共情的力量是雙向的。演講者不同的肢體語言會讓聽眾產(chǎn)生不同的感受。請回想一下第 1章中提到的練習，你以無聲的方式發(fā)表兩種完全不同的簡短演講，然后詢問試聽者對形象的反應(yīng)；再回想一下我們一直提到的車燈前的小鹿的例子。想象一下，如果那位演講者的行為表現(xiàn)截然不同——他充滿自信地站起來，神采奕奕地大步走向演講臺，滿面笑容，雙臂張開做歡迎狀，然后一手平穩(wěn)地拿起水杯，抿了一口水。那么，坐在聽眾席的你當然也會積極反應(yīng)。

你不會像之前那樣身臨其境般感受到演講者的緊張，而會完全接受演講者。而這一切發(fā)生時，演講者甚至一個字還沒有開始講！聽眾會不知不覺地對演講者的行為產(chǎn)生反應(yīng)，既可能是積極的，也可能是消極的，非此即彼。

這樣，當演講者開始演講時，在形象和聲音上加入語言，會對聽眾產(chǎn)生影響的三種因素結(jié)合在了一起。共情的力量慢慢積聚，開始影響聽眾對演講內(nèi)容的理解。如果演講者表現(xiàn)得泰然自若，聽眾就會順著演講者的意圖理解內(nèi)容；但如果演講者顯得心浮氣躁，聽眾就會對演講者傳達的信息產(chǎn)生懷疑，甚至更糟糕的是，會完全否定。