正文

理想生活進(jìn)化論

忍不住開(kāi)了間家庭旅館 作者:游莉


什么是對(duì)創(chuàng)業(yè)最大的誤解?除了那句“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”,就是“睡覺(jué)睡到自然醒”。不是不能睡,而是完全睡不著!自己當(dāng)老板要操心的事情太多,情緒上也非常的焦慮。而我的“最佳效率時(shí)間論”還是派不上用場(chǎng)。問(wèn)題會(huì)在你完全預(yù)料不到的任何時(shí)間里蹦出來(lái):馬桶壞了要找人修,可工人不會(huì)在你狀態(tài)好的時(shí)候才來(lái);客人有不滿,他也不會(huì)等到你狀態(tài)好的時(shí)候才投訴;員工有工作上的疑問(wèn)和需要你幫助解決的問(wèn)題,這隨時(shí)出現(xiàn)在各個(gè)時(shí)間段。

如果說(shuō)上班族 8小時(shí)工作之余還有自己的生活,當(dāng)老板后則完全沒(méi)有生活,比店里員工的上班時(shí)間還要長(zhǎng)。毫不夸張地說(shuō),簡(jiǎn)直是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在工作!我們店里的員工分兩班倒,每周休息一天,但是作為一個(gè)新手老板,我就像一個(gè)永動(dòng)的馬達(dá),從早到晚,每時(shí)每刻,都在處理各種讓人措手不及、啼笑皆非的事務(wù)。

最忙碌的時(shí)候,我甚至沒(méi)法在自己的店里安靜地坐上個(gè)把小時(shí)。店員端上一杯檸檬水,我的思維會(huì)自動(dòng)鏈接到:杯子干凈嗎?服務(wù)到位嗎?怎么改進(jìn)?……簡(jiǎn)直到了失控的狀態(tài)。店員私下都叫我的英文名“Lily”,但有一段時(shí)間,他們的“Lily”完全就是一個(gè)苛刻、挑剔、不近人情的主兒。好在南華路的咖啡館多的是,在自己的店里待不下去,我就去黑糖或雅舍泡著,一杯咖啡賴一個(gè)下午。也就是在懶洋洋的爵士樂(lè)中,我悟出了一個(gè)道理:當(dāng)人沉溺在某一種狀態(tài)中,是永遠(yuǎn)看不清該用什么方法解決事情的。我每天都陷在旅館管理的瑣碎事務(wù)當(dāng)中,精力全都耗盡,即便發(fā)現(xiàn)管理方式的不足,都無(wú)力修補(bǔ),又何談思考該如何讓這家店做得更好?

想明白這個(gè)道理后,雖然我的焦慮情緒仍在,但整個(gè)人放松不少。我決定要適時(shí)地“抽身而出”,從別人的狀態(tài)和處事原則中反觀問(wèn)題的解決之道。旅館的管理,靠的是不斷完善的制度和員工的執(zhí)行力,而不是我一個(gè)人在那兒指手畫腳就能解決所有事情。于是,我給自己放假,或者說(shuō),上另一種課——去外面,看看別人是怎么做的。

在當(dāng)老板一又四分之三年后,我又重拾了旅行的習(xí)慣。


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