“查一下1620號(hào)或1630號(hào)房間?!?/p>
川本倒吸了一口涼氣,他一下子明白了尚美的意圖。
“1620號(hào)房間清掃完畢,可以入住?!?/p>
“那就讓町田把鑰匙送上來(lái)吧?!?/p>
“好的?!?/p>
掛了電話,尚美面向客人微笑著說(shuō):“很抱歉,讓您久等了。另一間客房已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了,我這就帶您過(guò)去吧?!?/p>
“是無(wú)煙的吧?”
“是的,請(qǐng)您放心?!鄙忻捞崞饠R在柜子上的旅行箱。
來(lái)到1620號(hào)房間,尚美用萬(wàn)能鑰匙打開(kāi)了房門(mén):“您請(qǐng)進(jìn)。”
客人先一步踏入房?jī)?nèi),身后的尚美感受到了他的驚訝,看來(lái)他做夢(mèng)都想不到會(huì)給他換這么好的套房吧。
“您對(duì)這個(gè)房間還滿意吧,也沒(méi)有什么煙味。”
客人使勁聞了聞,回頭轉(zhuǎn)向尚美:“我住這個(gè)房間可以嗎?我把話說(shuō)在前頭,我可不會(huì)再加錢(qián)了?!?/p>
尚美搖搖手,說(shuō):“當(dāng)然不用加錢(qián),由于我們的疏忽給您帶來(lái)不便,真是很抱歉?!?/p>
“嗯嗯,也沒(méi)什么,以后注意就好了?!笨腿俗チ俗ッ忌?,語(yǔ)氣有些尷尬。
這時(shí),町田上來(lái)了。他將鑰匙交給這位客人,便和尚美一起離開(kāi)了。
“真是越想越氣,我感覺(jué)完全是被他擺了一道?!痹谌ル娞莸耐局?,町田對(duì)尚美說(shuō),“絕對(duì)是那個(gè)家伙自己點(diǎn)的煙,故意找茬兒,好讓我們給他換一個(gè)高檔客房。這是一個(gè)奸計(jì)?!?/p>
“沒(méi)有證據(jù)就不要亂說(shuō)。沒(méi)教過(guò)你‘顧客就是上帝,而且永遠(yuǎn)是對(duì)的’嗎?”
“那也用不著給他套房啊?!鳖锞镏?,“我想雙人房或豪華雙人房就能滿足他了?!?/p>
“要是他挑三揀四最后還不滿意呢?到時(shí)候還得給他換房間,那樣不是給自己找麻煩嗎?”
“話雖然沒(méi)錯(cuò)……”
“以前一位前輩對(duì)我說(shuō)過(guò),永遠(yuǎn)不要和客人做無(wú)謂的討價(jià)還價(jià)。”
“?。颗??!鳖镫m然點(diǎn)頭答應(yīng)著,但顯然還是很不服氣。