正文

和陌生人說話:不得不面對(duì)的

心理學(xué)是什么玩意兒 作者:龐曉東


你覺得你自己善于和陌生人溝通嗎?你對(duì)你自己的能力很了解嗎?

第一次與陌生人談話,因?yàn)榛ゲ幌嘧R(shí),如果說話不注意,雙方就難以溝通。溫和友善與禮貌是與陌生人談話的前提,以禮貌友善的態(tài)度談話,雙方的溝通會(huì)是很愉快的。

生活中我們有時(shí)需要和一些陌生人說話。那么,怎樣和陌生人交談呢?我們又怎樣才能引起別人的注意呢?

首先,與陌生人說話是要講究水平的,具體要求是:說話要到位,話不能說得太過頭,話不能說得太苛刻??傊?,說話講究分寸和水平,是一門很重要的藝術(shù),特別是我們應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面。

(1)說話要注意自己的身份。與陌生人交談的時(shí)候,我們應(yīng)該首先表明自己的身份,說話的內(nèi)容與說話時(shí)的動(dòng)作都要符合自己的身份。陌生人與你初見,首先會(huì)了解你的身份,也會(huì)時(shí)刻關(guān)注你的身份。向上級(jí)匯報(bào)工作,當(dāng)持敬重的態(tài)度,注意措辭的嚴(yán)肅性和應(yīng)有的禮節(jié);與同輩親友交談,應(yīng)以親切自然為宜,不宜“一本正經(jīng)”,否則便有做作之嫌;與晚輩談話,千萬(wàn)不能倚老賣老,處處帶著教訓(xùn)人的口吻。說話不得體,不注意身份,聽的人會(huì)感到不是滋味,甚至?xí)a(chǎn)生反感,這就必然影響到與對(duì)方的正常交往。

(2)話說盡量簡(jiǎn)短,莫要夸夸其談。初次見面,你肯定不想給別人留下說話啰唆的印象,這就需要我們?cè)谥v話時(shí)言簡(jiǎn)意賅,讓別人有一種你很干練的感覺。

(3)關(guān)鍵是要真心、真誠(chéng),而方式不必太過拘泥。語(yǔ)言的樸素美與為人處世的態(tài)度有關(guān),話如其人,言為心聲,平時(shí)為人處世質(zhì)樸真誠(chéng),說話也自然不會(huì)扭捏做作。古語(yǔ)說“其行也正,其言也質(zhì)”,正是說以真誠(chéng)的態(tài)度做人,這永遠(yuǎn)是語(yǔ)言樸素美的前提。語(yǔ)言的樸素美貴在保持個(gè)性,該怎么表達(dá)就怎么表達(dá),或嚴(yán)肅,或幽默,或直率,或調(diào)侃,或委婉,只要是發(fā)自內(nèi)心,保持本色即可。

其次,必須要注意說話的場(chǎng)合和時(shí)間。不同場(chǎng)合、面對(duì)不同的人,應(yīng)有不同的說話內(nèi)容和語(yǔ)氣。在公園、街市、車站、書店等公共場(chǎng)合,可以以天氣、周圍的場(chǎng)景作為話題的切入點(diǎn);與朋友聚餐時(shí)或類似的場(chǎng)合,可以從共同的朋友談起,接下來再談?wù)勛约旱膼酆?、流行的時(shí)尚、娛樂新聞等;到相關(guān)單位聯(lián)系業(yè)務(wù)或者拜訪客戶時(shí),可以開門見山地說明自己的來意,切忌套近乎。不同的場(chǎng)合應(yīng)該說不同的話,要適應(yīng)具體角色的變化。

再次,注意講話的技巧。技巧性的東西其實(shí)有時(shí)候是等同于原則的。在與陌生人交談時(shí),還要注意認(rèn)真傾聽對(duì)方的談話,不僅要用自己的耳朵,還要用大腦、心靈,用眼睛來體察對(duì)方,讓對(duì)方有一種真正被接納的感覺;插話是最壞的陋習(xí),一定要避免;控制說話的時(shí)間,不要給人有辦事拖沓的感覺。

還有,在與陌生人談話時(shí),應(yīng)語(yǔ)氣親切,言辭得體,態(tài)度自然大方。為了吸引對(duì)方的注意力,在說話時(shí)可加一些手勢(shì)來幫助表達(dá),不過動(dòng)作不能太大,更不能手舞足蹈。要注意的是,在說話時(shí)不能面帶諂媚、低聲下氣。另外,我們與陌生人談話應(yīng)注意話題的選擇,避免容易引起爭(zhēng)論的話題。最后,要注意隨機(jī)應(yīng)變。當(dāng)我們談到某一話題時(shí),應(yīng)注意對(duì)方的反應(yīng),如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方反應(yīng)冷淡或皺眉,要立刻調(diào)整話題,以保證談話繼續(xù)進(jìn)行。


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