價(jià)格還是要自由競(jìng)爭(zhēng),要經(jīng)過(guò)充分的競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)價(jià)格才是一個(gè)合理的價(jià)格,我覺(jué)得撇開(kāi)這些產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)都不談,就是一味地降價(jià),實(shí)際上這個(gè)是很有傷害性的。
我記得在哪本書(shū)上看過(guò)一段話,是關(guān)于動(dòng)物的:非洲大草原上,獅子在獵殺角馬的時(shí)候是有原則的,它們通常只對(duì)老幼病殘下手。而另一種動(dòng)物食蟻獸在發(fā)現(xiàn)白蟻巢時(shí),也是有原則的,只是吃掉少部分巢中的公蟻,而且并不破壞白蟻巢。動(dòng)物都天生懂得,如果對(duì)手全部死亡,則就預(yù)示自己也離死不遠(yuǎn)了。
在市場(chǎng)上,我最討厭的就是獨(dú)家壟斷。真正一個(gè)成熟的市場(chǎng)是不希望有和平的。諸如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)石油等大企業(yè)沒(méi)有價(jià)格戰(zhàn),這其實(shí)挺可怕的。對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),人們最害怕的就是壟斷,一旦形成壟斷了,就像放棄了捕食原則的獅子和食蟻獸一樣,最終將面臨自我滅亡的危險(xiǎn)。其實(shí)大家真刀真槍酣暢淋漓地打上一場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn),總比表面上不宣戰(zhàn),背地里卻打得一塌糊涂要強(qiáng)。
劉強(qiáng)東說(shuō)這個(gè)的時(shí)候比我顯得專業(yè),用了“充分競(jìng)爭(zhēng)”這樣一個(gè)專業(yè)的詞匯。他說(shuō)大家對(duì)價(jià)格戰(zhàn)關(guān)注的比較多,但是,人們表面上看到的是價(jià)格戰(zhàn),其實(shí)背后是一個(gè)供應(yīng)鏈能力的戰(zhàn)爭(zhēng),是產(chǎn)品、服務(wù)、物流等等方面的戰(zhàn)爭(zhēng)。在充分的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如果沒(méi)有這種紛爭(zhēng),整個(gè)市場(chǎng)將是一潭死水,那么這個(gè)行業(yè)就鍛煉不出真正有競(jìng)爭(zhēng)力的公司,更談不上大公司。
這也正是我們倆相見(jiàn)恨晚的原因,很多方面的觀點(diǎn)都非常一致。他對(duì)自己的所作所為很清晰,步步為營(yíng)。
在香港的那次尷尬的媒體見(jiàn)面會(huì)上,他們最后都問(wèn)我,說(shuō)你看他們?nèi)业纳虘?zhàn),最后結(jié)果是會(huì)是什么呢?我跟他們說(shuō)了兩點(diǎn):第一,參加商戰(zhàn)的三家,全是贏家,沒(méi)有輸家。因?yàn)閷?duì)于不參加商戰(zhàn)的人來(lái)說(shuō),你都沒(méi)有參加商戰(zhàn),我怎么知道你的價(jià)格是低的呢?我怎么知道你的服務(wù)是好的呢?所以我覺(jué)得在這個(gè)角度上,三家的知名度都提高了。另外一個(gè),戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,所有的客戶都會(huì)知道,這三家是有實(shí)力的企業(yè),是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的,不通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的誰(shuí)相信你呀。
塵埃早已落定,事后劉強(qiáng)東也對(duì)整件事做出過(guò)反思,他說(shuō)其實(shí)三家都在反思。每家都有自己的短版,蘇寧的信息系統(tǒng)是個(gè)短版,京東的短板是在補(bǔ)貨、采購(gòu)和庫(kù)房這方面,就是貨物庫(kù)存不夠充足。有場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)之后,每個(gè)人都反思了,才有利于彌補(bǔ)自己的短版。
如果我是劉強(qiáng)東,也得出幾個(gè)猛招。否則,原來(lái)的秩序已經(jīng)形成了一個(gè)平穩(wěn)的秩序,什么上游、下游、供貨商等,各種大家已經(jīng)熟悉的貓膩規(guī)則已經(jīng)成了約定俗成的東西。我是一個(gè)新人,如果還非常老套地跟他們?cè)瓉?lái)一樣去做的話,想要超過(guò)他們,甚至分一杯羹都很難。所以必須要有一個(gè)新的模式,要有革命性的變化。