正文

陽光總在風(fēng)雨后(1)

逆轉(zhuǎn)吧!青春 作者:陳良


吳總的公司穩(wěn)步發(fā)展,在接下來的一個(gè)月中,銷售部門開始發(fā)力,簽下了兩個(gè)客戶,公司所有員工歡欣鼓舞,多一個(gè)客戶意味著大家收入的提高。對于公司來說,每增多一個(gè)客戶,成本就降低一些,因?yàn)閷蛻羰┬械氖峭惶讟?biāo)準(zhǔn)方案,只不過在產(chǎn)品種類、營銷定位等方面有所不同。

令我們失望的是,新進(jìn)來的公司并未對我們的獎(jiǎng)金有所影響,依然維持原先的數(shù)目,我轉(zhuǎn)眼一想便釋然了,哪里有剛進(jìn)來沒多久就加薪的道理,大伙兒的想法估計(jì)和我差不多吧,否則也不會(huì)一個(gè)個(gè)無動(dòng)于衷的樣子。

作為營銷主管,免不了要和客戶溝通活動(dòng)方案,力求百分之百了解客戶的需求,這份工作職責(zé)是最令我頭疼的事務(wù)。有一些客戶相當(dāng)難伺候,每周都會(huì)有大大小小的活動(dòng)、培訓(xùn)、開會(huì)什么的,不勝其煩,需要浪費(fèi)大量的準(zhǔn)備時(shí)間和參與時(shí)間??蛻舾读隋X,我也不好意思敷衍了事,每次我得花數(shù)個(gè)小時(shí)時(shí)間冥思苦想,尤其是參與對方公司的會(huì)議,我總得要講一些讓他們滿意的話題吧。

三家客戶中有兩家是比較正規(guī)的公司,一家賣化妝品,一家賣鞋子,都有自己的加工工廠,這是他們第一次在網(wǎng)上試著鋪開銷量。這兩家公司和我接觸的領(lǐng)導(dǎo)比較好講話,大概也知道自己不懂網(wǎng)上這一塊,所以比較相信我們,唯一的缺點(diǎn)是活動(dòng)過于密集,往往一個(gè)時(shí)間段會(huì)有數(shù)個(gè)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,然后在那里自己人打自己人,以及線上和線下的價(jià)格存在矛盾,我們屢次苦口婆心地勸,意圖使他了解網(wǎng)上促銷的特殊性和競爭對手的價(jià)格體系。

令我惱火的是,他們每一次都十分贊同我的意見,但過了一兩天,還是我行我素,回到了起點(diǎn)。不得已,我們只好按照客戶的要求行事,不過有時(shí)候我會(huì)獨(dú)斷專行,先斬后奏,先取得良好的數(shù)據(jù),讓客戶無話可說。這種事情我隔斷時(shí)間會(huì)做一次,太經(jīng)常的話等合同到期了,客戶不簽約可會(huì)怪在我的頭上。

第三家客戶比較極品一點(diǎn):公司極品,實(shí)際上是兩個(gè)有錢的闊佬,心血來潮創(chuàng)辦了一個(gè)服裝品牌,找了幾個(gè)設(shè)計(jì)師和相關(guān)服務(wù)人員,然后把銷售任務(wù)全部壓到我們的肩膀上;人也極品,兩個(gè)自稱以前也是做電子商務(wù)出身的,剛一見面便給我們講大道理,指導(dǎo)我們該如何做。我和同行的極具職業(yè)精神地微笑回應(yīng),心里面九天雷霆噼里啪啦地閃著,還好吳總比較撐場面,以“嗯,是的,沒錯(cuò),說得對”作為他們觀點(diǎn)的評價(jià)詞,然后順著他們的觀點(diǎn)提出了許多建設(shè)性的意見,其專業(yè)和發(fā)散性思維值得我借鑒和學(xué)習(xí)。

開會(huì)畢,闊佬也覺得心虛了,說道:“你們是專業(yè)的,我們的建議只是拋磚引玉,還需要你們開動(dòng)腦筋?!笔聦?shí)證明,這句話有百分之五十是謊言。

這倆人是有錢沒地方花,我們在做營銷時(shí),他們似乎對我們不信賴,另外找了一些不知道從哪里冒出的旮旯人物,耗費(fèi)的數(shù)額令我倍感吃驚。比如微博,我通過一些小工具、有獎(jiǎng)活動(dòng)可以短時(shí)間內(nèi)增長活躍粉絲,他們偏偏去買粉,什么僵尸粉、死粉買了10萬個(gè)過來,平均每個(gè)粉絲的成本達(dá)到了驚人的1元,10萬元啊,他娘的,有錢給我啊,明明是一臺(tái)iPad的事情便能搞定而已,而且都是活躍粉絲。

世界上沒有兩片一樣的樹葉,更沒有兩個(gè)一模一樣的人,相處在一起久的人依然存在分歧和爭吵,何況涉及切身利益的商業(yè)人。保持溝通、協(xié)調(diào)行動(dòng)、達(dá)成共識(shí)是需要我費(fèi)一定心思才能辦成的事。外部的事好搞定,需要時(shí)間罷了,公司內(nèi)部的事才是“心腹大患”。

在吳總的公司,我上有領(lǐng)導(dǎo)“罩”,中有良好的同事氛圍,下有信賴的下屬,我認(rèn)為這份工作是我自“出道”以來人際關(guān)系的巔峰了,我本以為會(huì)創(chuàng)造歷史,若干年只待在一個(gè)公司里,可惜,我仍然無法掙脫顛沛流離的輪回。


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