10. 沖動(dòng)控制（Impulse Control）—抵制或推遲沖動(dòng)。

11. 實(shí)際驗(yàn)證（Reality Testing）—客觀地看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來(lái)確認(rèn)自己的感受、感覺(jué)和想法。

12. 靈活性（Flexibility）—針對(duì)不斷變化的環(huán)境做出調(diào)適。

13. 解決問(wèn)題（Problem Solving）—理解情緒是如何影響決策的，并為摻雜了情緒的問(wèn)題找到解決辦法。

14. 樂(lè)觀精神（Optimism）—遇事總往好處想，在逆境中仍能保持積極的心態(tài)。

15. 快樂(lè)心態(tài)（Happiness）—滿足于現(xiàn)有生活，有樂(lè)趣，并享受與他人的相處。

通過(guò)在世界各國(guó)的大量取樣、測(cè)評(píng)和統(tǒng)計(jì)，巴昂發(fā)現(xiàn)EQ–i 情商測(cè)評(píng)可以有效地預(yù)測(cè)學(xué)業(yè)表現(xiàn)、工作績(jī)效、職業(yè)成功、領(lǐng)導(dǎo)力和幸福感，其中情商與幸福感的關(guān)聯(lián)度最高，相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.76—這意味著，情商每提高1 個(gè)單位，幸福感會(huì)隨之提高0.76 個(gè)單位。