(gè)陷井，因?yàn)檎嬲叵胱龀梢患虑?，一定是很困難的?！?/p>

我有些似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭，他看看我，說(shuō)：“來(lái)，我?guī)銋⒂^一下我的家?！?/p>

他穿過(guò)客廳，走到最里面的一個(gè)房間，打開(kāi)房門，讓我進(jìn)去，房間里面堆滿了東西，看上去顯得有些擁擠，但并不亂，因?yàn)槊繕訓(xùn)|西擺放得都很整齊，左側(cè)擺放著一架鋼琴，鋼琴上面，放著幾棟大樓的模型和一部手機(jī)電話，這三樣?xùn)|西我都很熟悉，可以說(shuō)，是他經(jīng)商成功的證明。我又把視線轉(zhuǎn)向右側(cè)，這邊擺放的東西比左邊多得多，有電唱機(jī)、傳真機(jī)、錄音機(jī)、電吹風(fēng)、童鞋、石英鐘、汽車后視鏡等十幾樣，我越看越莫名其妙，不知道這些東西擺在這做什么。

“左邊的這三樣?xùn)|西我不說(shuō)你也知道，是我成功的作品，可右邊的這些東西，你就不知道了?，F(xiàn)在我來(lái)告訴你：這些也是我的作品，不過(guò)都是失敗的作品。別人都只看到我成功的一面，可我失敗的一面，沒(méi)有人看到，只有我自己最清楚，我失敗的作品，比成功多好幾倍。所以，年輕人，我能給你的忠告是：沒(méi)有一種成功是偶然的，每一個(gè)成功者，都曾經(jīng)失敗過(guò)。他成功的作品，一定比失敗的作品多幾倍。只是別人不知道罷了?！?/p>

那一刻：我忽然間明白：為什么我們每個(gè)人總羨慕別人的成功，總覺(jué)得他的成功比自己來(lái)得容易簡(jiǎn)單，因?yàn)樗〉囊幻妫覀兛床坏健?/p>

試驗(yàn)失敗

我慕名去前拜訪一位科學(xué)院院士，他是一位著名的物理化學(xué)家，博士生教授，長(zhǎng)期從事石油化學(xué)、合成氣化學(xué)方面的理論和應(yīng)用研究，先后十幾次獲得國(guó)家、省、部級(jí)成果獎(jiǎng)，他的許多項(xiàng)科研成果都在工業(yè)上得到應(yīng)用。其中僅一項(xiàng)成果應(yīng)用后，一年就為國(guó)家創(chuàng)造4億元利稅。很多企業(yè)、大工廠都愿意和他合作，不惜重金購(gòu)買他的研究成果。在他的辦公室，我見(jiàn)到了這位已是70高齡的院士、教授，他精神很好，看上去至少比實(shí)際年齡小十幾歲。

“我聽(tīng)說(shuō)您每一次去工廠應(yīng)用推廣，都是一試即成?！?/p>

“是這樣的。人家只給你一次機(jī)會(huì)，如果你一次不成，以后再也不會(huì)請(qǐng)你去了?！?/p>

“那試驗(yàn)過(guò)程中會(huì)不會(huì)有什么意外呢？”我學(xué)過(guò)化學(xué)，也知道化學(xué)反應(yīng)，特別是有機(jī)反應(yīng)，特別強(qiáng)調(diào)反應(yīng)條件，反應(yīng)時(shí)的溫度、大氣壓、攪拌速度等，都會(huì)影響反應(yīng)狀態(tài)，狀態(tài)不同，生成物就不同，即使生成物相同，含量也不同。所以有機(jī)化學(xué)反應(yīng)很少能達(dá)到完全相同。經(jīng)常出現(xiàn)一些意想不到的情況。況且，試驗(yàn)室和工廠，根本是兩個(gè)不同環(huán)境，反應(yīng)條件、狀態(tài)不可能完全相同，出現(xiàn)一些意外也是可以理解的。

“一點(diǎn)意外都沒(méi)有。也不允許有?！苯淌诜浅?jiān)定地說(shuō)?！拔易隹蒲?，感覺(jué)最難的并不是試驗(yàn)研究，而是在工業(yè)上的應(yīng)用推廣。因?yàn)槿思矣袝r(shí)不相信我們。我們到工廠，經(jīng)常會(huì)和他們發(fā)生分歧，有時(shí)候爭(zhēng)論的很激烈，這時(shí)候，我就非常自信地告訴他們：這樣做是對(duì)的。接下來(lái)會(huì)出現(xiàn)什么樣現(xiàn)象。過(guò)一會(huì)兒，果然就出現(xiàn)我說(shuō)的現(xiàn)象，他們就不再爭(zhēng)論了，。”

“怎么可能所有出現(xiàn)的現(xiàn)象您都知道呢？因?yàn)槊看畏磻?yīng)都可能不同呀？”

“因?yàn)樵谶@之前，我們已經(jīng)做過(guò)了所有的試驗(yàn)。試驗(yàn)了幾千次、甚至幾萬(wàn)次。為了觀察每個(gè)試驗(yàn)現(xiàn)象，我們常常24小時(shí)輪流守在實(shí)驗(yàn)室?！?/p>

“那怎么可能呢？”我瞪大了眼睛。

“怎么不可能呢？”教授嚴(yán)肅地說(shuō)，“什么叫科研成果？就是試驗(yàn)了幾千次，甚至是幾萬(wàn)次，把所有可能失敗的結(jié)果都試驗(yàn)過(guò)了，最后得出的成功的結(jié)果，就是成果?！?/p>

我啞口無(wú)言。教授見(jiàn)我不語(yǔ)，微笑著說(shuō)：“年輕人，告訴你，世界上沒(méi)有一個(gè)成功是偶然的。當(dāng)你試驗(yàn)了所有的失敗，就必然會(huì)知道通往成功的路在哪了！”

一步到位的開(kāi)店方式

朋友從日本回來(lái),想投資開(kāi)一個(gè)日式料理店,我?guī)退x擇地點(diǎn),我們跑遍了整個(gè)城市,看了無(wú)數(shù)的房子,最后他從中挑選出10個(gè),列為準(zhǔn)店,把它們?cè)谖恢?、環(huán)境、布局等方面的優(yōu)劣一一列成清單,反復(fù)比較,從中優(yōu)選出3個(gè),然后把這3個(gè)店在位置、環(huán)境、布局及服務(wù)內(nèi)容等方面列成一個(gè)更為詳細(xì)的調(diào)查表,委托一家信息咨詢公司做市場(chǎng)調(diào)查.根據(jù)調(diào)查回饋,最后確定下其中的一個(gè).接下來(lái)開(kāi)始裝修,朋友請(qǐng)來(lái)裝修公司,詳細(xì)地講訴他的意圖,對(duì)方耐心地聽(tīng)著,我也在一旁聽(tīng)著,開(kāi)始還為他的認(rèn)真感動(dòng),到后來(lái)就有些不耐煩了,他也真是太詳細(xì)了,不僅店內(nèi)所有的空間包括門廳、廚房、衛(wèi)生間里的每一個(gè)角落都不放過(guò),而且,店外遠(yuǎn)致百米的路段也做了精心布置,簡(jiǎn)直精細(xì)到極點(diǎn).我看著他,突然感覺(jué)有些陌生,原來(lái)挺豪爽大氣的一個(gè)人,幾年不見(jiàn),怎么竟變得婆婆媽媽,心細(xì)如針?

店終于按照朋友的要求裝修好了,進(jìn)到里邊,給人的第一感覺(jué)是舒服,第二感覺(jué)還是舒服.你能想到的他全想到了,你沒(méi)想到的他也想到了.可他還不放心,讓我們幫他挑毛病,看看還有什么沒(méi)想到的地方.我看著他,越發(fā)覺(jué)得他陌生了,從選店到裝修,不僅多跑了許多路,多花了許多錢,更重要的是,多花了許多時(shí)間.如果換成我,現(xiàn)在早營(yíng)業(yè)賺錢了.可他還在這挑毛病.我說(shuō):“挺好的.趕快開(kāi)業(yè)吧, 早開(kāi)一天早進(jìn)錢.”

朋友看著我,說(shuō):“正式開(kāi)業(yè)還要等一個(gè)星期.從明天開(kāi)始,我請(qǐng)你帶朋友來(lái)吃飯,全部免費(fèi),但有一條,每吃一次,至少要提一條意見(jiàn).”

“為什么?”

“因?yàn)樵谌毡?不能讓客人等超過(guò)5分鐘,不能讓他有任何不滿意的地方.現(xiàn)在開(kāi)業(yè),我沒(méi)有把握, 所以我付費(fèi)請(qǐng)咨詢公司替我找最挑剔的客顧來(lái),如果你方便也請(qǐng)你來(lái),多挑毛病,拜托了!”

“你也太認(rèn)真了,這是在中國(guó),不用這樣,要我說(shuō),先開(kāi)業(yè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再說(shuō),現(xiàn)改也來(lái)得及.”

“不,我不能拿顧客做試驗(yàn).在日本,我做過(guò)調(diào)查,開(kāi)業(yè)最初10天進(jìn)店的顧客,基本上就是你店里長(zhǎng)期的顧客.如果你在這10天留不住顧客,你就得關(guān)門.”

“為什么?”我有些不解,“一個(gè)新開(kāi)的店,有點(diǎn)不足是難免的.客人也會(huì)諒解的,下次改正就行了.”

“不,在日本,沒(méi)有下次,只給你一次機(jī)會(huì).我剛到日本和日本人初交往時(shí),覺(jué)得他們很傻,你說(shuō)什么他都信,你如果想騙他其實(shí)很容易,但是他只給你騙一次,以后他永遠(yuǎn)不會(huì)和你來(lái)往.在日本,只要是你本人的原因犯了錯(cuò),你就得走,你不能說(shuō):對(duì)不起,這次我錯(cuò)了,給我機(jī)會(huì),我保證下次改.沒(méi)有下次,只給你一次機(jī)會(huì).”

我看著朋友,突然明白了為什么這些天來(lái),他如此認(rèn)真,如此精細(xì).這個(gè)在我看來(lái)沒(méi)什么了不起的料理店,在他看來(lái),僅次于他的生命,因?yàn)樗钌钪?這即是他的第一個(gè)店,也是他最后一個(gè)店,成敗只此一次,沒(méi)有再一,更無(wú)再二.

每種改變都要付代價(jià)

年初，在電腦公司做軟件設(shè)計(jì)的朋友辭職出來(lái)，幾個(gè)人合伙創(chuàng)辦一個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)公司，需要租一間辦公室。去了幾個(gè)地方，最后選中離市中心稍遠(yuǎn)但交通方便的一個(gè)寫字樓。樓主是外地一位農(nóng)民，干裝修發(fā)家后買了這棟樓，一共8層，一層是大堂，二層和頂層他自己公司用，3至7層出租，朋友去的時(shí)候，4至7層已租滿，3層空閑，朋友就選了三層一間60平方米的房間，簽定了兩年的租賃合同。交了房租，搬進(jìn)去開(kāi)始辦公。

整個(gè)三樓只有朋友一家公司辦公，每天出出進(jìn)進(jìn)，倒也方便。但是這種情況只持續(xù)了三個(gè)多月，五一節(jié)前，樓主在報(bào)上登出房屋租賃廣告，廣告一刊出，三樓就變得熱鬧起來(lái)，進(jìn)進(jìn)出出的人很多，都是來(lái)看房子的。朋友也并沒(méi)在意，因?yàn)閯e人租房和他無(wú)關(guān)。接著，就到五一節(jié)了，朋友關(guān)了公司，外出度假去了。節(jié)后休假回來(lái)一上班，樓主就來(lái)找他，態(tài)度誠(chéng)懇，和他商量：“有一家公司想要租用一個(gè)整層樓，現(xiàn)在三層只有你們一家公司，四層整好倒出一個(gè)空房間，而且裝修過(guò)，比三層好，所以想讓你們搬到4層。你可以先去看看房間?！?/p>

朋友聽(tīng)了，感到有些突然，本沒(méi)打算搬家，但是看到人家態(tài)度誠(chéng)懇，又不好拒絕，就答應(yīng)上樓看看房間再說(shuō)。四層看上去比三層好，房間裝修過(guò)，但是面積大，有100平方。朋友心想：“房間不錯(cuò)，不如就答應(yīng)搬上來(lái)，把三層倒出來(lái)讓他租給別人。這樣大家都好。”

想不到朋友還沒(méi)開(kāi)口，樓主卻先說(shuō)了話：“這個(gè)房間比你樓下的大，我派人從柱子那夾開(kāi)，這樣這個(gè)房間和你樓下的面積一樣。”

朋友聽(tīng)了，很不高興，心想：“一樣的面積，我為什么要搬？三層那間辦公室本來(lái)已經(jīng)租給我了，你無(wú)權(quán)再整層出租。”于是，朋友微微一笑，說(shuō)：“我決定不想搬?！闭f(shuō)完，一扭頭下樓了。

過(guò)了兩天，樓主又下樓找朋友，態(tài)度更加誠(chéng)懇：“我知道，我們無(wú)權(quán)讓你搬走。但是，你知道現(xiàn)在房子不好租，我們打了幾期廣告，好不容易才找到租戶，而且要一整層。所以請(qǐng)你幫幫忙，就算我求你了，你搬上去，房間我也不夾開(kāi)了，都給你用，多出的面積今年內(nèi)不算租金，明年按面積增加。你看這樣行不行？”

朋友搖搖頭：“不行，我是按照我的預(yù)算租下這間辦公室的，不想有改變，如果改變，那也一定是按照我的意愿，而不是別人強(qiáng)加給我的?！?/p>

一個(gè)星期后，樓主第三次下來(lái)，找到我的朋友，此時(shí)，他已經(jīng)知道，僅有態(tài)度是不夠的，忍痛做出最后讓步：“如果你愿意，四層那個(gè)房間整個(gè)都給你用，兩年內(nèi)房租按原來(lái)的數(shù)目收繳，搬家的人力、費(fèi)用由我們公司出。”

朋友聽(tīng)了，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“我可以答應(yīng)你，我知道，你已經(jīng)為此付出了代價(jià)，但是如果我拒絕，你損失會(huì)更大。所以你看，每一種改變都要付出代價(jià)。從一開(kāi)始，你就應(yīng)該知道。那樣，我們也不會(huì)拖到今天?！?/p>

接下來(lái)發(fā)生的事，不難預(yù)料：雙方簽定了一份補(bǔ)充合同，第二天，朋友就搬到四層辦公。但是，接下來(lái)發(fā)生的事，卻大大出乎意料，誰(shuí)也沒(méi)想到：原先想租用三層樓的那家公司，因?yàn)榈炔患?，在朋友搬家的那天，選定了在別處的一層寫字樓。

每一種改變都需要付出代價(jià)，你可以少付代價(jià)，但是不可能不付。如果你想不付一點(diǎn)代價(jià)，結(jié)果往往會(huì)付出更大的代價(jià)。

把三角型倒過(guò)來(lái)

這家工廠以生產(chǎn)男士襯衣聞名，產(chǎn)品銷售全國(guó)，價(jià)格也居高不下。最近一段時(shí)間，工廠遇到了麻煩，襯衣銷量銳減，生產(chǎn)的大量襯衣賣不出去。資金無(wú)法回流，工廠已經(jīng)沒(méi)有錢來(lái)買原材料繼續(xù)生產(chǎn)了。無(wú)奈，只好停產(chǎn)。此時(shí)，庫(kù)存積壓的襯衣數(shù)目已經(jīng)超過(guò)6位數(shù)了。工廠領(lǐng)導(dǎo)想盡各種方法進(jìn)行促銷，結(jié)果都杯水車薪。最后，慕名請(qǐng)進(jìn)一位“銷售大王”，據(jù)說(shuō)，他是市場(chǎng)營(yíng)銷方面的行家。

“銷售大王”仔細(xì)了解了情況之后，思索片刻，說(shuō)：“有兩個(gè)辦法，第一，把庫(kù)存所有的襯衣毀掉?！?/p>

工廠領(lǐng)導(dǎo)臉色陡變，連連搖搖頭，說(shuō)：“不行。那樣損失太大了！”

“那就只有第二個(gè)辦法了。就是把襯衣全部賣給我，但價(jià)格有我來(lái)定?！闭f(shuō)完，他掏出計(jì)算器，快速運(yùn)算，然后屏幕上閃出一個(gè)數(shù)字，他把計(jì)算器放到工廠領(lǐng)導(dǎo)面前，說(shuō)：“這個(gè)價(jià)格，我全部包銷?！?/p>

“不行，價(jià)格太低了！我們要賠本的！”

“銷售大王”微微一笑：“這個(gè)價(jià)格對(duì)你們來(lái)說(shuō)肯定是賠，但現(xiàn)在賠本是一定的了，只不過(guò)是賠多少的問(wèn)題。我想在此之前，你們已試過(guò)許多不賠錢的方法了，但都行不通。而這個(gè)價(jià)格是保證我的銷售網(wǎng)把襯衣銷售出去而又能賺到錢的最低價(jià)格，而且我保證最后的市場(chǎng)銷售價(jià)不會(huì)低于原價(jià)的10%，不會(huì)影響到你們以后的市場(chǎng)。請(qǐng)你們好好考慮一下吧?！?/p>

工廠領(lǐng)導(dǎo)雖然不愿意，但是此時(shí)已別無(wú)選擇，只好忍痛認(rèn)賠了。于是，雙方達(dá)成協(xié)議。結(jié)果：銷售大王以很低的價(jià)格全部買進(jìn)庫(kù)存襯衣。只用了三個(gè)月的時(shí)間，就全部銷售掉了。

這樣的結(jié)果，很令襯衣廠領(lǐng)導(dǎo)驚奇，盡而感到敬佩，為了討到經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)谙愀窭锢埖暄缯?qǐng)“銷售大王”。席間，他們提出心中的疑問(wèn)：你是用什么方法把襯衣銷售出去的？

“銷售大王”聽(tīng)了，習(xí)慣地微微一笑，順手拿起一張餐巾紙，用筆在上面畫(huà)了一個(gè)上窄下寬的正三角型：“每個(gè)人銷售產(chǎn)品時(shí)都會(huì)畫(huà)這樣一個(gè)三角型，底部最大，利潤(rùn)最低，是零，然后從0.1開(kāi)始，往上增長(zhǎng)，到達(dá)三角型的頂，利潤(rùn)最大，是100。平常人大都會(huì)盯住三角型的頂，追求利潤(rùn)最大化，卻忘了頂部單個(gè)產(chǎn)品利潤(rùn)最大，但是整體售出數(shù)量最少。結(jié)果賣出的產(chǎn)品很少。等到產(chǎn)品賣不出去，大量積壓，沒(méi)辦法只好傾銷，再?gòu)捻數(shù)降??！?/p>

工廠幾位領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了，忍不住想：對(duì)呀，當(dāng)初自己不就是這么做的嗎？“那么，你是怎么做的呢？”

“其實(shí)很簡(jiǎn)單，”他把手中的餐巾紙旋轉(zhuǎn)180度，紙巾上面上窄下寬的正三角型立刻就成了上寬下窄的倒三角型：“我只是把三角型倒過(guò)來(lái)。我會(huì)主動(dòng)把利潤(rùn)降到最小，結(jié)果，我每次賣出的產(chǎn)品總是最多?！?/p>

合作的黃金定律

那天，我和一位商界朋友閑談，談到另一位朋友在和人打官司，我忍不住說(shuō)：“在商業(yè)社會(huì)，人與人的關(guān)系，就是合作關(guān)系?，F(xiàn)在，與人合作太難。剛開(kāi)始挺好，大家是朋友，談?dòng)颜x，談合作，結(jié)果呢，大都不歡而散，弄不好，還要鬧到法庭上，從朋友變成敵人?！?/p>

朋友笑一笑，說(shuō)：“我經(jīng)商10年多，和許多人合作過(guò)，沒(méi)有一個(gè)上法庭的，你知道這是為什么嗎？”

我搖搖頭。

“現(xiàn)在，大部分人做生意是這樣，先認(rèn)識(shí)，然后談?dòng)颜x，談合作，然后是利益，然后就是不滿，甚至象你的朋友那樣，鬧上法庭?！?/p>

“為什么會(huì)這樣呢？”我問(wèn)。

“很多人和別人談判時(shí)，為了盡快談成，就把自己的所有想法、方案和對(duì)未來(lái)美好的前景都說(shuō)出來(lái)，而且人為的夸大，誘使對(duì)方做出決定。等到對(duì)方抱著不切實(shí)際的愿望，決定投入時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的問(wèn)題，感到合作不象當(dāng)初許諾得那么美好。矛盾、沖突越積越深，最后終于爆發(fā)，從朋友變成敵人?！?/p>

我點(diǎn)點(diǎn)頭，有些不解：“你和別人合作、獲利，再合作，再獲利，次數(shù)多了，你們之間就沒(méi)有矛盾、沖突嗎？”

“凡是合作都會(huì)有矛盾和沖突，我會(huì)事先化解，而不是壓制到最后?！?/p>

“你是怎么樣化解的呢？”

“我和別人洽談合作時(shí)，第一次見(jiàn)面，談話內(nèi)容只占整個(gè)方案的3%，其它都是閑談，與主題無(wú)關(guān)。下一次談話，一定選在3天之后，給對(duì)方一定的消化時(shí)間。第二次再談，交談的內(nèi)容增加一倍，是6%。下次再談，再增加一倍，12%。三次之后，一般人就會(huì)動(dòng)心，就會(huì)心思考，反復(fù)推敲，這時(shí)候，還不能做決定。緊接著是第四次交談，這一次是24%，很多人已經(jīng)決定了，對(duì)于做還是不做，他心里非常清楚。如果還不能做決定，再談一次，內(nèi)容是48%。這時(shí)候，他一定會(huì)做出決定。很多人這個(gè)時(shí)候，就急著簽字，但是，我還要再談，不是往上增，而是往下減。我會(huì)提出一些負(fù)面問(wèn)題，不會(huì)影響他做決定，他在興奮點(diǎn)上，會(huì)按慣性往前走。但是，我說(shuō)和不說(shuō)，對(duì)我不一樣。等到他做出決定，開(kāi)始和我合作時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而我事先都講過(guò)。他有準(zhǔn)備，而不會(huì)怨我，即使合作最后沒(méi)有賺到錢，他也不會(huì)怨我。因?yàn)槲宜械南敕ǎ皇且淮涡詮?qiáng)加給他，而是慢慢滲透的，是他接受了才做決定的。所以，他還要感謝我。下一次有機(jī)會(huì)，他還會(huì)和我合作?！?/p>

每次合作，不僅有積極的一面，也有消極的一面。有些人只說(shuō)正面的東西，等到出現(xiàn)問(wèn)題，又互相埋怨，結(jié)果可想而知。每次合作之前，你把負(fù)面的東西告訴對(duì)方，記?。簞e把時(shí)間順序搞錯(cuò)。否則，沒(méi)有人愿意與你合作。

空 白

他非常喜歡畫(huà)畫(huà)，一有時(shí)間，就拿起彩筆，在紙上不停地畫(huà)呀畫(huà)。家里到處都是他畫(huà)的畫(huà)。一天，家里來(lái)了一位客人，是父親請(qǐng)來(lái)的朋友，他是搞美術(shù)的，父親把他的畫(huà)給朋友看，朋友看了點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：嗯，挺有天份的，應(yīng)該努力往這方面培養(yǎng)。

于是，父親就給他買了全套的畫(huà)具，筆、紙、顏料，給他請(qǐng)了一位美術(shù)教師，送他去少年宮美術(shù)班學(xué)畫(huà)畫(huà)。市里每次辦畫(huà)展，父親都帶他去看。每每看到那些著名畫(huà)家的力作，他總是帶著幾分羨慕、幾分疑惑地喃喃自語(yǔ)：什么時(shí)候我也能畫(huà)出這樣的作品！

他渴望自己成為一名著名的畫(huà)家，能畫(huà)出非常美麗感人的畫(huà)，但是現(xiàn)在，他每天練習(xí)畫(huà)素描，只能畫(huà)最簡(jiǎn)單的線條，他的筆無(wú)法畫(huà)出他心中想表現(xiàn)的那些畫(huà)面，有一段時(shí)間，他對(duì)自己突然失去了信心。每天對(duì)著空白畫(huà)紙，一坐就是幾小時(shí)，不敢動(dòng)筆，內(nèi)心充滿了恐懼，和一種從未有過(guò)的絕望。

看到他這個(gè)樣子，父親很為他擔(dān)心，通過(guò)朋友找到他非常崇拜的一位著名畫(huà)家，希望他能抽出一點(diǎn)時(shí)間，允許他們?nèi)グ菰L他，畫(huà)家每天忙于作畫(huà)，不愿意會(huì)客，但聽(tīng)說(shuō)他的來(lái)意，又看他懇求的樣子，就答應(yīng)了。

按照約定的時(shí)間，父親帶他去拜訪這位著名畫(huà)家。他帶著十二分的崇敬和幾分神秘走進(jìn)著名畫(huà)家的畫(huà)室，墻上掛著畫(huà)家的幾幅作品，其中的幾幅非常有名，在美術(shù)界享有很高的地位，屋中央放著一張很大的桌子，桌上擺著幾張空白紙，旁邊紙蔞里扔著幾團(tuán)畫(huà)錯(cuò)的廢紙。畫(huà)家看著他，問(wèn)：“這些畫(huà)你最喜歡哪一幅？”

他眼睛盯著墻：“這一幅，還有這一幅，這幅也不錯(cuò)，都挺好，我都喜歡?！?/p>

“那你想知道我最喜歡哪一幅嗎？”畫(huà)家平靜地問(wèn)。

他看著畫(huà)家，點(diǎn)點(diǎn)頭。畫(huà)家抬手一指畫(huà)桌：“我最喜歡這一幅?！?/p>

他朝桌上一望，只見(jiàn)上面放著一張潔白的畫(huà)紙，他看著畫(huà)家，有些疑惑地說(shuō)：“這是張白紙，還沒(méi)畫(huà)呢？”

“對(duì)呀。正因?yàn)樗强瞻?，還沒(méi)有畫(huà)滿，我才可能畫(huà)出比以往都更好的畫(huà)。才可能超過(guò)自己。而這些已經(jīng)畫(huà)好的畫(huà)，不管別人給它多么高的評(píng)價(jià)，都已經(jīng)是過(guò)去的事了，都只能代表過(guò)去的我。一個(gè)真正的畫(huà)家總是喜歡面對(duì)空白畫(huà)紙，但有時(shí)候，也害怕空白畫(huà)紙，你知道嗎？有一段時(shí)間，我非常害怕空怕畫(huà)紙，每天坐在空白畫(huà)紙前，一坐就是幾小時(shí)，不敢動(dòng)筆。后來(lái)我才明白，那是一處對(duì)自己內(nèi)心深處祈盼已久的東西一種本能的恐懼。于是，我就強(qiáng)迫自己：每天畫(huà)完一個(gè)空白，不要指望它成為精品，但只要超過(guò)昨天就行了。這么多年，我不知道畫(huà)了多少個(gè)空白，才一點(diǎn)點(diǎn)變成今天這樣子。幾乎每個(gè)畫(huà)家都曾經(jīng)害怕面對(duì)空白畫(huà)紙，但是，年輕人，你要記住，空白畫(huà)紙也怕敢冒風(fēng)險(xiǎn)的真正熱情的畫(huà)家！”

許多年后，他終于成為一名畫(huà)家。兒時(shí)的許多事情他都記不得了，但他一直記得那次讓他一生受益的拜訪。

斯隆先生愛(ài)好什么

斯隆先生曾任美國(guó)通用汽車公司總裁，也是美國(guó)歷史上第一個(gè)真正專業(yè)的經(jīng)理人，在此以前，美國(guó)的大企業(yè)一直是“老板”自己管理企業(yè)，而斯隆則建立了第一個(gè)由專業(yè)人士來(lái)管理的大企業(yè)，他領(lǐng)導(dǎo)下的通用，50年盛久不衰，成為美國(guó)乃至世界史上的企業(yè)巨人。也因此，他被西方管理學(xué)界譽(yù)為“現(xiàn)代化組織的天才”。

斯隆先生年輕時(shí)愛(ài)好交友、游玩，也曾是個(gè)交游廣闊的人，有許多好友、死黨，但是他擔(dān)任通用總裁以后，卻把自己孤立起來(lái)，不與同級(jí)主管親近，對(duì)他們都以禮相待，保持同樣距離。他在擔(dān)任總裁50多年，沒(méi)在公司結(jié)交一個(gè)朋友，和他經(jīng)常一起出游的好友克萊斯勒曾是別克的總經(jīng)理，他和斯隆的情誼是在他離開(kāi)通用之后才建立起來(lái)的。

“沒(méi)有人喜歡孤寂，我也喜歡交友，喜歡身邊有個(gè)伴，可是公司給我高薪，不是讓我來(lái)交朋友的，我的工作是評(píng)估公司里的人表現(xiàn)如何，從而做出正確的人事決策，假如我和我共事的人有交情，自然就會(huì)有好惡之分，會(huì)影響我做決定。因此，責(zé)任在身，我不得在工作場(chǎng)合建立私交。”

不僅如此，斯隆先生從不在公開(kāi)場(chǎng)合談自己的愛(ài)好、家人，在介紹他的書(shū)中，他堅(jiān)持不讓編輯加入兩頁(yè)介紹他的家庭、童年和早期生涯的文章，因此，人們看到的斯隆是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)的經(jīng)理人，是一個(gè)嚴(yán)厲刻板、專注工作、不講感情、毫無(wú)情趣的人。而事實(shí)上，真正的斯隆是一個(gè)愛(ài)恨分明、興趣廣泛、喜歡交友，而且極其有情趣的人。他非常愛(ài)他的家人，和太太結(jié)婚50多年，一直恩愛(ài)如初。但是，斯隆認(rèn)為，“專業(yè)人才”不應(yīng)該透露自己的興趣、信念和私人生活，這是他的私事，和“專業(yè)”無(wú)關(guān)。所以，他都隱去了。

也正因?yàn)槿绱?，斯隆領(lǐng)導(dǎo)下的通用，形形色色的人都有。特別是他手下的35位高級(jí)主管，風(fēng)格迥異，他們的個(gè)性、特質(zhì)和喜好，大相徑庭，各有特色，這也正是通用的活力所在。他們都有自己的想法，每個(gè)人都與別人不同，他們不知道上司喜歡什么，就不會(huì)因上司喜而喜，也不會(huì)為討好上司的喜好，而隱藏真實(shí)的自己。那樣的話，他們最多也只是個(gè)二等復(fù)制品，而失去了自己的真正價(jià)值。

寫到這，我不僅想起最近從報(bào)上看到的一句話：“制度、條例再嚴(yán)我也不怕，最怕的是領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有愛(ài)好?！边@句話出自涉案金額最大的廈門遠(yuǎn)華案主犯賴昌星之口，也是他多年商旅生涯總結(jié)出來(lái)的社交學(xué)。

每個(gè)人都有愛(ài)好，也有愛(ài)好的權(quán)利。做為一個(gè)自然人，你可以隨意愛(ài)好什么，愛(ài)好就是你的快樂(lè)?？墒?，做為一個(gè)社會(huì)人，如果你在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人位置上，不管是在企業(yè)還是政府，你都無(wú)權(quán)愛(ài)好，你得把自己的愛(ài)好隱藏起來(lái)。因?yàn)椋愕膼?ài)好，就是別人進(jìn)攻你的缺口。

2、許多時(shí)候，我們只差一點(diǎn)點(diǎn)，為了一時(shí)痛快、而沒(méi)有喝到我們沖的甜咖啡

成功始于一杯水

一家著名的大公司招聘清潔工，一位年輕人經(jīng)過(guò)考試和示范，被錄取了。

第二天，這位年輕人準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司上班，他被分配負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生間，工作又臟又累，他并不愿意，只是為了謀生不得已而為之。他換上工作服，帶上的口罩，弄濕抹布和拖布，很快就把衛(wèi)生間清掃了一遍。

清掃過(guò)后，他坐在衛(wèi)生間里休息。這是，門開(kāi)了，經(jīng)理走進(jìn)來(lái)，他環(huán)視了一下衛(wèi)生間，問(wèn)：“清潔干凈了嗎？”

“是，清潔干凈了。”年輕人回答。

經(jīng)理看了看他，轉(zhuǎn)身拿了一只玻璃杯，打開(kāi)惜售池上的噴頭，接了一杯水遞給他：“你能把這杯水喝了嗎？”

年輕人看了看經(jīng)理，又看看他手中的那杯水，搖搖頭說(shuō)：“不，我不能?！?/p>

“為什么？”

“不衛(wèi)生”

“為什么不衛(wèi)生？”

“因?yàn)?，”年輕人遲疑了一下，說(shuō)，“這里是衛(wèi)生間。”

“對(duì)，這里是衛(wèi)生間，把衛(wèi)生間變成衛(wèi)生的地方，這就是你的工作?？墒乾F(xiàn)在連你都認(rèn)為不衛(wèi)生，怎么能說(shuō)清潔干凈了呢?”

“可是，衛(wèi)生間又不是喝水的地方！”年輕人反駁說(shuō)。

“那你就要把它變成能喝水的地方！”經(jīng)理嚴(yán)厲的說(shuō)。

“可是……”年輕人還想辯解。

“不需要可是?！?/p>

“那么，你能做到嗎？”年輕人不服的說(shuō)。

經(jīng)理看著他，點(diǎn)了一下頭，堅(jiān)定的說(shuō)：“是的，我能！”

說(shuō)完他挽起袖子，洗凈抹布，把衛(wèi)生間地門窗、墻壁、洗手池、坐便池和水箱認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)擦洗干凈，不放過(guò)任何一個(gè)角落。然后，他洗凈抹布，跪在地上，把地面擦干凈。作完了這一切，他洗凈手。用玻璃杯接了一杯水，一仰頭喝了下去。然后他指著空杯子對(duì)這位年輕的清潔工說(shuō)：“年輕人，我希望，你每天清潔完后，用這只杯子從這里接一杯水給自己喝。我相信：這不僅對(duì)我們的家都有好處，這也將對(duì)你的一生有好處?！?/p>

經(jīng)理說(shuō)完轉(zhuǎn)身走了。

年輕人記住經(jīng)理說(shuō)得這句話，每天清潔完后，就用這只空杯子接一杯水喝。每天如此。一年后，他離開(kāi)了清潔工的崗位，成為一名辦公室職員。不久，由于工作出色，他被派到香港學(xué)習(xí)，回來(lái)后，很快提升為部門經(jīng)理。現(xiàn)在，他已是這家公司的總經(jīng)理了。

擔(dān)任公司總經(jīng)理后所作的第一件事，就是增添一條新的用人考核制度“每個(gè)應(yīng)聘到公司工作地的人，從普通職員到高級(jí)經(jīng)理，來(lái)公司的第一天，無(wú)一例外，都要做一天的清潔工，都要喝一杯衛(wèi)生間里的水。

打醒自己

那一年，他沒(méi)有考上大學(xué)，家里想拿錢讓他復(fù)習(xí)，第二年再考，可是他嫌學(xué)習(xí)太累，說(shuō)什么也不讀了。他想人生苦短，何不趁著年輕多賺點(diǎn)錢，出去玩玩，以后再找個(gè)女人，結(jié)婚過(guò)日子，人生不過(guò)如此。

因?yàn)闆](méi)有學(xué)歷，又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他一連走了幾家公司，都沒(méi)有被錄用。后來(lái)，他應(yīng)聘去了一家化妝品公司做推銷員。每天背著一大包產(chǎn)品，挨家挨戶的推銷，雖然很辛苦，還要經(jīng)?？磩e人的冷臉，但是收入很好，一個(gè)月下來(lái)，能賺一千多元錢。在這家公司做了一年，他看到了一個(gè)紛紜的社會(huì)，學(xué)會(huì)了許多人情世故，人也變得越發(fā)圓滑。

有一天，他去人民路上的寫字樓做推銷，那里的人收入好，買東西不太講價(jià)，而且最重要的是，待人有禮貌，不會(huì)說(shuō)一些太難堪的話。他巧妙地混過(guò)門口保安人員，乘電梯上到最頂層，然后一層一層地往下掃蕩。走到第17層，他看見(jiàn)最外面的一扇門上赫然寫著：推銷員和狗禁止入內(nèi)！剎那間，他感到身上的血往上涌，做推銷這么久，什么樣的客人都見(jiàn)過(guò)，有的客人不歡迎他們，最多在門上寫上“推銷員禁止入內(nèi)”，可從沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么寫的！這不是污辱人格嗎！他憤怒的舉起拳頭，推門而入，環(huán)視著屋里，大聲地說(shuō)：“我是來(lái)推銷的！”

屋里裝飾豪華，一個(gè)老板模樣的人坐在沙發(fā)上打電話，看到他先是愣了一下，然后臉色一變，說(shuō)了聲：“你沒(méi)看到門上寫的字嗎？你給我滾！”

他氣的臉色由紅變紫，把身上的包往桌上一放，把里面的東西一古腦倒出來(lái)，然后雙手抱在胸前，示威地看著他。

“你、你、好，你等著，我叫保安，我告你私闖公宅！”

保安上來(lái)，不由分說(shuō)就把他推帶拽拉走了。他又去找寫字樓的經(jīng)理交涉，堅(jiān)持讓那家公司把門上的字去掉，經(jīng)理解釋說(shuō)：“房間已經(jīng)租給他們，門上寫什么是他們自己的私事，我無(wú)權(quán)干涉?！闭f(shuō)到這，經(jīng)理停下來(lái)，看了他一眼，又說(shuō)：“你知道為什么寫那行字嗎？就在上個(gè)月，那家公司經(jīng)理收到一萬(wàn)元貨款，因?yàn)槿ソ与娫捑碗S手放在桌子上，這時(shí)一個(gè)推銷員來(lái)推銷產(chǎn)品，他走了以后，錢就沒(méi)了。所以也不能怪他們，現(xiàn)在推銷員大都是外地人，沒(méi)什么文化，素質(zhì)差，為了賣東西，連哄帶騙，有時(shí)候偷也是常事。”

那天，他一個(gè)產(chǎn)品也沒(méi)賣?；厝ヒ院?，他就向公司辭了職，用自己賺來(lái)的錢，交了學(xué)費(fèi)，返回學(xué)校復(fù)習(xí)。因?yàn)殡x開(kāi)太久，功課跟不上，他常常學(xué)到深夜。他補(bǔ)習(xí)了兩年，考上了一所重點(diǎn)大學(xué)，主修市場(chǎng)營(yíng)銷。畢業(yè)后，他去了南方一家大公司，從市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員一直做到公司的副總經(jīng)理，在業(yè)界享有盛譽(yù)。

他非常感謝當(dāng)年那個(gè)把他攆出門去的老板。如果沒(méi)有他，他現(xiàn)在也許還是一個(gè)背著化妝品滿街轉(zhuǎn)的小推銷員。如果不是沖進(jìn)去和他打那一架，就不會(huì)打醒自己。那是他涉世之初遭遇的最大一次打擊，也是人生的最好禮物。

有所謂

一家公司招聘兩名技術(shù)人員，有一位應(yīng)聘者面試、筆試成績(jī)都很好，負(fù)責(zé)招聘的主管覺(jué)得他技術(shù)很過(guò)硬，學(xué)歷、儀表、家庭各方面都不錯(cuò)，綜合條件比較好，就把他做為第一候選人推薦給公司總經(jīng)理，總經(jīng)理親自主持最后一輪面試。他問(wèn)的都是與技術(shù)無(wú)關(guān)的問(wèn)題。諸如“你怎樣對(duì)待錯(cuò)誤”、“你為自己制訂的人生規(guī)劃”、“你怎樣把自我價(jià)值與公司利益相結(jié)合”，總經(jīng)理對(duì)他的回答很滿意，很認(rèn)同他的觀點(diǎn)。于是，他又問(wèn)了最后一個(gè)問(wèn)題。

“我們公司生產(chǎn)線每天16個(gè)小時(shí)，工人實(shí)行兩班倒，每個(gè)班要配備兩名技術(shù)人員，早班從早8點(diǎn)到下午4點(diǎn)，晚班從下午4點(diǎn)到午夜12點(diǎn)，如果你到我們公司來(lái)工作，你想挑選哪個(gè)班？”

這位應(yīng)聘者聽(tīng)到總經(jīng)理問(wèn)這樣的問(wèn)題，以為自己已經(jīng)被錄取了，一直處于緊張狀態(tài)的他剎那間放松了，也沒(méi)多想，順口就說(shuō)：“無(wú)所謂，公司隨便安排吧?！?/p>

總經(jīng)理臉上掠過(guò)一絲不快，說(shuō)了一句：“你回去聽(tīng)通知吧。”

他興致勃勃地走了。出乎他的意料，這家公司并沒(méi)有錄取他。對(duì)此，不僅他有些不解，連那位負(fù)責(zé)招聘的主管也有些不解。主管就找了個(gè)午休的機(jī)會(huì)問(wèn)總經(jīng)理?？偨?jīng)理卻反問(wèn) 他：“你我都是搞技術(shù)出身的，我問(wèn)你，一名技術(shù)人員最基本的素質(zhì)是什么？”

主管想了想，回答說(shuō)：“創(chuàng)新?！?/p>

總經(jīng)理?yè)u搖頭，說(shuō)：“我認(rèn)為應(yīng)該是認(rèn)真。技術(shù)是最講科學(xué)的，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，所以從事技術(shù)的人必須要認(rèn)真，要認(rèn)真到‘叫真’的程度。許多科學(xué)發(fā)明都是因?yàn)椤姓妗虐l(fā)明的。所以我最不能容忍從一名搞技術(shù)的人嘴里說(shuō)出無(wú)所謂、隨便、反正、算了吧這種不認(rèn)真負(fù)責(zé)的話。而他一句話就說(shuō)出來(lái)兩個(gè)：無(wú)所謂，隨便?！?/p>

主管聽(tīng)了，仍然有些不理解：“可你問(wèn)的是挑選哪個(gè)班這樣的小事，并不是技術(shù)問(wèn)題呀？”

“小事決定成功。每個(gè)人都是一個(gè)生物鐘，有自己的節(jié)律曲線，一天的時(shí)間并不是均等的，有的時(shí)間狀態(tài)最好是一天中的黃金時(shí)間，有的時(shí)間狀態(tài)最差是一天中的垃圾時(shí)間，每個(gè)人的生物節(jié)律是不一樣的，一個(gè)人應(yīng)該知道自己的生物節(jié)律，把黃金時(shí)間留做最重要的事情，垃圾時(shí)間做垃圾事情。我問(wèn)他最后一個(gè)問(wèn)題的本意就在這，可他卻想也沒(méi)想，說(shuō)‘無(wú)所謂’，我當(dāng)時(shí)就決定不用他。我們是一流的公司，要用一流的人才，我們一定要選用‘有所謂’的人！”