這些設(shè)計在初期階段……我們經(jīng)常會討論產(chǎn)品應(yīng)該有一個什么樣的故事——我們所討論的是對產(chǎn)品的感性認識，是用戶對產(chǎn)品的感覺，這種感覺不是指身體的感受，而是指用戶在認知層面對產(chǎn)品的看法。

——喬納森·艾夫

2003年年末的一個早上，就在iPod mini發(fā)布前，喬納森和他的團隊像往常一樣，圍坐在工作室的餐桌旁，舉行每兩周一次的頭腦風暴會議。會上，工業(yè)設(shè)計師鄧肯·克爾對產(chǎn)品做了展示說明?？藸柺窃?999年加入蘋果的設(shè)計團隊的，之前曾在艾迪歐工作過幾年，有豐富的工程學經(jīng)驗，平時喜歡擺弄一些高科技產(chǎn)品。

克爾之前一直和蘋果的輸入工程學團隊合作，這個團隊希望拋開30多年來穩(wěn)坐計算機基本配置領(lǐng)先地位的鍵盤和鼠標，為Mac機探尋其他替代的輸入端?？藸栂騿碳{森的團隊講述了自己在工程學團隊所了解到的，他的一席話讓團隊成員們都頗感震驚。

“那實在是令人驚訝，”道格·薩茨格難以置信地搖著頭，“那是一次真正震撼人心的頭腦風暴?！?/p>

當時圍坐在桌旁的全是蘋果工業(yè)設(shè)計團隊的核心人物，除了喬納森和薩茨格，還有理查德·豪沃斯、克里斯托弗·斯特林格、尤金·魏、丹尼爾·科斯特、丹尼爾·德尤利斯、尼科·策肯德費爾（Rico Zorkendorfer）、 希恩· 尼斯波利（Shin Nishibori）和巴特·安德烈。

“我記得當時鄧肯向我們演示多點觸控技術(shù)的情景，他只需兩三個手指就可以進行各種各樣的操作?！彼_茨格回憶道，“他向我們展示了如何進行屏幕旋轉(zhuǎn)和圖片縮放——我根本沒想到我們還可以那么做?！?/p>

那個早晨，整個團隊第一次接觸多點觸控，之前他們甚至都沒有聽說過這項技術(shù)。今天，多點觸控技術(shù)似乎已經(jīng)不足為奇，但在當時，觸摸界面還很原始。大部分的觸屏設(shè)備，如掌上電腦或微軟手寫板，都需要用筆或觸針進行操作。ATM機的屏幕對手指觸摸敏感，對筆卻并不敏感。但即使是這類設(shè)備，也只能進行單擊操作，既不能進行擠壓和縮放，也不能上下或者左右滑動。

克爾向同事們解釋，自己展示的這項新技術(shù)可以讓人用兩到三個手指操作，一只手指無法進行。而且，這種技術(shù)可以適配更復雜的界面，比簡單的單手指按鍵操作復雜得多。