定期向董事詢問(wèn)所關(guān)心的問(wèn)題。

公司所有重要的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整事先和董事進(jìn)行商議。

董事會(huì)成員經(jīng)常對(duì)高管的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

董事們同意每月進(jìn)行一次電話會(huì)議。

董事們還認(rèn)為董事會(huì)吸納新成員是至關(guān)重要的，不過(guò)對(duì)每個(gè)人而言這都是漫長(zhǎng)而又艱難的過(guò)程。我附上了我們面談過(guò)的候選人情況，希望能和其他董事一起討論，爭(zhēng)取得到更好的效果。

我讀完了，希望中間有人提出問(wèn)題。可是，會(huì)議室里鴉雀無(wú)聲。接著，帕特里西婭·鄧恩讓我先離開(kāi)會(huì)議室回避一下。我飛行了2 000多英里才來(lái)到這里，可是在會(huì)議室里才剛待了29分鐘就被趕了出來(lái)。

3個(gè)小時(shí)之后，我才接到通知回到會(huì)議室。在這幾個(gè)小時(shí)的間隔里，我回憶了自己在家樂(lè)氏公司擔(dān)任董事的情況。當(dāng)時(shí)，家樂(lè)氏公司的董事會(huì)覺(jué)得必須對(duì)最高管理層做出人員調(diào)整，首席執(zhí)行官并沒(méi)有完全做好離任的準(zhǔn)備，但是至少他很清楚董事們?cè)谙胄┦裁?，也很清楚這種想法之后的理由是什么。董事們征詢了這位首席執(zhí)行官對(duì)繼任人選的推薦，最后果真選擇了他推薦的繼任者。董事們還向首席執(zhí)行官征詢了該如何準(zhǔn)備公司的過(guò)渡。公司向這位首席執(zhí)行官表達(dá)了感謝，對(duì)他做出的貢獻(xiàn)予以了褒獎(jiǎng)，并為他舉辦了一系列退休告別活動(dòng)。這位首席執(zhí)行官的演出最后從容落幕，公司的最高權(quán)力也實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡。在惠普，約翰·楊和路·普萊特離任時(shí)，也享受了同樣的待遇，公司對(duì)他們的貢獻(xiàn)表示了感謝，最后兩人都悠然謝幕，實(shí)現(xiàn)了最高層的平穩(wěn)過(guò)渡。

除非在一些極其特殊的情況下（首席執(zhí)行官鬧出了舞弊或是瀆職），否則幾乎每位首席執(zhí)行官的交接儀式都應(yīng)該差不多。一個(gè)順利的過(guò)渡不僅是對(duì)首席執(zhí)行官本人的尊重，一個(gè)認(rèn)真安排的交接儀式對(duì)公司的良好管理也很重要，因?yàn)樵谶@樣的大變動(dòng)時(shí)代，這樣的交接有利于公司平穩(wěn)過(guò)渡并為公司的未來(lái)指明方向。

我知道每一位領(lǐng)導(dǎo)者終有謝幕的那一刻。當(dāng)我坐在酒店房間的時(shí)候，我有一種預(yù)感：可能會(huì)出于一些我自己都不知道的原因，我就將匆匆謝幕。但是不管怎樣，我還是希望董事們能夠正視我，并且告訴我到底發(fā)生了什么。