本書是有關如何將世界上所有的知識歸結到一個連接點的書。它是關于和聽眾建立關系的能力——即使你處于充滿敵意的環(huán)境，也可以開始改變聽眾的感受，化解他們的敵意并建立起信任。

問題是，這種情況與我們自身的生理反應是相抵觸的。數萬年來，我們的“杏仁體”將我們置身于對危險的無休止掃描中。我們習慣了提出這樣的問題：“我們怎樣才能安然無恙地熬過這種敵對狀態(tài)？”

我們需要進行自我更新，為克服這一狀況將無異于重裝大腦。

那么，怎樣重裝大腦呢？

這項工作要從改變心態(tài)和信念開始 。當你試圖影響他人時，你首先必須影響你自己。這是很關鍵的一部分，但在傳統(tǒng)的演講培訓中往往被忽視。許多溝通教練會做“特色培訓”，他們會告訴你如何靈活運用雙手和聲音，在哪里站合適，如何使用幻燈片等。

我們認為說話是一種“內部工作”。在對全球數以千計的人進行培訓之后，我們明白了一點：一般情況下，問題都不是外在的，而是出在內部。我們很少碰到需要“發(fā)聲培訓”的人。你的聲音很好，你的雙手也不錯，幾十年來，你一直運用它們有效地與他人交流。問題是，當你站在聚光燈下時，大腦里究竟發(fā)生了什么讓你的行為變得不自然？

沒錯，本書將會詳細地告訴你，如何在講臺上專業(yè)地利用你的雙手、眼睛、身體和聲音。更重要的是，我們將教給你尋找和轉變有關說話的心態(tài)和信念的技能，這樣你就能真正地開始體驗將說話當做分發(fā)禮物的機會了。你將不再擔心諸如“他們會喜歡我嗎”這樣的問題，你會期待下一次演講的來臨，并將其視為與聽眾建立聯(lián)系的機會。

當存在人際關系時，真正的交流才會發(fā)生。沒有人與人之間的聯(lián)系，就不會有相互影響，也不會有交往，更不會促使聽眾的思維從A點移動到B點。這種聯(lián)系不會通過在黑漆漆的屋子里看無聊艱澀的幻燈片建立起來，因為播放幻燈片時，其中一些人會重新讀一遍幻燈片上你已經讀過的文字。只有當你登場的時候，聯(lián)系才會建立。此時，丟掉你的盔甲，讓聽眾看到你眼睛里閃現(xiàn)的光芒，以一種能夠滿足溝通對象的某些需求的方式，努力接近他們。我們將其稱之為聯(lián)系紐帶。

這個紐帶是強大的，也是我們急需的。我們生活在一個可怕的時代，很多人都覺得他們被限制于惡性循環(huán)之中，無法掌控自己的命運，也不相信領導者能拯救他們。你可以控制的一件事就是，提高你與他人清晰交流的能力。清楚你想要的結果，與你的聽眾建立聯(lián)系，并且用一種具有說服力的、令人難忘的方式闡明你的觀點，學會這些可以使你成為自己命運的主宰者。這可能是保障你安全的最好投資。無論未來你身在何處，卓越的溝通技巧都會成為你最大的優(yōu)勢。

當今時代，信任是最高信用的貨幣。決定你成敗的信任水平與你的溝通質量成正比。我們會迅速決定自己是否信任某些人，我們作出此決定不僅僅是基于他們給予我們的信息，還基于他們傳遞信息的方式。你可能擁有這個世界上最好的數據，但是假如你的肢體語言與你的信息不相匹配，你的聽眾將會本能地不相信你所說的話。