我所工作的鋼琴城，用戶越來越多，售后服務(wù)的量越來越大。由于經(jīng)營的需要，開始改變了管理方式，要求調(diào)律師每天至少要跑四個(gè)用戶家，這可給我出了個(gè)大難題。要知道，用戶分布在北京市的十八個(gè)郊區(qū)縣，有的甚至在河北省。即使只跑近郊，照目前的交通狀況，大量的時(shí)間都要消耗在公交車上，而且那些使用多年的琴，又都不是單純調(diào)音，需要花很多時(shí)間去整修，才能正常使用。要想完成每天的任務(wù)，又保證每臺(tái)琴的調(diào)修質(zhì)量，我一個(gè)人已經(jīng)完全不可能做到。

我知道，有的人調(diào)琴從進(jìn)門到出門只要半小時(shí)，這里面肯定有欺騙行為。李老師曾反復(fù)告誡我們：“恪守職業(yè)道德，對(duì)我們尤其重要。一個(gè)人更容易被人記住的往往不是姓名，而是特征。如果健全人調(diào)律質(zhì)量不高，人家會(huì)認(rèn)為是他不負(fù)責(zé)任，下次換個(gè)可靠的人也就是了；而盲人調(diào)不好，人家會(huì)認(rèn)為盲人能力差，都調(diào)不好，以后再也不會(huì)找盲人了。所以，一個(gè)人的信譽(yù)好壞，代表的是一個(gè)群體?！?/p>

為了保證每臺(tái)琴的調(diào)修質(zhì)量，為了給盲人群體創(chuàng)造良好的信譽(yù)，我只有辭職了。人家說盲人也敢炒老板，膽子可不小。這當(dāng)然是有風(fēng)險(xiǎn)的，但我靠的是什么呢？靠的是實(shí)力和自信。我沒有再去應(yīng)聘，決心靠自己的奮斗，去擴(kuò)大自己的用戶網(wǎng)，以真誠去換得信任。

我成了個(gè)體調(diào)律師。自己開業(yè)后，我的收益還提高了，時(shí)間也靈活了，可以更方便地按照每一個(gè)用戶的意愿來安排。用戶們也紛紛介紹自己的朋友、同事找我調(diào)琴。為了滿足用戶們的種種需求，也為了更系統(tǒng)地積累自己的調(diào)修經(jīng)驗(yàn)，我把每個(gè)用戶的情況和要求，每臺(tái)琴調(diào)修前后的狀況，都做了認(rèn)真詳細(xì)的記錄。有時(shí)用戶自己都記不清的事，我都能跟他們說清楚。為此，他們常感動(dòng)地說：“沒想到你對(duì)我的琴比我自己都認(rèn)真，能這樣做的人現(xiàn)在可不多?！贝藭r(shí)，我也感到無比欣慰，因?yàn)?，從小我就總希望人們覺得我是個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)別人有用的人。雖然總是很忙碌，可我卻感到生活很充實(shí)，精神很滿足。