闖過了“拜訪媒體”這一關(guān),接下來就要迎戰(zhàn)春季新品發(fā)布會了。N電腦公司不惜重本,想要通過這次發(fā)布會在業(yè)內(nèi)外都爭取到最多的關(guān)注。Linda向J&P公司管理層和Carrie轉(zhuǎn)達(dá)了總部的要求:“雖然中國是發(fā)展中國家,很多硬件和服務(wù)水平還有差距,但是N電腦公司要在全球保持相同的水準(zhǔn)?!币簿褪钦f,中國的發(fā)布會要和美國的發(fā)布會一樣高品質(zhì)!
Ben對這個盛大的發(fā)布會異常興奮,客戶巨大的投入就意味著J&P公司豐厚的收入?!癈arrie,放手去做,公司會給你全力支持,你若需要任何資源,盡管開口!”
既然老板發(fā)了話,Carrie很順利地外借了三位顧問,從發(fā)布會前一個月就加入N電腦客戶小組與她一起進行規(guī)劃并執(zhí)行。另外,在發(fā)布會期間又額外抽調(diào)了五名執(zhí)行員工做現(xiàn)場支持。
為了保證這個大團隊里的每一個成員都清楚自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?、工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時間要求,同時要確保所有人對項目的整體計劃、進展、變化保持同步了解,Carrie嚴(yán)格遵守Kelvin告訴她的“好的活動管理就是好的文檔管理”原則,盡最大努力詳細(xì)做好每一個必要文檔,并不厭其煩地給組員們講解。文檔非常全面且分門別類:活動總體方案及創(chuàng)意、活動流程詳細(xì)說明、活動預(yù)算總表及分類細(xì)表、活動準(zhǔn)備進度表、每一個團隊成員的任務(wù)清單及截止時間、物料及展品庫存清單、新聞資料及背景資料清單、設(shè)計清單及VI(visual identity,視覺識別系統(tǒng))、活動現(xiàn)場管理表等。
全體團隊成員每周兩次通過簡短的會議匯報各自的進展、提出問題、討論解決辦法。Carrie自己則會在每天下班之后獨自把關(guān)鍵文件再看一遍,對比當(dāng)天的進展,看看有沒有需要及時補充和調(diào)整的地方。連續(xù)一個多月,Carrie每天都是全公司最后一個離開、負(fù)責(zé)關(guān)燈鎖門的那個人。
在發(fā)布會前三天的時候,N電腦公司美國總部的公關(guān)副總裁Bill提前來到中國,召集Linda帶領(lǐng)的中國公關(guān)團隊以及J&P公司服務(wù)團隊一起開會,名義上是來提供支持,但大家心照不宣,這實際上是來最后視察工作。陪Bill同行的N公司同事是剛剛加入美國總部公關(guān)團隊不久的第二代美籍華人Jenny?;蛟S因為長期受美國飲食結(jié)構(gòu)影響,Jenny的三圍比Carrie等一群人大了整整兩個size。濃艷的歐美范兒妝容,咖啡色的唇膏涂成夢露式的性感模樣,眉毛又高又彎,身穿深V緊身連衣裙,整個人看上去蔚為壯觀。Carrie隱隱覺得Jenny在她們面前總不自覺地流露出一種優(yōu)越感,而在Bill面前卻察言觀色、巧于辭令,這令Carrie不得不對她從一開始就默默提防著。
果然,Jenny在大家一起討論活動細(xì)節(jié)的時候給Carrie出了難題。她提出幾個新的舞臺設(shè)計方案和表演節(jié)目讓公關(guān)公司“參考”。Bill覺得這些主意挺新穎,問Carrie為什么沒提前想到。
Carrie逐一解釋說:“第一個舞臺方案我們在最初設(shè)計時考慮過,但國內(nèi)的設(shè)備公司都沒有這樣的設(shè)備,需要從國外進口。這個月除了我們,沒有其他公司需要這樣的設(shè)備,如果這樣執(zhí)行,要為此付出天價的租金。考慮到這是用百分之百的價格換取百分之一的差別效果,和Linda商量后就取消了。第二個方案是不錯,從成本上是可行的,但這意味著要對現(xiàn)有舞臺設(shè)計進行重大改動,國內(nèi)工廠最少提前一周要定下設(shè)計方案才能保證按時完工,而現(xiàn)在還有不到三天時間,已經(jīng)來不及了?!?/p>
聽完Carrie的解釋,Jenny挑了挑眉毛,扭過臉對Bill說:“公關(guān)公司當(dāng)然這么說,來不及?根本是嫌麻煩!”