近期的研究證實了自證預言經(jīng)常發(fā)生,同時也指出在某些情況下,人們真實的本性會在社會交往中起主要作用(Jussim & Harber,2005; Madon et al.,2001;Madon et al.,in press;Willard,in press)。例如,當面試官分神而無法集中足夠的精力去注意他們正在面試的人的時候,自證預言最有可能發(fā)生(Biesanz,2001;Harris & Perkins,1995)。當面試官能夠形成正確的印象并集中注意力時,他們通常能夠暫時放下他們的預期,來看看這個人的真實情況。因此,塞拉應該期盼面試她的律師不是太忙或者趕時間。否則,她很可能成為面試官的自證預言的犧牲品。參考下面的“試一試!”練習,它給出一種克服自證預言的方法。
現(xiàn)在來總結一下吧。我們已經(jīng)知道了人們每天會接觸到不計其數(shù)的信息,因此不得不將其精簡至我們能夠處理的數(shù)目。此外,許多信息還是模糊不清或是難以解釋的。對付這種“嘈雜混亂的信息大爆炸”(威廉·詹姆斯語),最好的辦法就是借助圖式減少需要處理的信息量,并且對模糊信息進行解讀。使用圖式的過程通常是迅速、無意圖、無需努力的,也就是說,這是自動化思維的一種。自動化思維還有另一種形式,就是在思考社會性世界時應用一些現(xiàn)成的規(guī)則和捷徑。這些捷徑在大部分情況下都是相當有用的,但是我們也將看到,在某些情況下這種做法會導致對世界的錯誤認知。
心理策略與心理捷徑
回想你所做的申請哪所大學的決定。想想你是如何在自己所列出的納入考慮的學校中縮小范圍并最終鎖定你實際申請的那所學校的。你可能采取的一種策略就是充分調(diào)查了解全美所有3000多所大專院校的情況。你得一本一本地閱讀所有的大學情況簡介,參觀每個校園并拜訪盡可能多的院系教師、教務工作人員和學生。是不是感覺非常疲憊?這種策略毫無疑問會浪費大量的時間和金錢。大多數(shù)高中生都會將他們的選擇范圍縮小到少數(shù)幾個學校并找出這些學校的相關信息,而不是將每一所大專院校都納入考慮范圍。
這個例子就像我們每天所做的許多決定和判斷一樣。當我們要決定接受哪個工作,買什么車,跟誰結婚時,我們不太可能把所有可能的選擇都仔細過濾(例如:“好吧!我該結婚了,所以從明天開始我應該參考人口普察局列出的我們鎮(zhèn)上的未婚成年人,并開始面談”)。相反,我們會利用心理策略和心理捷徑來幫助我們更容易地做出決定,而不需要將每一次的決定都變成一項大型的研究計劃。不過,這些捷徑不見得總能導向最佳決定。例如,如果在完全了解全美所有的大專院校之后,你可能會發(fā)現(xiàn)最適合你的不是現(xiàn)在就讀的這一所。盡管如此,心理捷徑還是很有效率的,它常??梢詭椭覀冊诤侠淼臅r間內(nèi)做出不錯的決定(Gigerenzer,2008;Griffin & Kahneman,2003;Gilovich & Griffin ,2002;Nisbett & Ross,1980)。