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第二篇 品牌、企業(yè)與營銷(44)

企業(yè)家策劃課 作者:徐大偉


從消費者的不滿中找突破

不滿調(diào)查公司。

不滿報告。

不滿談話錄。

不滿廣場。

不滿信箱。

不滿網(wǎng)。

不滿論壇。

不滿獎。

一個不滿的世界。滿眼都是不滿的人和事。

家長對學校不滿。

員工對領(lǐng)導不滿。

老婆對老公不滿。

公民對官員不滿。

人類對空氣不滿。

市民對限購不滿。

消費者對商家不滿。

每一個不滿中都有無數(shù)個商機和無限種可能。

每一個單位,每一個公司都應該設(shè)立一個“不滿開發(fā)部”,收集不滿,開發(fā)不滿。

很多公司都有調(diào)研。但很少有公司能調(diào)查整理一本“消費者不滿集”。

總是能遇到焦頭爛額不知如何的企業(yè)家,他們總是告訴我他們遇到了瓶頸,產(chǎn)品銷量下滑,品牌忠誠度大幅降低,廣告費越來越多,效果卻越來越差,是不是他們的品牌應該提升了,產(chǎn)品該換代了,還是渠道行銷有問題。


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