留意你的觀眾

加里. 洛夫曼（Gary Loveman ）是凱撒娛樂公司（Caesar’s ，前身為哈拉斯娛樂公司）的CEO，他明白，因?yàn)楹芏鄦T工可能一年只有一次機(jī)會(huì)見到他，他需要在他們面前進(jìn)行“表演”。即使是在短暫的互動(dòng)中，洛夫曼也必須向雇員展示他的親切和對(duì)工作的投入，讓他們知道他們可以信任他。即使他很累或感覺不舒服，在公開露面中，洛夫曼也會(huì)表現(xiàn)出有活力、有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)心的樣子。而正是這種競(jìng)爭(zhēng)活力幫助凱撒娛樂公司獲得了成功。你甚至想象不到自己是多么頻繁地站在“舞臺(tái)”上，而且人們不僅僅是以高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)來審視你。莫騰. 漢森曾在位于法國的歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）授課，之后又在加州大學(xué)伯克利分校任教。他曾告訴我說，有一天他在課堂上看學(xué)生做小組演示，當(dāng)時(shí)他剛剛結(jié)束了一次長途旅行。由于他坐在教室的前方，很多學(xué)生也在看著他。他們注意到他顯得有些疲憊，就認(rèn)為他對(duì)學(xué)生們的演示不感興趣，而且學(xué)生們還把這件事告訴了他。有了這次經(jīng)驗(yàn)后，漢森開始有了更好的“舞臺(tái)”意識(shí)，即使是在沒有觀眾的情況下也不會(huì)松懈。

如果你想表現(xiàn)出在會(huì)議和其他交流中很投入，想表現(xiàn)出很關(guān)心你身邊的人，那就要放下你的手機(jī)、筆記本電腦和其他所有會(huì)占據(jù)時(shí)間和精力的設(shè)備。當(dāng)你一邊閱讀電子郵件，一邊與人交談或開會(huì)時(shí)，你會(huì)傳達(dá)一個(gè)明確的信號(hào)：我有其他的事情，這些事情比關(guān)注你更重要。有些人會(huì)告訴你，在今天這個(gè)充斥著高科技產(chǎn)品的世界中，很多人都患有注意力缺乏障礙，因此這種粗魯?shù)谋憩F(xiàn)是意料之中的事情。人們也在人際交流中目睹他人同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，可能已經(jīng)把漫不經(jīng)心的交流視為一種常規(guī)做法了。因此，如果你像西班牙IESE 商學(xué)院教授努麗婭. 欽奇拉（Nuria Chinchilla）一樣行事，在與別人見面時(shí)關(guān)閉手機(jī)并放到一邊，就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)烈的效果。當(dāng)你表現(xiàn)得像美國電影協(xié)會(huì)的杰克. 瓦倫蒂一樣，跟人們打電話或親自會(huì)面時(shí)，你就會(huì)擁有更大的影響力，會(huì)更加令人難忘，也會(huì)更有權(quán)力。

表現(xiàn)出憤怒，而不是悲傷和悔恨

奧巴馬的幕僚長，前伊利諾伊州眾議員拉姆. 伊曼紐爾以脾氣火爆而聞名。根據(jù)瑞安. 利扎（Ryan Lizza ）在《紐約客》雜志對(duì)伊曼紐爾的描述，他的憤怒往往會(huì)起到不錯(cuò)的效果：伊曼紐爾似乎在利用他那火山爆發(fā)般的脾氣恐嚇對(duì)手……但他自己從未在戰(zhàn)斗中完全失控……伊曼紐爾的一個(gè)老朋友格林伯格（Greenberg）認(rèn)為，他的夸張舉動(dòng)已經(jīng)是他成功不可或缺的因素之一。格林伯格說：“要明白，被畫進(jìn)漫畫和被視為神話總是有好處的。伊曼紐爾覺得他的不滿情緒可以公告天下，沒有充分表現(xiàn)他這一外露情緒特征的民意測(cè)驗(yàn)專家收到了他送的死魚。伊曼紐爾的表現(xiàn)意味著他愿意超越一般規(guī)范和界限，敢于表現(xiàn)得蠻橫無理，而且他對(duì)蠢人沒有耐心。”