的確，在承諾與拒絕兩者之間，承諾容易而拒絕困難，這是誰(shuí)都有過(guò)的經(jīng)歷。

怎樣拒絕別人又不得罪他、不惡化相互關(guān)系呢？這需要一定的技巧。

◎拒絕，但不使人尷尬

有人會(huì)發(fā)此疑問(wèn)：當(dāng)我們?cè)谂笥衙媲?，被逼得非答?yīng)不可，而又明知這事不該答應(yīng)時(shí)又怎樣？

人際關(guān)系學(xué)家告訴我們：“我們需要在聆聽(tīng)別人陳述和請(qǐng)求完畢之后，輕輕搖搖頭，而態(tài)度并不需要很強(qiáng)烈?！?/p>

輕輕搖頭，代表了否定，別人一看見(jiàn)你搖頭，知道你已拒絕，接著你可以從容說(shuō)出拒絕的理由，使別人易于接受。

◎訴說(shuō)不為人知的背后故事

當(dāng)前或許你的經(jīng)濟(jì)狀況高于他人，或許你的社會(huì)地位高于他人，但是并不表示這一切都是你不勞而獲。人們往往看到的是人前的光鮮，卻不知道人后的辛酸。所以，在朋友求你辦事的時(shí)候，你不妨把隱藏起來(lái)的往事拿出來(lái)與之分享。

一番談話之后，他自然就會(huì)明白一個(gè)道理，那就是沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，也沒(méi)有人能完全依靠別人成功。所以，他自然就會(huì)打消求人的念頭。

◎運(yùn)用幽默拒絕他人

著名作家錢(qián)鐘書(shū)先生非常幽默，常常妙語(yǔ)連珠。有一次，在婉拒一位英國(guó)女士慕名求見(jiàn)時(shí)，他說(shuō)：“假如吃了雞蛋已覺(jué)得不錯(cuò)，何必還要認(rèn)識(shí)那下蛋的母雞呢？”還有一次，在謝絕了一筆高額酬金后，錢(qián)老莞爾一笑：“我都姓了一輩子‘錢(qián)’了，難道還迷信錢(qián)嗎？”

實(shí)業(yè)家王光英在飛赴香港創(chuàng)辦光大實(shí)業(yè)公司的時(shí)候，剛下飛機(jī)，就遇到一位香港記者上前發(fā)問(wèn)：“先生，請(qǐng)問(wèn)您這次帶了多少錢(qián)來(lái)?”王光英見(jiàn)是一位女記者，遲疑了一下，然后便答道：“對(duì)女士不能問(wèn)歲數(shù)，對(duì)男士不能問(wèn)錢(qián)數(shù)，小姐，你說(shuō)對(duì)嗎?”女記者聞聽(tīng)此話，自知語(yǔ)失，無(wú)言以對(duì)。

幽默的回答，在拒絕他人時(shí)，有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，它不僅能用幽默的語(yǔ)言反駁對(duì)方的錯(cuò)誤觀點(diǎn)或無(wú)理要求，而且不傷及對(duì)方的面子，不會(huì)損傷彼此的感情，是人們?cè)谏缃恢薪?jīng)常采用的方法。

◎授人以魚(yú)不如授人以漁

一時(shí)脫離了困境，不代表永世不用再去受苦受難。授人以魚(yú)不如授人以漁，你可以引導(dǎo)并且教會(huì)他一些做事的方法與技巧，讓他嘗試著從零開(kāi)始。如此一來(lái)，你教會(huì)他的是永世不會(huì)枯竭的技術(shù)，而不是暫時(shí)用以充饑的大餅。

總之，沒(méi)有金剛鉆，就別攬瓷器活，如果單單是為了爭(zhēng)面子，而不惜一切夸大自己的實(shí)力，最終將會(huì)嘗到苦果。拿破侖說(shuō)：“我從不輕易承諾，因?yàn)槌兄Z會(huì)變成不可自拔的錯(cuò)誤?！比绻k不成此事，就要學(xué)會(huì)拒絕，礙于情面答應(yīng)或隨便夸下?？诙际堑貌粌斒У?。