這就是為什么人們?cè)谟^看完新聞發(fā)布會(huì)后，往往會(huì)得出這樣的結(jié)論：記者是一份神奇的工作，他們總是擅長(zhǎng)從總統(tǒng)的講話中提取最有用的信息！不管總統(tǒng)如何用迂回的手段去對(duì)付記者的直接提問(wèn)。

然而，犀利且必要的提問(wèn)，才是引出對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的關(guān)鍵所在！

事實(shí)上，那些提出許多“不合格問(wèn)題”的記者，面對(duì)奧巴馬這樣一位應(yīng)付媒體的高手時(shí)，如果沒(méi)有對(duì)問(wèn)題的結(jié)構(gòu)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕M織，很難有效地從奧巴馬口中獲得自己想要的信息。而且在新聞發(fā)布會(huì)上，奧巴馬總是有太多的觀點(diǎn)和信息要表達(dá)?！盁o(wú)的放矢”是許多不合格的記者的通病。

在這里，我們要質(zhì)疑并思考在詢問(wèn)過(guò)程中的一個(gè)悖論：簡(jiǎn)單的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致詳細(xì)、目標(biāo)精準(zhǔn)的答案；但拋出復(fù)雜的問(wèn)題，你得到的往往卻是——他不想正面回答，或者毫無(wú)限制地圍繞主題繞圈、進(jìn)行“放縱性地回答”，偶爾會(huì)讓你感覺(jué)不知所云。

所以，在這本書(shū)里，我將告訴你在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情境下，如何從大量的相關(guān)信息中找準(zhǔn)目標(biāo)，使用“最簡(jiǎn)單卻最有殺傷性的問(wèn)題”的詢問(wèn)技巧。

這本書(shū)中所提及和揭示的詢問(wèn)技巧，來(lái)源于世界上最具典型性和啟發(fā)性的人類智慧成果，如在軍事詢問(wèn)和審問(wèn)時(shí)的案例、采訪時(shí)的案例、作任務(wù)報(bào)告時(shí)的案例等。

詢問(wèn)是一門嚴(yán)肅的科學(xué)，因?yàn)槠渲刑N(yùn)含了許多特殊的跟人文科學(xué)有關(guān)聯(lián)的技巧，并遵循一定的邏輯；詢問(wèn)同樣是一門藝術(shù)，因?yàn)樵谝恍┚唧w而真實(shí)的情境里，詢問(wèn)會(huì)使人置身于一個(gè)個(gè)恍若夢(mèng)幻的舞臺(tái)上一般，身處其中的人會(huì)感受到戲劇性的張力和魅力；詢問(wèn)還是一門學(xué)科，它遵循一定的具有組織性、系統(tǒng)性的原則。

學(xué)會(huì)提出問(wèn)題，是有效詢問(wèn)的根本，是詢問(wèn)這門學(xué)科的“核心”！

這里要注意的是，學(xué)會(huì)提出問(wèn)題，關(guān)鍵是在詢問(wèn)的過(guò)程中，要盡力地去除你腦中事先形成的固有概念和偏見(jiàn)，以更開(kāi)放的姿態(tài)去提問(wèn)！

我所要教你的詢問(wèn)技巧，與那些強(qiáng)迫的詢問(wèn)無(wú)關(guān)，與那些恐嚇的詢問(wèn)無(wú)關(guān)，與任何非合作性的低級(jí)詢問(wèn)技巧皆無(wú)關(guān)，這是一種更加科學(xué)的詢問(wèn)技巧。

在詢問(wèn)的過(guò)程中，我將教會(huì)你，如何讓原本參與度很低的人，從排斥回答你的問(wèn)題，轉(zhuǎn)向自愿自覺(jué)地回答你的問(wèn)題——而且，在這個(gè)過(guò)程中，我們無(wú)須將“對(duì)立性”的被詢問(wèn)者變成我們“自己人”——即便他們對(duì)我們有戒心，甚至是我們的敵人，我們?nèi)匀豢梢宰屗麄冮_(kāi)口——我們只是掌握了一定的詢問(wèn)技巧，讓他們瞬間變得樂(lè)于合作。

在學(xué)習(xí)的初始階段，我想首先告訴你一個(gè)好消息：其實(shí)，我們每個(gè)人都是天生的詢問(wèn)者！

你可能會(huì)問(wèn)“為什么”，以及其他隨之而來(lái)的關(guān)于“詢問(wèn)”的許多問(wèn)題。

事實(shí)上，從嬰兒時(shí)代開(kāi)始，面對(duì)這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界，我們每天都在詢問(wèn)大人各種問(wèn)題，并用自己的方式進(jìn)行證實(shí)，這是一種天生的詢問(wèn)稟賦。作為成年人，如果我們要發(fā)揮這種天賦，學(xué)會(huì)如何高效、有效地詢問(wèn)，首先應(yīng)該喚醒我們?cè)趦和瘯r(shí)代對(duì)待各種問(wèn)題時(shí)的頑固勁兒和執(zhí)拗勁兒，找回那種打破沙鍋問(wèn)到底的詢問(wèn)沖動(dòng)，以及那顆毫無(wú)偏見(jiàn)的好奇心。

然而，學(xué)會(huì)詢問(wèn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止保持好奇心這么簡(jiǎn)單。這還是一個(gè)與人的“注意力”有關(guān)的問(wèn)題。

兒童發(fā)問(wèn)時(shí)，他們通常只想獲得針對(duì)某個(gè)問(wèn)題的簡(jiǎn)單答案。比如，他們會(huì)指向一個(gè)之前沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的臭蟲(chóng)，問(wèn)大人：“這是什么？”然后期待大人作出一個(gè)簡(jiǎn)單的回答。

作為成年人，我們的詢問(wèn)卻充滿深謀遠(yuǎn)慮，往往試圖在同一時(shí)間獲得更為復(fù)雜和有效的信息。我們會(huì)指著一個(gè)臭蟲(chóng)說(shuō)：“快看！一只超大個(gè)兒的臭蟲(chóng)！我之前從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么大的！它從哪里來(lái)的，它會(huì)咬人嗎，它會(huì)吃掉我的西紅柿嗎？”