紅色：需要肯定和動力

不是所有的紅色都如祥林嫂一般，會絮絮叨叨地向咨詢師傾訴的。有的大紅色來訪者因為太過于痛苦，反而話不會太多，他們往往不愿意再去回憶那些讓他們覺得痛苦的事情。紅色來訪者因為在現(xiàn)實的磨礪中，迷失了自己的方向，在講述過去所經(jīng)歷的事情時，往往會帶著一絲的不確定性。他們不知道自己所做的事情到底意義如何，因此會失去繼續(xù)前進的動力。

因此，對于紅色的來訪者，咨詢師特別需要注意對來訪者的肯定。這種肯定不是去肯定他行為的對與錯，而是去肯定他的積極思考，不斷探索的勇氣，要肯定他將一切講述出來是有價值和意義的。咨詢師的肯定對于紅色的來訪者尤其重要，當(dāng)他們覺得被理解和被接納后，就能夠從過往的哪些所謂的痛苦經(jīng)歷中尋求正面的意義，從而產(chǎn)生向上的動力。

有一個紅色的女孩兒來找我咨詢，咨詢的問題是她覺得自己無法與同寢室的同學(xué)很好地相處。

在咨詢的過程中，女孩兒告訴我，她生活在一個非常嚴(yán)厲的環(huán)境里，父母對她的行為總是批評和否定。每當(dāng)她有一點點自己的想法的時候，總會被扼殺在搖籃之中。最后的結(jié)果就是，她會按照父母的意愿一步一步生活。

紅色女孩的天性中，樂觀、開朗、陽光的一面，在父母的教養(yǎng)過程中給磨滅了。連同一起被磨滅的，還有她的自信和對選擇的判斷能力。在習(xí)慣了等著父母給判斷的過程中，女孩自己會將自己的判斷與父母的判斷做比較，最終否定掉自己的判斷。

而在這個案例中，咨詢過程中，我在聽她陳述由小到大的經(jīng)歷時，在每個事件上，每個她具體的觀念上，都給予肯定。給她一個可以客觀評價經(jīng)歷的環(huán)境，讓她自己從中找到自己的力量。

藍(lán)色：需要耐心和傾聽

很多人以為最喜歡傾訴的是紅色，所以紅色需要你傾聽。實質(zhì)上，如果你有接觸到藍(lán)色的來訪者，你會發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象。

如果紅色說了十句話，你只聽到了第一句和最后一句，然后用自己的理解把第一句和第十句之間的關(guān)聯(lián)給描述出來。紅色就覺得你已經(jīng)在傾聽他的話了。而如果是藍(lán)色，你這么做，藍(lán)色會覺得你完全沒有聽到他講的話，從而拒絕和你交流下去。

別忘記，藍(lán)色是完美主義者，他們對傾聽者同樣有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

藍(lán)色的話不像紅色那樣直接和奔放，他們在描述自己所遇到的問題時，會委婉而內(nèi)斂。如果你不能從藍(lán)色來訪者話語里面的用詞、語氣、表述方式上聽到更多的內(nèi)容，這個咨詢將會是一個非常艱難的過程，甚至有可能導(dǎo)致咨詢失敗。

當(dāng)然，因為藍(lán)色并不擅長將自己的困難和苦惱和盤托出，他們會很小心翼翼地只展露問題的一角，然后等待咨詢師的回應(yīng)。又或者他們會在咨詢中沉浸在某段回憶或情緒當(dāng)中。這時，咨詢師的耐心就變得極為重要了。不急著問，不急著打破，等！

黃色：需要客觀的反映

紅色和藍(lán)色的來訪者，會比較需要咨詢師多陪同他們一起尋找問題的答案。而黃色則完全不需要。黃色生來就是獨立的，他們完全可以接受一個人戰(zhàn)斗的日子。而當(dāng)他們出現(xiàn)困惑的時候，第一時間想到的就是如何解決問題。也許在解決問題的過程中，有這樣或者那樣的代價，他們也在所不惜。而且黃色在出現(xiàn)問題之后，更趨向于去找有經(jīng)驗，或者有資源的人來幫助自己，這與黃色更關(guān)注事情是密不可分的。心理咨詢師幾乎是黃色的幫助列表中的最后一名，但這并不表示黃色不會尋求咨詢師的幫助。當(dāng)黃色把家庭、親情、人際關(guān)系作為自己當(dāng)下最重要的目標(biāo)時，咨詢師會迅速上升到排行榜的第一位。

黃色的來訪者希望咨詢師像是一面鏡子，映射出他們自己所看不到的局限。哪怕是很小的一點，他都希望你能夠反映出來，這樣他們才有改變的方向和改善的空間。