讀書網(wǎng)在銷售額上取得引人注目的成績(jī)之時(shí)，還創(chuàng)造了一個(gè)高速增長(zhǎng)的神話，京東以年均217%的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)（2004年—2011年）。即使在盛產(chǎn)“快公司”的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這仍然是一個(gè)令人震撼的速度。

面對(duì)高速增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，年輕的CEO劉強(qiáng)東要給京東踩剎車，他給京東定下的增長(zhǎng)速度也達(dá)到240%至260%，銷售額從2010年的102億元增長(zhǎng)到2011年的260億元。到2012年底，京東的銷售額有望達(dá)到500億元。

在劉強(qiáng)東看來(lái)，B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商。100多年來(lái)渠道的進(jìn)化，從集貿(mào)市場(chǎng)到百貨商場(chǎng)到連鎖店，一種新商業(yè)模式的興起，根本上是在兩條曲線上不斷創(chuàng)新、提升。

第一，要把握好供應(yīng)鏈效率，不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。如全球連鎖業(yè)霸主沃爾瑪，在全球擁有自己的衛(wèi)星系統(tǒng)，把庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在30天左右。國(guó)美、蘇寧做到47~60天，亞馬遜是7~10天。

第二，做好成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒(méi)有意義。如果一個(gè)流通企業(yè)，對(duì)毛利率要求很高，只能證明它的運(yùn)營(yíng)成本太高。這樣的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上沒(méi)有價(jià)值。劉強(qiáng)東說(shuō)：“百貨商場(chǎng)的毛利高達(dá)50%，但沃爾瑪只需要15%就可以賺錢，因?yàn)樗杀靖?、效率更高。做零售，比拼的是運(yùn)營(yíng)效率和成本控制。如果每個(gè)人都在追求40%、50%的毛利率，商業(yè)模式就不會(huì)進(jìn)化?！?/p>

劉強(qiáng)東的成功就是緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線。在劉強(qiáng)東的指揮下，讀書網(wǎng)做到了：以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品種類超過(guò)3萬(wàn)種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%~20%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。對(duì)比之下，國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47~60天，賬期為112天；京東費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。

然而，在某些層面，京東的發(fā)展也存在著一些問(wèn)題。有數(shù)據(jù)顯示，近幾年來(lái)，京東的利潤(rùn)幾乎為零。根據(jù)某咨詢公司的數(shù)據(jù)，2010年我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)融資已達(dá)到10億美元，專業(yè)人士認(rèn)為“這是一個(gè)正在瘋狂燒錢的行業(yè)”。劉強(qiáng)東和他的京東不斷遭受質(zhì)疑與考問(wèn)：一家高速擴(kuò)張卻不賺錢的公司，到底能走多遠(yuǎn)？業(yè)界有兩種預(yù)想：一是，打敗傳統(tǒng)連鎖零售，如國(guó)美、蘇寧，成為新一代渠道之王；二是，平進(jìn)平出不賺錢的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)將難以維系，有一天會(huì)倒在現(xiàn)金流斷裂的血泊中。