問(wèn)題是，改變?nèi)菀祝倪M(jìn)難。

——喬納森·艾夫

1997年7月9日早晨，蘋(píng)果召集了幾十名公司高層人員參加晨會(huì)。在公司總部的一個(gè)禮堂里，已經(jīng)擔(dān)任公司CEO近18月的吉爾·阿梅里奧帶著沉重的步伐走上講臺(tái)?！昂苓z憾地告訴大家，我要離開(kāi)了?！彼f(shuō)完，接著就悄然離開(kāi)了禮堂。就在剛才，蘋(píng)果公司的董事會(huì)解雇了他。

在史蒂夫·喬布斯登上講臺(tái)前，臨時(shí)CEO弗雷德·安德森（Fred Anderson）講了幾句話。當(dāng)蘋(píng)果公司收購(gòu)了喬布斯那勉強(qiáng)維持著的軟件公司NeXT時(shí)，喬布斯成了公司的顧問(wèn)。解雇阿梅里奧后，董事會(huì)決定讓喬布斯接任蘋(píng)果公司CEO一職。

喬布斯穿著短褲和運(yùn)動(dòng)鞋，下巴上布滿了胡茬，活像一個(gè)流浪漢。從那年9月的第4個(gè)周末被免職算起，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了差不多12年。

他對(duì)臺(tái)下的人說(shuō)：“告訴我，這里出了什么問(wèn)題?！?/p>

還沒(méi)等有人回答，他就大聲喊道：“問(wèn)題就出在產(chǎn)品上。產(chǎn)品糟糕透了！它們不再有吸引力了?！?/p>

喬納森當(dāng)時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)，他坐在后面，想要離開(kāi)。但是，當(dāng)他坐在那里考慮和妻子一起回英國(guó)的時(shí)候，喬布斯的話打斷了他的思緒。喬布斯說(shuō)蘋(píng)果公司將恢復(fù)原來(lái)的樣子。喬納森后來(lái)回憶說(shuō)：“我清楚地記得，喬布斯宣布我們的目標(biāo)不僅僅是賺錢(qián)，更重要的是生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品。基于這一經(jīng)營(yíng)理念所做的決定，跟蘋(píng)果公司過(guò)去所做的是完全不同的。”1

對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)蘋(píng)果公司，需要改變的東西很多，首先就是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當(dāng)1997年喬布斯重返蘋(píng)果公司的時(shí)候，蘋(píng)果在市場(chǎng)上有40種產(chǎn)品。讓我們來(lái)看看蘋(píng)果公司一窩蜂似的產(chǎn)品線到底有多糟糕。首先看電腦產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí)，蘋(píng)果的電腦產(chǎn)品主要有4大系列，分別是Quadra、PowerMac、Performa和PowerBook。每一個(gè)系列又有十幾個(gè)不同的型號(hào)，每一個(gè)型號(hào)又都采用了令人難以理解的名字命名，這些名字是從索尼公司的目錄中直接借鑒過(guò)來(lái)的（比如說(shuō)，Performa 5200CD、Performa 5210CD、Performa 5215CD和Performa 5220CD）。這還僅僅是電腦產(chǎn)品。蘋(píng)果公司已經(jīng)廣泛地拓展了產(chǎn)品的種類(lèi)，從印刷機(jī)到掃描儀，從顯示器到牛頓掌上電腦，幾乎什么都賣(mài)。