企業(yè)是最粗糙的科學,最冰冷的藝術,教導我們無數有關衡量績效、檢查品質、盈虧的學問,卻幾乎從未教過為什么人會一生投入工作,這樣做意義何在的事情。
我報道經濟新聞十五年來,大部分時間為《商業(yè)周刊》工作,我解讀的大多數是企業(yè)如何生產千百億美元產品和勞務的故事。但是我始終希望探索企業(yè)神秘的人性面,想了解把社會組織成為經濟體和市場的同樣做法,怎么會破壞個人的生活。
因此我決定研究十位沉迷于近代企業(yè)史上最偉大夢想的英才,這十位朋友被人稱為“十杰”。他們堪稱企業(yè)界空前絕后的團體,所有成員都受到冷靜和理性驅策,猶如曼哈頓計劃發(fā)展原子彈的人員;有時候,他們被人比作登陸月球的阿波羅計劃太空人,同樣渾身是膽、勇猛精進,是豪杰和圣哲的有力組合。十杰自可以創(chuàng)造完善的世界,企業(yè)就是達成這個目標的手段,他們也說服別人相信這一點。
十杰最奇妙的事情是他們都是朋友,都忠誠擁護彼此的使命。他們先是戰(zhàn)友,后來成為福特公司的伙伴,他們尊重和支持伙伴程度之高,在我采訪的其他企業(yè)人士之間,確屬罕見。一段時期后,他們改變了效忠的對象,跟個人的事業(yè)形成浮士德式更密切的關系,成功變得越來越重要,他們之間的隔閡變得越來越深,執(zhí)迷不悟使其中幾位沖向絕望的深淵,細微的妒意使朋友變成敵人,驕傲打亂了才氣。為了成功,他們抄捷徑,這種做法給了我一個新指針,得以了解為什么人可以這么聰明,卻創(chuàng)造出愚蠢之至的組織。
在統(tǒng)治上一個大時代的人當中,他們是人中龍鳳;他們的世代在人口數目和希望方面,絲毫不亞于現(xiàn)在掌握美國政經權力的嬰兒潮世代。他們是精明、英勇的美國空軍軍官,是后勤英雄,設計出掌控競爭力量的新方法,想出克敵制勝的數學模式,協(xié)助美軍打贏了第二次世界大戰(zhàn)。沙場英雄用生命作戰(zhàn),十杰的革命性新方法是印出來的圖表,他們可以交運飛機、部隊和緊急食糧,用來擊潰敵人。對他們來說,每一個問題都有一個數字作為答案,不是踏破敵人灘頭堡的激烈壯懷,不是神秘的靈光閃現(xiàn)。他們認為,如果他們戰(zhàn)后一起出擊,他們可以替企業(yè)完成他們?yōu)槊塑娝龅降氖拢瑸楫敃r和現(xiàn)在一樣有問題的汽車工業(yè),引進控制和科學管理技術,汽車工業(yè)已然有成為美國工業(yè)動力的態(tài)勢,十杰遠遠地就看得出這種潛力。亨利·福特二世在1945年把他們全數聘用,事后證明這是他做過的最佳交易之一。十杰把福特公司從低迷不振中拯救出來,協(xié)助公司振翅高飛。