在新學(xué)員培訓(xùn)課上，一個(gè)講師在黑板上點(diǎn)一個(gè)斑點(diǎn)，問學(xué)員們看到了什么，有百分之九十九的學(xué)員回答是一個(gè)斑點(diǎn)。講師說：“你們怎么就只盯著這個(gè)斑點(diǎn)，看不到這么大的一塊黑板呢？黑板上的斑點(diǎn)小得微不足道。假如只盯著它，你們看到題目就會(huì)是以點(diǎn)代面，以偏概全，就會(huì)一葉障目，不見森林，影響對事物的正確判定。”的確，從不同的角度看問題，就會(huì)得到截然不同的結(jié)果。

什么是換位思考

換位思考，顧名思義就是站在另外的位置上思考、處理問題。換位思考是人對人或是對事的一種心理體驗(yàn)過程，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與之聯(lián)系起來，站在另一個(gè)角度上體驗(yàn)和思考問題。

在生活和工作中，親朋之間、同事之間、上下級之間、部門與部門之間難免會(huì)產(chǎn)生隔閡和矛盾。當(dāng)隔閡與矛盾來臨時(shí)，很多人常常只會(huì)抱怨，指責(zé)他人的錯(cuò)誤。其實(shí)換位思考一下，多從自身找找原因，怨氣消了，矛盾和問題也就迎刃而解了。

媛因?yàn)楣ぷ鲉栴}和父母發(fā)生了爭執(zhí)。她是一家事業(yè)單位的出納，工作穩(wěn)定且工資福利都還不錯(cuò)，父母希望她好好干下去，可她卻想辭職出來自己干。雙方各不相讓，一次爭吵后，媛一怒之下離家出走。

當(dāng)時(shí)下著很大的雨，媛也沒有帶任何雨具。當(dāng)她又冷又餓的時(shí)候，接到了家里的電話，母親在電話里語重心長地說：“下這么大的雨，你什么都沒帶，小心感冒??！還是回家來吧。也許你有你的打算，我們決定尊重你的想法。”

正是這句話感動(dòng)了媛，在回家的路上她想了很多，父母是為自己好，況且自己的想法并不很成熟。站在他們的立場上，當(dāng)然不希望自己放棄穩(wěn)定的工作出來瞎折騰。換位思考讓媛和家人之間的矛盾得到解決，同時(shí)也讓她對自己的工作有了重新的認(rèn)識和定位。

其實(shí)，無論在工作中，還是在生活中，遇事能多替別人想想，多些寬容和諒解，有助于人與人之間的溝通和理解。因此，每個(gè)人都要把換位思考當(dāng)成一種最基本的思想方法。

我們遭遇到苦惱與挫折時(shí)，習(xí)慣的思維方式使我們無法擺脫困擾，除了造成心理上的負(fù)擔(dān)之外，還會(huì)導(dǎo)致行為上的偏差。所以，我們要從自身的邏輯出發(fā)，學(xué)會(huì)變通進(jìn)取，換一種態(tài)度看問題，從失敗和挫折中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)生創(chuàng)造性的變遷。

換位思考，可以讓我們突破固有的思考習(xí)慣，學(xué)會(huì)變通，解決常規(guī)思維下難以解決的事情；可以讓我們了解別人的心理需求，感受他人的情緒，將溝通進(jìn)行到底，達(dá)到說服對方的目的；還可以讓我們欣賞到他人的優(yōu)點(diǎn)，并給予對方真誠的鼓勵(lì)，使團(tuán)隊(duì)和諧高效；換位思考時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可以得到下屬的擁護(hù)，下屬可以得到上級的器重；同時(shí)，換位思考，可以幫助我們從平庸中分離出來，讓自己變得出類拔萃，步入杰出人士的行列。