生活不是完美的，人際關(guān)系也不是。有些時(shí)候，我們覬覦的關(guān)系—無(wú)論是出于個(gè)人原因還是職業(yè)原因，或是兩者的結(jié)合—都不是平平淡淡的，而是充滿起伏波折。

一些關(guān)系從未獲得任何提升—不管我們做什么，都無(wú)法把和一些人之間的關(guān)系提升到第一層次或第二層次。總是有些人，不肯回我的電話或回復(fù)我的信件。有些關(guān)系就像埋在陰暗骯臟的地下室里，沒(méi)有新鮮的空氣，幾欲窒息。還有一些關(guān)系，一開(kāi)始起步良好，但是后來(lái)卻像船觸礁一樣裂成碎片，沉落海底。我們都有一些以前的同事，曾經(jīng)背叛了我們，又在我們的背上留下刀傷，或者未能履行其承諾。我還遇到過(guò)一些導(dǎo)師—我完全信任的人—居然和我翻臉。我曾經(jīng)受到傷害，遭到誤解，感到沮喪和失望。而且，不幸的是，我相信我也曾傷害過(guò)、誤解過(guò)別人，也讓他人感到過(guò)失望。

我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用我所說(shuō)的特里莎修女法來(lái)處理那些傷害和失望：結(jié)果雖然重要，但是排在第一位的，是以正確的方式做正確的事情。

特里莎修女45 年如一日，在印度加爾各答和其他地區(qū)與最絕望的人住在一起，拯救他們的靈魂。我們很少有人被要求以她真心熱愛(ài)世界的奉獻(xiàn)方式生活，或去完成她的使命，但我相信大家都可以學(xué)習(xí)她的態(tài)度和熱情，享受施與愛(ài)本身的快樂(lè)，而不是追求愛(ài)的結(jié)果，進(jìn)而終生受益。

我無(wú)法阻止我信賴(lài)的導(dǎo)師、朋友或家庭成員讓我失望，但我可以控制我對(duì)他們的態(tài)度。我不能強(qiáng)制性地把和客戶、同事、供應(yīng)商的關(guān)系直升到第二、第三、第四、第五層次，但我可以給他們一切可能的機(jī)會(huì)和理由，與我一起做出提升人際關(guān)系的努力。而無(wú)論我們的關(guān)系處于什么水平，我都能找到友誼帶來(lái)的快樂(lè)。

當(dāng)然，說(shuō)往往比做要容易得多。我和大多數(shù)人一樣努力奮斗（有時(shí)比其他人還要努力）。我們都希望自己被別人喜歡，沒(méi)有人享受被拒絕的感覺(jué)。而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己在努力，而對(duì)方卻表明興趣不大時(shí)，你可以嘗試做下面這些事情，以控制或減少你潛在的失望。在某些情況下，它們甚至?xí)殛P(guān)系走上正軌奠定基礎(chǔ)。

首先，要鍛煉耐心。這對(duì)我來(lái)說(shuō)并非易事。我是那種雷厲風(fēng)行的家伙，總是希望看到自己的想法提前付諸實(shí)施。我傾向于全速向前，在飛快前進(jìn)時(shí)，我有時(shí)會(huì)絆倒，或踩到別人的腳。而在建立人際關(guān)系的時(shí)候，耐心是關(guān)鍵。如果你推進(jìn)得太急或太猛烈，你可能會(huì)冒犯別人，讓他們覺(jué)得不舒服，導(dǎo)致他們退縮。你想要的是持久穩(wěn)固的關(guān)系，而不是把自己變成一個(gè)死纏爛打或嘮嘮叨叨的人。你必須適可而止，擇路前進(jìn)。當(dāng)我追求吉爾的時(shí)候，我邀請(qǐng)了她20 次之后，她才答應(yīng)和我一起出去坐坐。但我知道她是我生命中的真愛(ài)，所以我鍥而不舍 。在工作中，對(duì)于某些關(guān)系，如果我嘗試了多次依然無(wú)果，我可能會(huì)停止攻堅(jiān)，另辟蹊徑，而是如果關(guān)系又有可能有進(jìn)展，我依然愿意回頭來(lái)推進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。