2．尋找一致性

FBI通過(guò)大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)聲語(yǔ)言傳遞的信息所產(chǎn)生的影響力是有聲話語(yǔ)的五倍。而且當(dāng)兩個(gè)不同的人進(jìn)行面對(duì)面交流的時(shí)候，尤其當(dāng)這兩個(gè)人都是女人的時(shí)候，她們幾乎會(huì)全部依賴于無(wú)聲的肢體語(yǔ)言進(jìn)行交流，而無(wú)視話語(yǔ)所傳遞的信息。

如果你是一名演講者，在某次演講中，你邀請(qǐng)某位聽(tīng)眾上臺(tái)來(lái)發(fā)表他對(duì)你演說(shuō)內(nèi)容的意見(jiàn)，而他回答說(shuō)，他并不贊同你的觀點(diǎn)，那么，他通過(guò)肢體語(yǔ)言所傳遞的信息就應(yīng)該與他的話語(yǔ)表意相吻合，也就是說(shuō)，兩種語(yǔ)言所表達(dá)的意思完全一致。但是，假如他口頭上表示贊同你的話，但是，他通過(guò)肢體語(yǔ)言所傳遞的信息卻并非如此，那么，他就很可能是在撒謊。

當(dāng)你看見(jiàn)一位站在演講臺(tái)后的政治家一邊信心十足地向觀眾們說(shuō)，他有多么尊重年輕人的意見(jiàn)，并承諾一定會(huì)虛心接受他們的建議；一邊卻又將自己的雙臂環(huán)抱于胸前（以示防御），并且下巴微沉（批判、充滿敵意的象征），那么，F(xiàn)BI提醒你這時(shí)千萬(wàn)不要相信他的說(shuō)辭。

3．結(jié)合語(yǔ)境來(lái)理解

FBI指出，對(duì)所有動(dòng)作和表情的理解都應(yīng)該在其發(fā)生的大環(huán)境下來(lái)完成。例如，如果在一個(gè)寒冷的冬天，你看見(jiàn)某個(gè)人坐在一個(gè)公交車的終點(diǎn)站里，雙臂緊緊環(huán)抱于胸前，雙腿也緊緊地夾在一起。那么，這個(gè)時(shí)候，你就應(yīng)該知道，他之所以擺出這種姿勢(shì)，很有可能是因?yàn)樗芾?，而并不是因?yàn)樗氡Ｗo(hù)自己。但是，如果是你和某人隔桌而坐，而你又試圖向他闡明自己的一些觀點(diǎn)，或是向他推銷某種產(chǎn)品和服務(wù)，面對(duì)你的說(shuō)辭，對(duì)方擺出了一個(gè)和上面那個(gè)男人一樣的姿勢(shì)；那么這個(gè)時(shí)候，你就應(yīng)該明白，對(duì)方其實(shí)是想借此告訴你，他對(duì)你的話持否定的態(tài)度，或者說(shuō)他對(duì)你的推銷很抗拒。

觀察肢體語(yǔ)言群組，注意肢體語(yǔ)言與有聲話語(yǔ)的一致性就好比兩把金鑰匙，能夠幫助我們正確地解讀出無(wú)聲語(yǔ)言背后的真正含義。在后面的章節(jié)中所談到的所有肢體動(dòng)作和表情都應(yīng)該結(jié)合當(dāng)時(shí)的情景來(lái)理解，同時(shí)請(qǐng)不要忘記，你也應(yīng)當(dāng)綜合前后動(dòng)作和表情，連貫地思考問(wèn)題。