自信是我的武器

以前我并不是整天指點別人如何使生意蒸蒸日上，如何在求職面試中勝出，如何給約會對象留下好印象。正式成為身體語言專家前，我效力于美國ATF特別反應(yīng)組（ATF），是一名聯(lián)邦政府執(zhí)法官。

我真希望那份工作是自我童年以來就夢想已久的，但情況并非如此。也許是命中注定，大學(xué)里的職業(yè)顧問把我推薦給他的一位老朋友，這位老朋友任職于這個小小的執(zhí)法部門，而在那之前，我根本沒聽說過這個機構(gòu)。幾個月之后，我告訴父親自己在ATF特別反應(yīng)組得到一份工作的時候，他說：“很高興你能化興趣為職業(yè)。”（我的老爸向來愛開玩笑。）

在與ATF特別反應(yīng)組工作的頭幾年里，我在一線執(zhí)法。我能看穿那些把槍支賣給罪犯或青少年的光頭黨或納粹分子身上的非語言線索，迅速調(diào)整自己的策略和身體語言，與他們建立友好關(guān)系并贏得信任。我以能看穿別人是否說謊而著稱。雖然每天都在一線緊張地工作，我卻始終能有意識地通過理解身體語言增強自己的信心。

你或許會想：“當(dāng)然了，身佩徽章，腰間掛著口徑9毫米的手槍，掌握把人送進監(jiān)獄的大權(quán)，你當(dāng)然自信滿滿了?！?/p>

但我是犯罪調(diào)查員，不是聯(lián)邦特工。我沒有配槍，也無權(quán)把人送進監(jiān)獄。除徽章外，我沒有任何其他手段。盡管如此，在21歲時，我就參與調(diào)查制造爆炸物的大型工廠和進口商，搜查骯臟昏暗的當(dāng)鋪，還曾經(jīng)以突然襲擊的方式檢查過500多個槍販的住處，其中有些人賣的還是機關(guān)槍！我屢屢孤身一人出現(xiàn)在偏僻的地方，面對一群荷槍實彈、令人望而生畏的惡棍，執(zhí)行頗具爭議的槍支法律——而當(dāng)時還沒有全球定位系統(tǒng)和手機。你可以想象，作為美國政府的代表，我從來就不是受歡迎的客人。

我唯一的武器，也是隨時攜帶的武器，就是自信。我的自信源自一種能力——我能在7秒內(nèi)迅速識人，在對方起疑之前獲取大量信息。之所以有信心，就是因為我能立刻運用這些知識調(diào)整策略。這種對洞悉身體語言的自信通常是嫌犯所缺少的。

因為識人方面的專長，我24歲成了局里最年輕的教員之一。在隨后的15年里，我在佐治亞州格林科的聯(lián)邦執(zhí)法訓(xùn)練中心（Federal Law Enforcement Center）為新入職的聯(lián)邦調(diào)查員和特工講授訪談和測謊方面的課程。31歲時，我配合總統(tǒng)發(fā)起的“鄰里安全工程”（Project Safe Neighborhoods），在北美各地為3萬多名執(zhí)法官員和檢察官講授身體語言方面的課程。我很幸運地與非語言溝通領(lǐng)域的一些世界知名專家共事過，其中包括我的導(dǎo)師J·J·紐伯里（J. J. Newberry）。他是ATF特別反應(yīng)組的退休探員，還是訪談分析學(xué)院（Institute of Analytic Interviewing）的首席執(zhí)行官，人稱“人體測謊器”；還有研究微表情和7種普遍情感的獲獎學(xué)者保羅·艾克曼（Paul Ekman）；以及行為觀察方面的泰斗馬克·弗蘭克（Mark Frank）博士。

在聯(lián)邦執(zhí)法部門工作和從事測謊訓(xùn)練的數(shù)十年職業(yè)生涯中，我學(xué)會了如何利用身體語言來預(yù)防悲劇，把壞人繩之以法。我也明白了人人都會犯錯這個道理。有時候犯的是大錯，雖然通常不是有意為之，但這些錯誤總會讓人搖頭納悶：“問題究竟出在哪里？”