第三章 財(cái)富來臨，一夜之間身價(jià)億萬

1.在財(cái)富面前截然不同的選擇

正當(dāng)喬布斯在其“麗莎”計(jì)劃化為泡影、萬般無奈之時(shí)，蘋果計(jì)算機(jī)公司卻迎來了它歷史上非常重要的一天。1980年12月12日，蘋果計(jì)算機(jī)公司順利上市，它的上市在當(dāng)時(shí)開創(chuàng)了一個(gè)奇跡。

蘋果計(jì)算機(jī)公司的股票以22美元的價(jià)格開盤，一天之內(nèi)，總計(jì)460萬份公開股被人們搶購一空，當(dāng)天，股價(jià)以29美元收盤，蘋果計(jì)算機(jī)公司的市值達(dá)到了17.78億美元。此后只用了兩年多的時(shí)間就躋身全球五百強(qiáng)之列。與此同時(shí)，喬布斯作為公司最大的股東，其資產(chǎn)超過了2億美元，喬布斯曾說：“23歲時(shí)，我身價(jià)達(dá)到100萬美元，24歲時(shí)則超過了1億美元，而到了25歲時(shí)，這一切對我來說已經(jīng)沒有多大意義了，因?yàn)槲宜龅慕^不只是為了錢?！瘪R庫拉的700萬股票折合成市價(jià)使其在蘋果計(jì)算機(jī)公司的資產(chǎn)也達(dá)到了2億美元。蘋果的上市非常成功，創(chuàng)造了公開上市公司的許多紀(jì)錄。它的首次公開募股所融到的資金僅次于福特。同時(shí)蘋果的上市還造就了一大批百萬富翁，這在當(dāng)時(shí)是個(gè)奇跡，因?yàn)橐酝鲜泄緩臎]有創(chuàng)造過這么多百萬富翁，通常情況是上市帶來的巨額財(cái)富僅屬于幾位創(chuàng)始人。這一成就大部分要?dú)w功于沃茲。在蘋果上市前，公司的幾位創(chuàng)始人和高層領(lǐng)導(dǎo)幾乎控制著公司的全部股份，而其他員工都沒有公司的股份，這意味著蘋果計(jì)算機(jī)公司的上市帶來的利益將全部被創(chuàng)始人、少數(shù)高層和其他持有公司股份的機(jī)構(gòu)（如施樂公司）所占有，這讓很多員工非常不滿，但馬庫拉堅(jiān)持認(rèn)為只有那些有大學(xué)學(xué)歷的高層管理人員才應(yīng)該得到公司股份。喬布斯也不打算與其他員工分享自己的股份，蘋果計(jì)算機(jī)公司就是他的生命，他當(dāng)然不愿意把自己的股份分給別人，那樣將大大削弱自己在蘋果計(jì)算機(jī)公司的地位，降低自己在蘋果計(jì)算機(jī)公司中的影響力，只有獲得足夠的股份，他才能確保自己對于蘋果計(jì)算機(jī)公司的控制能力。對自己地位的不安全感不允許他與別人分享股份，他在握有大量公司股份的時(shí)候尚且被人剝奪了權(quán)力，如果股份被分割，那么自己的地位將更加岌岌可危，這不是他想看到的，他要的是掌控蘋果，毫無阻礙地實(shí)現(xiàn)自己的理想。馬庫拉和喬布斯的做法不僅讓蘋果計(jì)算機(jī)公司內(nèi)的新員工沒能在上市前獲得一定股份，而且連與他們一同創(chuàng)業(yè)并為蘋果作出巨大貢獻(xiàn)的人都沒能得到股份，喬布斯少年時(shí)的朋友費(fèi)爾南德斯就是其中的一員，這讓費(fèi)爾南德斯很不滿。他說：“我簡直是一頭蠢驢，在蘋果計(jì)算機(jī)公司默默無聞地埋頭苦干，到頭來還是一個(gè)技術(shù)員?！苯Y(jié)果，費(fèi)爾南德斯成了第一個(gè)從蘋果計(jì)算機(jī)公司辭職的老員工。

而沃茲認(rèn)為蘋果計(jì)算機(jī)公司不應(yīng)該如此對待自己的員工，尤其是那些為蘋果計(jì)算機(jī)公司作出過重要貢獻(xiàn)的員工，于是他決定向一部分同事轉(zhuǎn)讓手中的部分股份，并將之稱為“沃茲計(jì)劃”。由此，很多人才得以從沃茲手里以很低的價(jià)格購得蘋果計(jì)算機(jī)公司的股份，結(jié)果，蘋果公司上市時(shí)凡是手中持有超過1000股蘋果股份的人都成了百萬富翁。蘋果計(jì)算機(jī)公司上市產(chǎn)生了巨大的財(cái)富效應(yīng)，喬布斯25歲時(shí)就成為億萬富翁，引來了全社會的驚羨，尤其是美國的年輕人。當(dāng)時(shí)的美國總統(tǒng)里根親自接見了這位身價(jià)過億的年輕人，里根稱喬布斯為“美國人心目中的英雄”。美國的年輕人都渴望自己能像喬布斯一樣憑借自己的智慧和勇氣抓住機(jī)會，一舉成功。喬布斯的成功有個(gè)人因素的作用，也有美國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素。美國的金融環(huán)境支持創(chuàng)新和冒險(xiǎn)行為，如果沒有這種金融機(jī)制，像蘋果這樣的高科技公司就難以在短時(shí)間內(nèi)籌集到充足的資金，就不可能開發(fā)出先進(jìn)的技術(shù)并將之商品化，也就不可能為美國社會的進(jìn)步作出如此大的貢獻(xiàn)。喬布斯的一舉成名再次點(diǎn)燃了人們心中的“美國夢”。

沃茲的性格與喬布斯不同，沃茲天性善良、淳樸，他沒有喬布斯那樣的野心，剛開始他研制個(gè)人計(jì)算機(jī)只是為了滿足自己的愛好，證明自己的天賦，壓根兒沒想到用自己研制的計(jì)算機(jī)賺錢，他很滿意自己當(dāng)時(shí)在惠普的工作，如果不是喬布斯極力拉他一起開公司，他可能現(xiàn)在還在惠普公司當(dāng)技術(shù)員。沃茲喜歡與朋友分享，他對朋友的感情很純，不愿讓自己的伙伴受到傷害。沃茲對于蘋果計(jì)算機(jī)公司內(nèi)的權(quán)力斗爭一點(diǎn)都不感興趣，他不想去爭什么董事、總裁，他只對電子科技感興趣，只想著用自己的天賦去創(chuàng)造更有價(jià)值的機(jī)器并為人們服務(wù)。喬布斯則與沃茲的性格截然相反，他生性孤僻、反叛、桀驁不馴，有著極強(qiáng)的權(quán)力愿望，渴望實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一旦他認(rèn)定什么是自己想要的，要達(dá)到什么目的，就會利用一切手段，想盡一切辦法。在他心中，所有的手段只分兩類——有效、能達(dá)到目的的手段和無效、不能達(dá)到目的的手段。他不會用世俗的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的行為，他會用各種反常的措施去實(shí)現(xiàn)自己的目的。喬布斯千方百計(jì)地想證明自己比別人強(qiáng)，他高傲、自大、不可一世，他會想盡一切辦法來加強(qiáng)自己的力量，他想要掌控一切人。同時(shí)他還離經(jīng)叛道，不接受任何正統(tǒng)的學(xué)術(shù)理論和思想，他只相信自己在現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)的有用的方式。

喬布斯沉浸在巨大的財(cái)富帶來的快感當(dāng)中，他有點(diǎn)飄飄然，但他很快就厭倦了財(cái)富帶給他的沖擊力，他不愿只用財(cái)富來彰顯自己，他要用自己的能力、用自己超乎常人的智慧來證明自己，因此他要創(chuàng)造新的奇跡。

2.只做第一不做第二的IT工作狂

喬布斯開始利用自己手中的權(quán)力尋找新的機(jī)會證明自己的能力，這時(shí)他看準(zhǔn)了早已啟動的Macintosh計(jì)劃。Macintosh計(jì)劃是和AppleⅢ及“麗莎”計(jì)劃同在1979年啟動的，稍晚于“麗莎”計(jì)劃。當(dāng)時(shí)，蘋果計(jì)算機(jī)公司的一名高級工程師拉斯金向馬庫拉提出一個(gè)想法，他想研制一種小巧、廉價(jià)而又操作簡單的計(jì)算機(jī)，這種計(jì)算機(jī)的研發(fā)理念完全從人的因素出發(fā)，而這種設(shè)計(jì)理念在當(dāng)時(shí)是超前的，沒有人能夠理解這一點(diǎn)。但馬庫拉卻對拉斯金的想法很感興趣，他是個(gè)技術(shù)派人士，但同時(shí)他更是一個(gè)成功的商人，很清楚只有客戶感到好用、感到滿意的產(chǎn)品才會有市場。于是他在一次董事會上提出了這個(gè)方案，并請拉斯金作解釋。拉斯金說，Macintosh機(jī)要相當(dāng)小巧，便于人們攜帶，重量要控制在20磅以內(nèi)，同時(shí)它還內(nèi)置電池，能夠確保它在無外來電源時(shí)運(yùn)行兩個(gè)小時(shí)，Macintosh機(jī)上帶有一個(gè)200KB、5.25英寸的軟盤驅(qū)動器，屏幕在4～5英寸。操作這款機(jī)器應(yīng)極為簡單，人們不需要輸入復(fù)雜的指令，一開機(jī)它就能自動運(yùn)行。當(dāng)時(shí)喬布斯極力反對這個(gè)項(xiàng)目，他說：“這不可能，這樣的機(jī)器不可能被研發(fā)出來，這是個(gè)錯誤的研發(fā)方向?！眴滩妓箻O力反對這個(gè)方案，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他正在負(fù)責(zé)“麗莎”計(jì)劃，他害怕這個(gè)Macintosh計(jì)劃會影響到他心目中最完美的計(jì)算機(jī)——“麗莎”的研制?？蓡滩妓沟姆磳Σ]能阻止董事會通過這個(gè)方案。等到喬布斯被趕出了“麗莎”項(xiàng)目組后，他又轉(zhuǎn)而支持Macintosh計(jì)劃，他對人說這是個(gè)完美的主意，它將引領(lǐng)未來計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向。他一見到拉斯金就夸贊他真是一個(gè)天才。很顯然，他想取得拉斯金的好感，進(jìn)而順利加入Macintosh計(jì)劃，以便從Macintosh的成功中證明自己。

正如“麗莎”項(xiàng)目組成員不歡迎喬布斯一樣，剛成立的Macintosh項(xiàng)目組也不希望喬布斯加入，尤其是拉斯金不樂意。沒人能忍受喬布斯的自大、專斷。人人都知道，一旦喬布斯取得了項(xiàng)目的控制權(quán)，他就會讓所有成員圍著他轉(zhuǎn)，他從不遵從正常的項(xiàng)目運(yùn)作程序，成員也別想得到有序的工作和休息。有人說：“喬布斯什么事都想摻和，什么事都想沾點(diǎn)邊?！笔聦?shí)上，喬布斯想控制一切，他想控制所有的人，控制所有的過程，控制所有的細(xì)節(jié)，使一切都按照他的意圖和想法走。

可是Macintosh項(xiàng)目組沒人能阻止他，而董事會也考慮到Macintosh計(jì)劃只是個(gè)小項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目組成員不過20人，而且分配給這個(gè)項(xiàng)目的資源也很少，就讓喬布斯接手這個(gè)項(xiàng)目，這樣至少能防止他去破壞公司更重要的計(jì)劃。

可他們想錯了，喬布斯是個(gè)不愿做第二的人，他想把所有的光環(huán)都加在自己頭上。他剛加入Macintosh計(jì)劃，就發(fā)誓要改變Macintosh計(jì)劃不被公司重視的現(xiàn)狀，他拼命為Macintosh計(jì)劃爭取更多的人力和資源，要將“麗莎”身上所有的先進(jìn)技術(shù)都用到Macintosh上，使它比“麗莎”更風(fēng)光、更成功。

喬布斯只要一有機(jī)會就會在馬庫拉和斯科特及其他董事面前贊美Macintosh計(jì)劃，認(rèn)為這真是個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目，他要求所有參加Macintosh計(jì)劃的人都要引以為傲，拿出自己最好的工作狀態(tài)，創(chuàng)造出最好的計(jì)算機(jī)，至少不能比“麗莎”差。當(dāng)有人試圖阻止喬布斯的努力，反對將更多的資源用在Macintosh計(jì)劃上時(shí)，喬布斯總能將這些反對的勢力和聲音壓下去?！笆聦?shí)上，喬布斯為Macintosh計(jì)劃的順利進(jìn)展做出了大量努力，他保護(hù)了這個(gè)項(xiàng)目，并為之爭取到了足夠多的資源?！币晃粎⒓覯acintosh計(jì)劃的工程師后來這么說。

喬布斯想讓Macintosh機(jī)變成自己心目中的機(jī)型，他幾乎參與了Macintosh機(jī)的每一個(gè)部件、每一套程序的研制過程。他提出要把Macintosh機(jī)改成別的名字，但拉斯金堅(jiān)持用這個(gè)名字，喬布斯只好作罷。他又要求Macintosh機(jī)應(yīng)該像“麗莎”一樣配有鼠標(biāo)，但拉斯金反對用鼠標(biāo)，他設(shè)想中的Macintosh機(jī)應(yīng)當(dāng)用光筆或操作桿來作為輸入設(shè)備，但喬布斯對鼠標(biāo)很認(rèn)同，他對于鼠標(biāo)與圖形用戶界面的完美配合印象深刻，因此不肯退讓，拉斯金只好同意。但拉斯金不能接受Macintosh機(jī)同“麗莎”一樣成為Alto的復(fù)制品，于是喬布斯只好把三鍵鼠標(biāo)改成一鍵。除此之外，喬布斯還在Macintosh的機(jī)箱設(shè)計(jì)、電路板安置、內(nèi)存等幾乎每一件事上都同拉斯金爭論不休。拉斯金忍無可忍，他這才明白，喬布斯是來和自己爭奪Macintosh機(jī)的研發(fā)控制權(quán)的，他想一個(gè)人主宰Macintosh機(jī)的研發(fā)方向，讓拉斯金心目中的Macintosh變成喬布斯想象的模樣。后來，喬布斯又提出由他來管理Macintosh機(jī)的軟件開發(fā)，這徹底激怒了拉斯金，拉斯金再也不能容忍這個(gè)自以為是、自大自狂的家伙指手畫腳了，否則自己心中夢想的機(jī)器將被他改得面目全非。拉斯金給斯科特寄了一封信，告訴他喬布斯如何隨意修改Macintosh機(jī)的研發(fā)方案，又是如何打亂Macintosh機(jī)的研發(fā)部署，以及他如何修改Macintosh機(jī)的研發(fā)進(jìn)度，如何隨意打斷他人的工作……如果喬布斯在Macintosh項(xiàng)目組，自己就不能按照事先制訂的方案順利研發(fā)出Macintosh機(jī)了。斯科特也很頭疼，他早知道喬布斯會打亂Macintosh機(jī)的部署，但他又沒辦法改變這一切，畢竟這是董事會的決定，而且喬布斯在蘋果的地位使他不便隨意處置他，他將拉斯金的投訴拿給喬布斯看，喬布斯竟像一個(gè)孩子一樣哭了起來。結(jié)果，拉斯金被迫辭職，離開了他的Macintosh計(jì)劃，而喬布斯這次則贏得了對Macintosh計(jì)劃的完全控制，他可以徹底實(shí)現(xiàn)自己心中的夢想了。

將拉斯金擠出Macintosh計(jì)劃之后，心中無比高興的喬布斯決定徹底將Macintosh機(jī)打造成屬于他喬布斯的Macintosh——它要擁有“麗莎”項(xiàng)目的一切先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)還要具備拉斯金所主張的小巧、廉價(jià)、易用的特點(diǎn)，他相信這將成為一款最成功的計(jì)算機(jī)，從而打破AppleⅡ的銷量紀(jì)錄。他鼓動Macintosh的項(xiàng)目組成員，“讓我們成為海盜吧！”他高喊著，“愛上你的工作，讓我們每周奮斗90個(gè)小時(shí)！”雖然喬布斯的舉動非常離經(jīng)叛道，但他確實(shí)激起了員工們的熱情，他們拼命工作，力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。喬布斯的夢想不知不覺成為他們的夢想，剛開始那種被喬布斯驅(qū)策的感覺現(xiàn)在完全沒有了，他們積極工作，要造出自己心中理想的計(jì)算機(jī)，就像喬布斯說的那樣，他們一定能做到。他們在喬布斯“成為海盜”的號召下，開始積極挪用“麗莎”計(jì)劃所開發(fā)出來的技術(shù)成果，到處去尋找可用的程序、代碼和硬件技術(shù)，外人多認(rèn)為Macintosh機(jī)的技術(shù)來自施樂公司，而事實(shí)上大部分來自“麗莎”項(xiàng)目組。

3.蘋果第一任總裁黯然退場

1981年初，因不滿蘋果計(jì)算機(jī)公司減少對AppleⅡ改進(jìn)型的支持，將全部資源放在“麗莎”和Macintosh計(jì)劃上，沃茲憤然離開蘋果計(jì)算機(jī)公司。當(dāng)他駕駛著自己的私人飛機(jī)起飛時(shí)，飛機(jī)不幸跌落了下來，沃茲本人受了重傷，失去了部分記憶。就在同一天，斯科特宣布蘋果計(jì)算機(jī)公司進(jìn)行裁員，這個(gè)決定立刻在蘋果計(jì)算機(jī)公司炸開了鍋。當(dāng)時(shí)的蘋果計(jì)算機(jī)公司剛上市不久，人們都還沉浸在巨大的成功所帶來的喜悅中，都在憧憬蘋果公司的光明未來，都在期盼著自己能為這個(gè)偉大的公司做點(diǎn)什么，沒人愿意在此時(shí)離開蘋果計(jì)算機(jī)公司。這個(gè)突如其來的決定在蘋果計(jì)算機(jī)公司的主管層引起軒然大波，主管層的騷動引起了整個(gè)公司的動蕩。馬庫拉不得不對斯科特采取行動，他告訴斯科特：“你的決定不符合蘋果計(jì)算機(jī)公司的發(fā)展方向，而且人們也不喜歡你的強(qiáng)硬作風(fēng)?！瘪R庫拉決定解除斯科特的總裁職務(wù)。此時(shí)，喬布斯也無意挽留斯科特，他早就恨透了這個(gè)將自己趕出“麗莎”項(xiàng)目組的總裁，斯科特的離開正好滿足了他的心愿。

然而蘋果計(jì)算機(jī)公司并不像看上去的那么好。雖然蘋果計(jì)算機(jī)公司上市后獲得了大量資金，但一下子獲得如此多的錢的蘋果高層顯然有點(diǎn)忘乎所以，他們開始了一個(gè)又一個(gè)宏偉的計(jì)劃，野心勃勃地要造出世界上最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)，創(chuàng)造新的奇跡。于是一個(gè)個(gè)新項(xiàng)目上馬了，AppleⅢ項(xiàng)目、“麗莎”計(jì)劃、Macintosh計(jì)劃，這些計(jì)劃在充裕的資金環(huán)境下沒有受到成本上的過多約束，公司在員工薪水上也毫不吝嗇，使得整個(gè)公司的開銷大增，管理層已經(jīng)養(yǎng)成了大手大腳花錢的習(xí)慣。這些讓斯科特不能接受，他決定改變這種狀況，同時(shí)他還認(rèn)為“麗莎”和Macintosh計(jì)劃都是些大而無用的項(xiàng)目，并不能為公司帶來實(shí)際利益，但他知道這些項(xiàng)目是馬庫拉和喬布斯確定的。他決定精簡公司規(guī)模，以降低不必要的項(xiàng)目和開支，但沒想到此舉卻惹禍上身。斯科特獲得了董事會給予的一些股票，在辦完自己負(fù)責(zé)的一些事情后正式離開了蘋果公司。

作為公司的首任總裁，斯科特為蘋果計(jì)算機(jī)公司的發(fā)展壯大作出了巨大的貢獻(xiàn)，他對于蘋果當(dāng)時(shí)狀況的分析也是中肯的，但是，蘋果計(jì)算機(jī)公司的高層并沒有正視這些問題，這使得蘋果此后犯下了一個(gè)又一個(gè)錯誤，開始走下坡路。

4.蘋果公司的一個(gè)敗筆

1983年1月，耗資5000萬美元的“麗莎”計(jì)算機(jī)在戴安扎學(xué)院蘋果計(jì)算機(jī)公司的股東大會上宣布投入市場，在公司的計(jì)劃中，“麗莎”將在市場上銷售十年。

但“麗莎”的銷售情況并不盡如人意。這款計(jì)算機(jī)雖然使用了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，如圖形用戶界面、下拉菜單、電子表格程序、滾動條、回收站、剪貼板、繪圖功能、鼠標(biāo)等，但“麗莎”同樣存在著一些致命的缺陷。不計(jì)成本的開發(fā)方式使其價(jià)格達(dá)到驚人的9995美元，過高的價(jià)格嚴(yán)重影響了它的銷量。同時(shí)它運(yùn)行速度緩慢，為了使其易于使用，上面裝載了大量程序，但“麗莎”所采用的摩托羅拉的微處理器根本沒有這么大的運(yùn)算能力，這是項(xiàng)目組事先沒有預(yù)料到的。此外，“麗莎”計(jì)算機(jī)由蘋果計(jì)算機(jī)公司單獨(dú)開發(fā)，正如公司此前的產(chǎn)品一樣，為了保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢，獨(dú)占市場，他們并沒有開放自己的軟硬件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這使得市面上沒有公司能生產(chǎn)蘋果計(jì)算機(jī)公司的兼容機(jī)，也沒有軟件商提供能與蘋果計(jì)算機(jī)上的操作系統(tǒng)兼容的應(yīng)用程序，用戶如果購買，就意味著以后只能從蘋果計(jì)算機(jī)公司這里獲得必要的硬件支持，也只能等著蘋果計(jì)算機(jī)公司開發(fā)出新的應(yīng)用程序，才能為計(jì)算機(jī)增加新的功能。盡管蘋果計(jì)算機(jī)公司在“麗莎”上預(yù)裝了幾款應(yīng)用程序，如電子數(shù)據(jù)表、繪圖程序、文件管理器、終端仿真程序、字處理器、圖表程序等，但很多潛在的用戶還是倒向了另一個(gè)陣營。這個(gè)陣營由IBM、Intel和微軟主導(dǎo)，他們采用軟件和硬件分工的方式合作，前者主要生產(chǎn)硬件，后者則提供配套的軟件。1981年IBM推出其首臺個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)，微軟和IBM簽署合作協(xié)議，微軟以極為低廉的價(jià)格將其開發(fā)的MS-DOS操作系統(tǒng)以一次性付費(fèi)的方式賣給了IBM，這樣IBM便獲得了MS-DOS的長期使用權(quán)。如此低成本的軟件使得IBM有動力去推廣，這樣伴隨著IBM的PC的大量銷售，微軟的操作系統(tǒng)也為越來越多的用戶所使用，這使得想從這批PC用戶中賺錢的軟件商紛紛基于微軟的MS-DOS系統(tǒng)開發(fā)自己的應(yīng)用軟件，這樣PC用戶買回去后就能夠在其計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。不僅如此，微軟還說服IBM同意讓生產(chǎn)其兼容機(jī)的其他廠商使用MS-DOS操作系統(tǒng)，這樣，在支付微軟特許使用費(fèi)后，這些計(jì)算機(jī)廠商就能使用MS-DOS系統(tǒng)了，這無疑進(jìn)一步擴(kuò)大了微軟系統(tǒng)的用戶群，使其開始成為事實(shí)上的操作系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。越來越多的軟件和硬件生產(chǎn)商加入由微軟、Intel和IBM主導(dǎo)的陣營中，遵從其設(shè)定的計(jì)算機(jī)軟硬件標(biāo)準(zhǔn)。

在這場個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛興起時(shí)無聲無息的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)中，無疑以微軟和IBM的獲勝而終結(jié)，他們在一開始時(shí)就開放了其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這讓其他廠商都能利用其技術(shù)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。如果說IBM是迫于美國聯(lián)邦法院指控其壟斷而實(shí)行開放，那么微軟則是主動實(shí)行的開放，而且軟件和硬件分工協(xié)同的策略也幫助其更好地占領(lǐng)了市場。

蘋果計(jì)算機(jī)公司則一直都是親自開發(fā)軟硬件，這樣的戰(zhàn)略使其自身形成了一個(gè)封閉的技術(shù)體系。一方面排除了別人的競爭，另一方面也使自己的用戶更難以從其他軟硬件廠商那里及時(shí)得到多樣化的產(chǎn)品，這使得選擇其計(jì)算機(jī)的用戶不得不三思而后行。

最終，“麗莎”成為蘋果計(jì)算機(jī)公司最大的一個(gè)敗筆，上市不到兩年的時(shí)間，就被蘋果計(jì)算機(jī)公司全部銷毀。雖然如此，“麗莎”卻為蘋果計(jì)算機(jī)公司積累了大量的先進(jìn)技術(shù)，他們的努力并沒有全部付諸東流。

5.挑戰(zhàn)IBM統(tǒng)治的計(jì)算機(jī)世界

IBM于1981年8月14日正式推出了其首臺個(gè)人計(jì)算機(jī)——PC，為此，蘋果內(nèi)部專門從市場上買回一臺IBM的PC用于研究。但當(dāng)他們的工程師得出IBM的PC沒有什么先進(jìn)技術(shù)，甚至還比不上蘋果計(jì)算機(jī)公司AppleⅡ的改進(jìn)型，他們就放下了心，還高姿態(tài)地在《華爾街日報(bào)》上刊登了一則廣告，表示歡迎藍(lán)色巨人加入個(gè)人計(jì)算機(jī)市場，與蘋果計(jì)算機(jī)公司一同為提高個(gè)人的工作效率、增加社會財(cái)富而不懈努力。顯然，蘋果計(jì)算機(jī)公司將自己看做是個(gè)人計(jì)算機(jī)市場的開拓者和領(lǐng)先者，他們對IBM的PC一點(diǎn)都不在意，認(rèn)為技術(shù)毫無新意的PC根本無法跟蘋果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品競爭。

1983年時(shí)，蘋果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場上的占有率是20%，而IBM的占有率達(dá)到了23%，開始反超。盡管“麗莎”在1983年重磅推向市場，但卻被IBM的PC擊潰，銷量始終上不去，這使得蘋果計(jì)算機(jī)公司上上下下都意識到了問題的嚴(yán)重性，他們把全部希望寄托在了即將上市的Macintosh機(jī)上。

喬布斯為了使Macintosh機(jī)幫助蘋果計(jì)算機(jī)公司扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，遏制IBM在個(gè)人計(jì)算機(jī)市場中的上升勢頭，將全部精力用在了Macintosh機(jī)的研制中，力求實(shí)現(xiàn)完美。當(dāng)他看到工程師最初設(shè)計(jì)的外殼時(shí)，認(rèn)為這樣的外殼顯然太大了，“如此大的體積會讓用戶接受不了的，最好是將體積砍掉一半”。面對這樣的要求，工程師們都認(rèn)為不可能，可喬布斯不允許員工對自己的想法置之不理，或者還沒有實(shí)驗(yàn)就否決掉。盡管他的很多命令聽上去很不合理，但喬布斯總要刺激他的工程師們?nèi)ピ囈幌?，他還要求不要把外形設(shè)計(jì)得方方正正，“你們不可以把它加高一點(diǎn)嗎？”于是工程師們又開始加高外部輪廓。他渴望研發(fā)出一臺完美的具有革命意義的新機(jī)型，并用這個(gè)新機(jī)型來扭轉(zhuǎn)蘋果計(jì)算機(jī)公司的不利局面，證明自己的能力。他要讓Macintosh機(jī)的每一部分都盡可能地達(dá)到他的要求，盡可能滿足自己的高標(biāo)準(zhǔn)，不斷接近完美。喬布斯不愿受到任何東西的約束，即使是所謂的客觀真理他也敢去挑戰(zhàn)一下。但有時(shí)他的固執(zhí)己見也會破壞自己完美的追求，他堅(jiān)持認(rèn)為Macintosh機(jī)就應(yīng)當(dāng)像家電一樣堅(jiān)固耐用，不需要再進(jìn)行任何改動和升級，于是他要求工程師們不要在Macintosh機(jī)上設(shè)計(jì)擴(kuò)展槽，而且要求Macintosh機(jī)的外殼一次成型。在別人看來喬布斯這樣做就是想消除沃茲的痕跡，擴(kuò)展槽是沃茲的天才創(chuàng)造，它讓計(jì)算機(jī)具有提高性能的可能，增強(qiáng)了計(jì)算機(jī)的靈活性和適應(yīng)性，但喬布斯卻一意孤行地否定了這種設(shè)計(jì)。

喬布斯關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，對所有事情都過問，要求每一處設(shè)計(jì)都按照自己的意圖進(jìn)行，這讓工程師們頭疼不已，他們不得不按照他的意圖一遍遍地返工，重新設(shè)計(jì)或者去努力實(shí)現(xiàn)他們認(rèn)為不可能的事情。喬布斯對于完美的追求確實(shí)產(chǎn)生了神奇的效果，Macintosh機(jī)逐漸從他的腦海中被工程師們一點(diǎn)點(diǎn)研制出來，喬布斯的愿望終于實(shí)現(xiàn)了，他一開始就知道他想要的東西一定會得到，這次當(dāng)然也不會例外。

自從Macintosh機(jī)研發(fā)成功，展現(xiàn)在人們面前，每個(gè)看到它的人都禁不住嘖嘖稱贊。確實(shí)，這是一款非常優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)，InfoWorld雜志評論說：“Macintosh機(jī)代表了目前為止最先進(jìn)的個(gè)人計(jì)算機(jī)，我們認(rèn)為蘋果計(jì)算機(jī)公司費(fèi)盡心思研發(fā)的這款計(jì)算機(jī)具有挑戰(zhàn)IBM控制的計(jì)算機(jī)市場的潛能。”確實(shí)，這款計(jì)算機(jī)集合了“麗莎”計(jì)算機(jī)的所有優(yōu)點(diǎn)，而且融入了拉斯金的人性化理念，它小巧、精致、便于攜帶，而且鼠標(biāo)和圖形用戶界面的配合大大簡化了計(jì)算機(jī)的操作復(fù)雜度，使不懂計(jì)算機(jī)知識的人也可以輕松操作，它的操作系統(tǒng)比PC、比IBM的MS-DOS系統(tǒng)要先進(jìn)得多。

在喬布斯眼中，這款近乎完美的產(chǎn)品算得上是高雅的藝術(shù)品，既然是藝術(shù)品，就應(yīng)該讓它的創(chuàng)作者簽上自己的大名，喬布斯正是這樣做的。在早期Macintosh的機(jī)箱內(nèi)人們可以看到Macintosh研發(fā)人員的塑料簽名。喬布斯開始踐行他的藝術(shù)主張，他要將每一件自己主持研發(fā)的產(chǎn)品都設(shè)計(jì)得足夠美，這種美是內(nèi)在和外在的統(tǒng)一。喬布斯主張每一件產(chǎn)品都要在外形上充滿藝術(shù)之美，都要能滿足使用者的審美感，使他們感到“悅目”，這就是外在的美；每一件產(chǎn)品的技術(shù)都要足夠先進(jìn)、易用，不管人們有沒有足夠的計(jì)算機(jī)知識都能應(yīng)用自如，使計(jì)算機(jī)真正為所有人服務(wù)，增強(qiáng)他們的力量，使他們感到“賞心”，這就是內(nèi)在的美。

Macintosh機(jī)是喬布斯首次真正踐行自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，他對于美的沉醉，對于美的渴望，使得他自覺不自覺地將藝術(shù)和科技結(jié)合起來，他不愿看到自己主持研制的產(chǎn)品有任何瑕疵和缺陷，他就是要實(shí)現(xiàn)自己心中超越沃茲、超越所有人的夢想。

1984年1月24日，在蘋果計(jì)算機(jī)公司的股東大會上，喬布斯親自主持了Macintosh機(jī)的發(fā)布會。在這個(gè)發(fā)布會上，喬布斯先向眾人發(fā)表了一個(gè)熱情洋溢的演講：“蘋果計(jì)算機(jī)公司有過自己的輝煌，它推出了一個(gè)具有里程碑意義的產(chǎn)品——AppleⅡ，接著又推出了AppleⅢ和‘麗莎’，但顯然我們的產(chǎn)品沒能繼續(xù)AppleⅡ的輝煌，這使我們在與IBM的爭奪戰(zhàn)中一敗涂地?，F(xiàn)在，IBM已經(jīng)占據(jù)了個(gè)人計(jì)算機(jī)市場的大部分份額，而當(dāng)初是蘋果計(jì)算機(jī)公司開創(chuàng)的這個(gè)市場，是蘋果計(jì)算機(jī)公司讓人們知道什么是真正的個(gè)人計(jì)算機(jī)，我們理當(dāng)成為計(jì)算機(jī)市場當(dāng)之無愧的王者，但我們沒有做到，我們能甘心這樣的結(jié)局嗎？我們能讓IBM獨(dú)吞整個(gè)個(gè)人計(jì)算機(jī)市場嗎？我們能讓整個(gè)信息時(shí)代由一個(gè)藍(lán)色巨人獨(dú)舞嗎？”臺下發(fā)出雷鳴般的回應(yīng)：“當(dāng)然不！當(dāng)然不！”喬布斯在此起彼伏的聲浪中開始用身后的大屏幕播放為Macintosh制作的廣告：屏幕上一個(gè)板著面孔的領(lǐng)導(dǎo)正在發(fā)表講話，臺下一群人一動不動地聽著那個(gè)人的發(fā)言，氣氛壓抑凝滯，這時(shí)一個(gè)手持鐵錘的女孩在警察的追逐下闖了進(jìn)來，她用鐵錘敲碎了屏幕，隨著一聲巨大的聲響，屏幕破碎的地方投射出耀人的光芒，一陣清風(fēng)從外面吹了進(jìn)來，所有人都感到了輕松，他們一個(gè)接一個(gè)地說：“看到光明了，看到光明了。”最后，一個(gè)莊嚴(yán)的聲音響起：“1月24日，蘋果計(jì)算機(jī)公司將推出Macintosh計(jì)算機(jī)，屆時(shí)你將看到計(jì)算機(jī)世界的新曙光?！?/p>

起初，當(dāng)公司董事會看到廣告公司制作的這則廣告時(shí)，沒人能夠接受，廣告里沒有出現(xiàn)Macintosh計(jì)算機(jī)的身影，“這則廣告有什么特別的寓意嗎？”有人問道?！八悬c(diǎn)讓人摸不著頭腦，我認(rèn)為我們沒必要花這么大一筆錢買回一個(gè)難以看到效果的廣告?！钡挥袉滩妓拐J(rèn)為這個(gè)廣告很有創(chuàng)意，他說：“要的就是這種感覺，那個(gè)發(fā)言的人代表IBM，而那個(gè)年輕女子代表我們蘋果公司，我們要打破由IBM統(tǒng)治的計(jì)算機(jī)世界。我們要讓人們看到這則廣告后引起猜疑——‘Macintosh是什么？’提高他們對即將推出的Macintosh計(jì)算機(jī)的關(guān)注度?！眴滩妓沟乃季S方式是與眾不同的，他相信自己的直覺，他用直覺作出判斷。當(dāng)然，這不是一時(shí)的直覺，他會將自己在生活中的所有體驗(yàn)串聯(lián)起來，這種系統(tǒng)性的體驗(yàn)就成為他作出直覺判斷的一種重要依據(jù)。當(dāng)一個(gè)事物、一件事情再次出現(xiàn)并給予自己相同的感受時(shí)，他就明白這正是自己想要的，這就是喬布斯思考問題的獨(dú)特方式。他此前對于Intel公司所做的廣告很感興趣，廣告中從沒有出現(xiàn)Intel的產(chǎn)品，有的只是撲克牌、漢堡等，這些東西是其產(chǎn)品的替代形象，但這些撲克牌、漢堡等傳達(dá)的信息與Intel的產(chǎn)品想要傳達(dá)給潛在消費(fèi)者的信息一樣，這些替代形象能夠更好地吸引信息接收者的注意，并使他們記住Intel想傳達(dá)的信息。這種獨(dú)特的信息傳達(dá)方式一下子就吸引了喬布斯，他知道這種營銷方式也是自己想要的。于是，這次Macintosh計(jì)算機(jī)的廣告讓喬布斯很滿意，他堅(jiān)持蘋果計(jì)算機(jī)公司采用這段廣告，在他的努力勸說下，蘋果計(jì)算機(jī)公司董事會同意嘗試一下。

這段廣告果然不負(fù)喬布斯的期望，一經(jīng)播出，立即引起了人們的極大關(guān)注，人們紛紛猜測蘋果計(jì)算機(jī)公司即將推出的這款計(jì)算機(jī)究竟是什么樣的。同時(shí)，各大雜志、電視臺都對這個(gè)獨(dú)特的廣告產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛予以報(bào)道，這讓Macintosh計(jì)算機(jī)廣告得以免費(fèi)在各種媒體上大量傳播，獲得了空前的傳播效果，使Macintosh計(jì)算機(jī)名噪一時(shí)。

6.被親手創(chuàng)建的公司掃地出門

1983年4月8日，為應(yīng)對“麗莎”的敗局，44歲的斯卡利被任命為蘋果計(jì)算機(jī)公司的總裁兼CEO。斯卡利是當(dāng)時(shí)企業(yè)界有名的營銷天才，他畢業(yè)于沃頓商學(xué)院，獲得了MBA學(xué)位。在他任職于百事可樂公司時(shí)，曾推出了著名的“百事可樂挑戰(zhàn)”，這一營銷策略是讓人們品嘗沒有任何標(biāo)簽的百事可樂和可口可樂，然后選出自己喜歡喝的那種，結(jié)果大部分人都選擇了百事可樂，這個(gè)營銷方案大獲成功，直接拉動了百事可樂的銷量，這也讓斯卡利贏得了營銷天才的美名。當(dāng)時(shí)蘋果計(jì)算機(jī)公司推出的“麗莎”計(jì)算機(jī)并沒有實(shí)現(xiàn)其抗衡IBM的PC的使命，這讓蘋果計(jì)算機(jī)公司認(rèn)識到必須請一位營銷天才來推動蘋果計(jì)算機(jī)的銷售，喬布斯更清楚頂尖的人才對于一個(gè)公司的成功意味著什么，他把目標(biāo)投向了此時(shí)風(fēng)頭正勁的斯卡利。

斯卡利并不打算離開其取得成功的百事可樂公司，他可是百事可樂公司的英雄，有著崇高的榮譽(yù)和令人羨慕的工資待遇，他沒有任何理由離開這里。但他碰上了喬布斯這個(gè)怪才，正是喬布斯讓他改變了主意。讓一個(gè)毫無計(jì)算機(jī)背景且此時(shí)待遇優(yōu)厚的營銷天才離開自己熟悉的行業(yè)到計(jì)算機(jī)世界推銷計(jì)算機(jī)？這看似不可能，但喬布斯的字典里從沒有“不可能”這三個(gè)字，他打定主意的事情就一定要堅(jiān)持到成功為止。固執(zhí)的喬布斯天天給斯卡利打電話，為表誠意他還三番五次地前去拜訪斯卡利，但斯卡利始終不為所動。

后來，喬布斯對斯卡利說了這樣一句話——“你想一輩子賣糖水，還是想得到一個(gè)改變世界的機(jī)會？”這句話后來被載入美國商業(yè)史中。這句話如此神奇，竟讓斯卡利找不到理由來反駁，于是，他毅然改變了此前的想法，來到蘋果計(jì)算機(jī)公司任職。喬布斯的超級說服能力又一次幫了蘋果計(jì)算機(jī)公司，他不僅有極具煽動性的口才，還有著讓人不能拒絕的理由，他憑自己那張永遠(yuǎn)都不知道會說出什么妙語的嘴得到了一個(gè)又一個(gè)關(guān)鍵人物的幫助，這讓他總能化險(xiǎn)為夷，達(dá)成目的。

可讓喬布斯做夢都沒想到的是，正是這位讓自己費(fèi)盡唇舌邀請來的營銷天才將自己擠出了蘋果計(jì)算機(jī)公司。他要是早知道如此，不管對方是什么天才，他都不會搭理，他要的是所有天才為自己所用，而非讓他們對自己不利。

在斯卡利剛到蘋果之時(shí)，一切都進(jìn)展順利，蘋果計(jì)算機(jī)公司推出了廣告，公司的重磅產(chǎn)品——Macintosh計(jì)算機(jī)也成功打入市場，斯卡利與喬布斯這兩位精英也相處愉快，惺惺相惜。

可是好景不長，在持續(xù)上百天的廣告攻勢結(jié)束后，Macintosh計(jì)算機(jī)的銷量就開始下降，當(dāng)初，信心滿滿的喬布斯將Macintosh計(jì)算機(jī)當(dāng)年的銷量定在了50萬臺，可是即便是Macintosh計(jì)算機(jī)炒得最熱的那三個(gè)月里，銷量也不過7萬臺，要想在剩下的幾個(gè)月平均每月賣出5萬多臺，簡直是天方夜譚?？晒虉?zhí)的喬布斯卻毫不理會公司中的各種懷疑，他甚至毫不留情地解雇了幾個(gè)公開提出質(zhì)疑的主管。

為了能增加銷量，斯卡利被委以重任，他策劃了試用Macintosh計(jì)算機(jī)的活動，凡是持有信用卡的人都可以到蘋果計(jì)算機(jī)公司的經(jīng)銷商店內(nèi)填一份表格，然后就可以將一臺Macintosh領(lǐng)回家試用。這個(gè)活動讓潛在的購買者可以先體驗(yàn)一下Macintosh計(jì)算機(jī)，增加其對Macintosh的認(rèn)識，從而吸引潛在購買者。這個(gè)活動應(yīng)當(dāng)說會產(chǎn)生一定的效用，因?yàn)镸acintosh確實(shí)是當(dāng)時(shí)非常優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)，它完全有能力打敗IBM的PC。但這個(gè)活動有個(gè)缺點(diǎn)，它只給了人們短短24小時(shí)的試用時(shí)間，這么短的時(shí)間內(nèi)想讓人們盡快熟悉并愛上Macintosh，可能性不大，這就使其效果大打折扣。同時(shí)，蘋果計(jì)算機(jī)公司在研發(fā)Macintosh時(shí)并沒有吸取“麗莎”的教訓(xùn)，仍然沒有放開Macintosh的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這使得市面上的大部分應(yīng)用軟件都只能在IBM的PC及其兼容機(jī)上運(yùn)行，Macintosh的用戶只能使用其自帶的有限軟件。更要命的是由于急于上市銷售，Macintosh機(jī)連當(dāng)時(shí)已經(jīng)大大普及的電子表格和字處理軟件都沒有，將Macintosh買回家的用戶苦苦等了兩年才用上這些必需的軟件。這讓其他還沒買Macintosh的潛在顧客不得不考慮Macintosh的有限功能問題，這種情況大大減少了這款先進(jìn)計(jì)算機(jī)對于用戶的吸引力。同時(shí)不計(jì)成本的研發(fā)方式使得Macintosh的價(jià)格比競爭對手IBM的PC高出整整1000美元。這也讓感興趣的顧客有點(diǎn)望而卻步。

1985年時(shí)，耗資高達(dá)7800萬美元研發(fā)的Macintosh，銷量開始銳減，高昂的投資面臨著連成本都難以收回的困境，這大大激化了蘋果計(jì)算機(jī)公司內(nèi)部的各種矛盾，人們紛紛開始尋找原因。

現(xiàn)在的問題該由誰負(fù)責(zé)？

毫無疑問，“麗莎”計(jì)劃和Macintosh計(jì)劃的失敗都有喬布斯的過錯?！胞惿庇?jì)劃是喬布斯提出的，“麗莎”計(jì)劃的發(fā)展方向、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及人員配備都是他一手安排的，雖然最后他離開了“麗莎”項(xiàng)目組，但項(xiàng)目組并沒有就此更改此前制訂的方案。而Macintosh計(jì)劃雖不是由喬布斯提出的，但喬布斯是這一計(jì)劃的最終負(fù)責(zé)人，Macintosh的失利他更是脫不了干系。就這樣，喬布斯成了所有問題的罪魁禍?zhǔn)?，他是一系列重要?zhàn)略的決定者，而這些戰(zhàn)略又被現(xiàn)實(shí)證明是不可行的，他就成了所有問題的責(zé)任人。

喬布斯精力充沛、具有遠(yuǎn)見和魅力，他的夢想和激情及他極具感染力的演說，曾極大地調(diào)動了“麗莎”和Macintosh項(xiàng)目組成員的工作熱情和創(chuàng)造力，激發(fā)了他們的干勁，使得無數(shù)技術(shù)難關(guān)都被他們一一攻克，這才使得Alto的先進(jìn)技術(shù)得以被復(fù)制在“麗莎”和Macintosh上，而且極大地增強(qiáng)了蘋果計(jì)算機(jī)公司的技術(shù)儲備，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)開發(fā)能力。喬布斯無視所謂的“知識和真理”，無論看上去多么不可能的事情他都要讓他的工程師們?nèi)ビH自試一下，這種突破傳統(tǒng)邊界、打破人們思維限制的固執(zhí)要求，讓種種“不可能”在“麗莎”和Macintosh上得以實(shí)現(xiàn)，盡管存在不少問題，蘋果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品仍然成為那個(gè)時(shí)代計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展方向當(dāng)之無愧的引領(lǐng)者。在喬布斯的引領(lǐng)下蘋果計(jì)算機(jī)公司真正成為一個(gè)有著無限創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的公司。喬布斯敢于冒險(xiǎn)，他不怕可能出現(xiàn)的任何風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)他看到位于帕洛阿爾托的施樂公司計(jì)算機(jī)研發(fā)中心研制的先進(jìn)技術(shù)時(shí)，他不在乎市場風(fēng)險(xiǎn)，也不在乎自己的公司有可能碰到技術(shù)瓶頸而不能復(fù)制這些先進(jìn)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，他的這種冒險(xiǎn)精神讓這些技術(shù)得以在最短的時(shí)間內(nèi)走入市場，為人們所利用。喬布斯認(rèn)定的東西就會堅(jiān)持到底，他不會被任何困難所嚇倒，正是這種堅(jiān)持到底的精神讓斯卡利跳槽成為蘋果計(jì)算機(jī)公司的總裁，讓“1984”廣告得以推出。喬布斯是個(gè)完美主義者，他對完美的執(zhí)著追求使其不放過產(chǎn)品中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，從體積、外殼的形狀、材質(zhì)到軟件、鼠標(biāo)的應(yīng)用等，最終使其主導(dǎo)下的Macintosh成為一件讓所有人贊嘆不已的作品。

但剛剛30歲的喬布斯顯然還不夠成熟，他的所有性格、觀念中，都夾雜著致命的缺陷。他的遠(yuǎn)見只讓他看到了先進(jìn)技術(shù)的人性化，卻沒能看到先進(jìn)技術(shù)背后高昂的研發(fā)成本及由此導(dǎo)致的讓人難以承受的價(jià)格，他只知道自己的計(jì)算機(jī)是多么優(yōu)秀、多么先進(jìn)，卻忽視了用戶的個(gè)性化需求，他想讓蘋果計(jì)算機(jī)公司先進(jìn)的計(jì)算機(jī)獨(dú)占整個(gè)市場，卻沒能料到嚴(yán)格的技術(shù)保護(hù)措施使其錯失了成為行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的大好時(shí)機(jī)，最終不僅沒能占領(lǐng)市場，反而被IBM和微軟主導(dǎo)的技術(shù)陣營所擊敗。他具有魅力的個(gè)性曾激發(fā)出員工無限的工作熱情和創(chuàng)造力，但他的固執(zhí)、直率，卻總在處處傷害員工的心，讓員工對他無所適從，既愛又恨，還讓他得不到其他領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和幫助，導(dǎo)致自己的一次次重大決策漏洞百出。最終，他失去了人們的支持。他敢于冒險(xiǎn)，但他的不成熟卻讓這種冒險(xiǎn)在某種程度上變成了一次次的賭博，讓蘋果計(jì)算機(jī)公司面臨著過多不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)，最終這些接連凸顯的風(fēng)險(xiǎn)讓蘋果陷入了困境。他一味追求完美，只想著造出一款革命性的計(jì)算機(jī)，這只能讓他在研發(fā)過程中不計(jì)成本，最終抬高產(chǎn)品的價(jià)格而使銷量受到限制。對于先進(jìn)技術(shù)的盲目崇拜使他忽視市場調(diào)查，結(jié)果是有技術(shù)卻無市場，市場占有率過低進(jìn)一步使其在與IBM和微軟主導(dǎo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)中節(jié)節(jié)敗退，最終變得毫無反擊之力。而公司的發(fā)展戰(zhàn)略——軟硬件同時(shí)開發(fā)，雖然讓蘋果計(jì)算機(jī)公司的產(chǎn)品具有更好的表現(xiàn)，但卻讓公司承擔(dān)著不小的開發(fā)費(fèi)用，而且不授權(quán)其他計(jì)算機(jī)公司使用自己的軟件，就不能獲得更多收入來源，這也是蘋果計(jì)算機(jī)公司收入有限的一個(gè)重要原因。在項(xiàng)目管理上，喬布斯一切以自我為中心，把自己的意志施加到所開發(fā)產(chǎn)品的各個(gè)方面，不允許別人提出反對意見，這當(dāng)然能完全控制產(chǎn)品開發(fā)方向，但也會因一些不成熟的技術(shù)使產(chǎn)品出現(xiàn)各種問題，為產(chǎn)品質(zhì)量埋下了隱患。而且他不懂管理而又一切以自己為中心，使管理非?；靵y。專斷的喬布斯讓任何敢于反對他、不執(zhí)行他命令的人滾蛋，這讓他失去了發(fā)現(xiàn)錯誤、改正錯誤的機(jī)會。

在這場反思錯誤的風(fēng)暴中，各種指責(zé)都指向了喬布斯，在這種情況下，斯卡利和喬布斯的矛盾爆發(fā)了。

本來斯卡利被蘋果雇用是為了指導(dǎo)喬布斯的，可當(dāng)喬布斯說服斯卡利來到蘋果后，人們發(fā)現(xiàn)事情正好相反，變成了喬布斯指導(dǎo)斯卡利，所有應(yīng)當(dāng)向斯卡利報(bào)告的問題都轉(zhuǎn)而交給了喬布斯，喬布斯成了事實(shí)上的總裁。

到1985年時(shí)，蘋果計(jì)算機(jī)公司出現(xiàn)了首次虧損，顯然，包括斯卡利在內(nèi)的所有蘋果員工都意識到了問題的嚴(yán)重性，蘋果計(jì)算機(jī)公司該作出調(diào)整了。斯卡利意識到不應(yīng)該再任由莽撞的喬布斯專斷、蠻橫下去了，正如他后來回憶的那樣：“喬布斯很有激情。他傲慢、蠻橫、極端并且要求苛刻——他是典型的完美主義者。另一方面，他還不夠成熟，脆弱、敏感而容易受傷害。他精力充沛、很有遠(yuǎn)見、魅力非凡，不過，他固執(zhí)己見、態(tài)度強(qiáng)硬并且直率得讓人無法忍受。”斯卡利決定擔(dān)負(fù)起本應(yīng)屬于自己的職責(zé)，全面掌控蘋果計(jì)算機(jī)公司，并作出應(yīng)有的變革，改變喬布斯的戰(zhàn)略。第一步當(dāng)然是對固執(zhí)的喬布斯動手。

斯卡利決定首先讓喬布斯離開Macintosh項(xiàng)目組，正是其在Macintosh項(xiàng)目上的錯誤戰(zhàn)略，才使得蘋果計(jì)算機(jī)公司出現(xiàn)了危機(jī)，喬布斯應(yīng)該為Macintosh項(xiàng)目的失敗負(fù)責(zé)。當(dāng)斯卡利向董事會提出由原法國市場負(fù)責(zé)人加塞頂替喬布斯在Macintosh項(xiàng)目組的職位時(shí)，董事會站在了斯卡利這邊，喬布斯當(dāng)時(shí)一句話都沒說就離開了會議室。

喬布斯董事會主席的職務(wù)被保留了，但他顯然不會就此善罷甘休，他不會容忍上次的事情再發(fā)生在自己身上。他決定趁斯卡利到中國出差之機(jī)將斯卡利趕下臺。他認(rèn)為加塞與自己關(guān)系密切，值得信任，于是將這個(gè)計(jì)劃提前告訴了加塞，可讓喬布斯沒料到的是，加塞顯然也認(rèn)為喬布斯不適合做公司的總裁，蘋果現(xiàn)在的困境是喬布斯一手造成的，于是在斯卡利動身前往中國之前，加塞將喬布斯的計(jì)劃透露給了斯卡利。

斯卡利聽到這個(gè)計(jì)劃后勃然大怒，他馬上召集董事開會，將喬布斯的這一陰謀當(dāng)場揭開，并怒不可遏地對喬布斯說：“我是蘋果計(jì)算機(jī)公司的總裁兼CEO，這里由我說了算，我想你最好離開蘋果計(jì)算機(jī)公司?！眴滩妓共桓适救酰骸拔蚁胛伊粝卤茸屇懔粝聦μO果計(jì)算機(jī)公司更好，當(dāng)初把你請來是個(gè)錯誤?！苯又?，喬布斯要求董事會解除斯卡利的職務(wù)，讓他離開蘋果計(jì)算機(jī)公司。此時(shí)，喬布斯和斯卡利已經(jīng)水火不容，顯然，現(xiàn)在公司里的氛圍對喬布斯不利，董事會經(jīng)過幾天嚴(yán)肅的討論，決定斯卡利留任，安排喬布斯負(fù)責(zé)公司的“全球戰(zhàn)略”。喬布斯清楚，這意味著剝奪了他的權(quán)力，他將再也沒有資本與斯卡利抗衡。

喬布斯當(dāng)然不會甘心，起初，他天天給董事會成員打電話，詢問有沒有他可以做的事，但此時(shí)，蘋果計(jì)算機(jī)公司的員工都受夠了喬布斯的自大、傲慢和專橫，董事會成員都認(rèn)為還是不要給他任何實(shí)權(quán)為好。喬布斯真的成了孤家寡人。

在蘋果計(jì)算機(jī)公司的一次例會上，斯卡利說：“喬布斯已經(jīng)不可能再獲得任何權(quán)力了，蘋果計(jì)算機(jī)公司不再需要他的服務(wù)了，不論現(xiàn)在還是將來。”坐在后面的喬布斯聽到這句話后簡直快要崩潰了，他后來回憶自己當(dāng)時(shí)的感受說：“好像有人給了我當(dāng)頭一棒，我有點(diǎn)神志不清、呼吸困難……我知道自己一手創(chuàng)建的蘋果計(jì)算機(jī)公司已經(jīng)完全沒有我的立足之地了，我還想做點(diǎn)什么，但我清楚在蘋果這已經(jīng)變得不可能。”

幾天后，喬布斯向董事會遞交了自己的辭職信。