1. 崗位技能的考核必不可少
當你對自己有了較為客觀全面的認知,進而分析了自己的專業(yè)和自身優(yōu)勢,相對應的值得你投注精力或較理想的工作就會浮出水面,那么我們就可以聚焦到某個職業(yè)上。這個職業(yè)會有不同等級的崗位,不同崗位便會有相應的技能要求,我們自身是否具備這些標準和要求呢?不妨找到榜樣,多向前輩學習和請教,使我們的精力放在提升自身崗位技能的工作上。在規(guī)范的企業(yè)里應該會建立不同崗位的績效考核標準,通常那是你應該全盤了解并不斷完善的目標,即使你所在的企業(yè)里還沒有制定這樣的考核指標,你也不能放寬對自己的要求,你可以參考同行的其他公司來管理自己,智慧的人會用同行業(yè)的最高標準來要求自己。因為唯有明確你的職責范圍并具備崗位相應的技能要求,才能在工作中贏得他人的尊重和持續(xù)的競爭力,才能更好地融入企業(yè)并適應企業(yè)的內外環(huán)境,也才能從容應付未來的職業(yè)危機和重新?lián)駱I(yè)的風險。
◎ 融入和適應企業(yè)的能力沒有人教我們,完全要靠我們自己去摸索和領悟。
◎ 很多人學會了阿諛奉承、拍馬溜須,絲毫不懂得自重才是贏得他人尊重的有效途徑。
◎ 很多人變得孤芳自賞、老氣橫秋,絲毫無視社會和科技的進步對自身的影響。
◎ 很多人學會了所謂的辦公室政治,明爭暗斗、永無寧日,殊不知絆倒別人時自己并不能多向前邁開一步。
這些現象都無益于我們的成長和發(fā)展。在面對自己所擔任的崗位上,努力提升技能,用同行業(yè)最高標準來要求自己,才是上上之策。
2. 崗位技能的考核思路提示
那么如何針對自己所處的崗位或者面對自己的目標崗位進行技能的考核呢?不斷完善崗位所需的技能需要如下通用的步驟和方法,僅供大家參考。
◎ 找到本行業(yè)的領航企業(yè)。
◎ 熟悉并整理你所擔任的崗位考核標準和具體技能要求。
◎ 將自身的工作內容、以往工作成果和后續(xù)即將完成的工作內容進行羅列和梳理。
◎ 審視自身的優(yōu)勢和不足之處。
◎ 選擇適合的完善辦法并加以落實,如資格證書的考取、業(yè)余學位的攻讀、專業(yè)社團的討論和交流及企業(yè)內部的專題討論等。
◎ 訂閱并長期持續(xù)關注行業(yè)期刊雜志,了解行業(yè)內的動態(tài)并聚焦自身的崗位技能發(fā)展趨勢,用勤奮和創(chuàng)新的意識來關注。
3. 崗位技能的考核需具備一定的心態(tài)
當你知道崗位技能的考核的重要和必要之后,你不妨結合自身的崗位特征和行業(yè)特點借鑒上述的方法展開進行,在這之前,我們還需要把心態(tài)準備得更到位一些。
◎ 客觀了解自身所具備的技能水平,結合企業(yè)對你的評價和自身的評價得出結論,目的是為了找到下一步完善的方向。
◎ 清楚知道自身的提升空間和主觀意愿,兩者缺一不可,并需要努力創(chuàng)造條件,使自己擁有嘗試和施展的機會。
◎ 能夠做到實事求是和聽取他人的建議和意見,實事求是并非只針對自身情況作出判斷,而是洞悉自身及周遭趨勢作出判斷。
◎ 堅持到底,熟能生巧。努力克服心理上的種種障礙,如浮躁、驕傲、自以為是、不切實際、欲速則不達、急功近利等。
下面舉例來說,當你發(fā)覺同樣的職位名稱,不同企業(yè)的待遇卻千差萬別時,別陷入抱怨和消極怠工的狀態(tài),應該理性分析內在隱含的原因。一位金融分析師跟我講述了他的煩惱。
1年前他好不容易競聘上崗,來到現在的這家公司,擔任金融分析師一職。起初身邊的朋友都很羨慕他,因為這個崗位看上去很光鮮耀眼,他自己也是激情百倍、躊躇滿志??墒?,前不久在一次國家行業(yè)技術研討會上,他出席并聽取了很多金融專家和經濟學者的報告,也和一些其他企業(yè)的同行們進行了交流,才發(fā)現他的待遇幾乎處于難以啟齒的水平。這讓他原本的職業(yè)神圣使命和工作自豪感頓時煙消云散,可又想不到好思路去和企業(yè)談判,畢竟當時是他滿口答應的條件。說完一通心里話之后,他顯得很舒坦,也很空洞,兩只眼睛直直地盯著我,希望我可以給他出個點子,讓他第二天就能接到企業(yè)的道歉和追漲工資的信息。
我注意到他所服務的企業(yè)規(guī)模并不大,公司成立時間也不是很長,他個人的教育背景也并非科班出身,實話講他的自學能力一定很強,也已經實現了成功轉型的目的,畢竟在這家公司已經工作了一年多,而之前3年的工作經歷和金融分析工作毫無聯(lián)系。我沒問他如何競聘到這家公司的,我只給了他一張紙和一支筆,讓他靜靜地寫下他崗位所需的技能和素質,他答應著開始思考并慢慢地一條條寫著,我則把背景音樂的聲音調得大了一些。
他這樣寫著:
◎ 接待日常來訪客戶、維護現有客戶的關系,并持續(xù)向潛在投資者和現有投資者提供投資建議。
◎ 搜集市場上的相關行業(yè)信息,向投資者提供金融理財服務并整理投資者的反饋意見。
◎ 對每日黃金、白銀走勢數據收集、統(tǒng)計和分析。
◎ 向客戶、新員工提供金融知識和技術分析的培訓。
大概過了一刻鐘,他站起身淺笑著遞給我他的答案,我迅速瀏覽后請他坐下來并繼續(xù)我們的談話。
我:“看起來你的工作職責內容還是很重要的。”
金融分析師:“是啊,每天工作量都很飽和?!?/p>
我:“你對自己的工作內容也很清晰,重要順序都排列得十分得當?!?/p>
金融分析師:“我也就是隨手按照工作量大小列出來的,還有些瑣碎工作內容沒有寫出來。”
我:“針對你的這些工作內容,公司是如何對你進行考核的?”
金融分析師:“你是說我的績效工資嗎?都是按行規(guī)來的,有些工作是沒法考核的?!?/p>
我:“那你自己如何評定你的工作完成情況和技能提升的?”
金融分析師:“我的工作時間太飽和了,很少有時間靜下來考慮這些,可這和我要求漲工資有關系嗎?”
我:“有的,同樣的工作內容完成情況會有千差萬別。比如,維護客戶關系的優(yōu)劣、投資建議的好壞、信息搜集的及時與否、投資者信息反饋的整理和及時匯報、技術分析的培訓工作和人才儲備等?;蛟S你再過上3~5年,工作內容還是這些,但是你的水平必定比現在要更好、更高?!?/p>
金融分析師:“這倒是,可是我看有些同行的人和我年紀差不多,明明就是比我待遇好,我很不平衡啊?!?/p>
我:“所以你可以嘗試去對方所在的單位考察,可以試探面試求職,看看對方的要求和用人標準,這對衡量自身價值不失為一個好方法,而且我相信如果你能解決自己的思想問題和目前的情緒問題,你的能力一定可以有更高的提升空間和不菲的收入水平?!?/p>
金融分析師:“說得好啊,那我有機會去考察一番,那我還和老板提漲工資的事情嗎?”
我:“建議你可以考慮提,但是最好是你能夠作出一番比眼下突飛猛進的工作業(yè)績后再談,機會可能更好些,你說呢?”
之后,他若有所思地表示感謝并離開了,我們轉而持續(xù)信件往來。他對我說他后來沒有去別的公司試探自己的價值,而是把手上的工作內容重新進行了梳理,給自己確定了明確的目標。他希望可以通過自己能力的出色發(fā)揮提高自己的績效工資,他也很有信心能夠實現這個目標,打算年底的時候再找老板洽談待遇和自身職業(yè)發(fā)展的問題。我對此表示了強烈的支持。
4. 崗位技能的考核重在找到完善自我的方向和動力
剛才談到的這位金融分析師是一位年輕才俊,前途光明,只是遇到了一些情緒波動而已。他忽視了工作業(yè)績和待遇并不總是和年齡成正比的道理。同樣地,工作年限一樣的兩個人并不能說明他們在同行業(yè)的工作經驗是一樣的,也不能代表他們擁有了一樣的工作心得。我在之后給他的郵件中附上了一些我的想法供他參考。
◎ 咨詢服務類工作需要極大的耐心和深厚的業(yè)務知識,對崗位技能的要求極為苛刻,因為能夠根據客戶的具體情況及其實際投資需求,提供切實的黃金、白銀等投資理財規(guī)劃,進而真正獲得客戶的滿意和好評,并不是輕松就能蒙混過關的,需要踏實下心來不斷積累和磨煉。
◎ 在人才發(fā)現和培養(yǎng)的工作方面要加強,針對一些具有一定工作經驗、素質良好的同事和團隊成員,要給予業(yè)務支持以及精神上的鼓勵,在培養(yǎng)過程中將專業(yè)知識的培養(yǎng)和實戰(zhàn)的練習相結合,以便為公司切實儲備相關人才,而這些都是你的另一種工作業(yè)績的表現,那時你的上升空間必將豁然開朗。
◎ 雖然工作有一定的成就,但畢竟不是科班出身,而且這樣的行業(yè)特征注定要持續(xù)學習和第一時間掌控海量信息,所以要加強自身的學習,用
發(fā)展的眼光看待事物并審視自己?!皩W海無涯,不進則退”的道理要時常拿出來警醒自己。
◎ 如果有機會就要在各種會議上發(fā)表自己的見解和意見,注意經營團隊的凝聚力和彼此的合作氣氛。
◎ 主動承擔,別局限于自身崗位的工作內容,多熟悉相關的金融知識,包括國際、國內資本市場的走勢等,不斷展示自身較強交易能力的同時積累良好的人脈關系。
◎ 心態(tài)也很重要,樂觀積極、主動有效地溝通、自信且堅強、將“敢于挑戰(zhàn)高薪”的意念轉換為“勇于挑戰(zhàn)自我”。
總之,崗位技能的“考”不是目的,只是手段,真正的意義在于“核”,核查自身的優(yōu)勢并加以發(fā)揚光大,核實自身的劣勢并加以彌補,一個不知道自身劣勢的人,通常也不會很清晰自身的優(yōu)勢,更不會善加發(fā)揮自身的優(yōu)勢。