● 專(zhuān)業(yè)形象

◆穿著隨意地出席重要會(huì)議。

◆用餐的時(shí)候，牛飲般地喝紅酒。

◆與客戶(hù)約會(huì)時(shí)，常常讓別人等。

◆見(jiàn)面時(shí)記不起對(duì)方的職稱(chēng)和姓名，或是弄錯(cuò)客戶(hù)數(shù)據(jù)。

◆文件中經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)別字。

◆曾經(jīng)丟失過(guò)重要的工作文件。

◆上班時(shí)，穿著太過(guò)暴露的服裝。

◆講話(huà)太過(guò)嗲聲嗲氣。

◆老是先說(shuō)"不可能"三個(gè)字。

◆開(kāi)口閉口"這個(gè)不是我的問(wèn)題……"，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作的困難度。

總分30分，每勾選一項(xiàng)就得一分。

20分以上 你是個(gè)不拘小節(jié)的人。

10～20分 再多注意一點(diǎn)，相信你也可以贏(yíng)得勝利。

10分以下 你已經(jīng)在前往成功的道路上了。

小細(xì)節(jié)大功用

如果你想要比別人更快、更早成功，得到上司老板的青睞，就請(qǐng)你把招子放亮點(diǎn)。工作時(shí)除了好好投入努力以外，也要把雷達(dá)打開(kāi)，好好地用眼睛觀(guān)察，好好地用耳朵聽(tīng)。如此一來(lái)，你自然可以得到很多有用的"小細(xì)節(jié)情報(bào)"。你可以透過(guò)這些觀(guān)察，了解每個(gè)人的喜好與優(yōu)缺點(diǎn)，當(dāng)然你也可以發(fā)現(xiàn)其他人的弱點(diǎn)。掌握這些關(guān)鍵信息后，你就可以"投其所好"，從小細(xì)節(jié)里讓對(duì)方對(duì)你感到驚奇與贊嘆。雖然有點(diǎn)小心機(jī)，但這真的對(duì)你的將來(lái)很有用。

猶記得我還是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)時(shí)，主管帶著我去拜訪(fǎng)日后負(fù)責(zé)的主要客戶(hù)，但是那天由于公司的業(yè)務(wù)太忙，導(dǎo)致我沒(méi)將名片準(zhǔn)備好，未發(fā)給客戶(hù)旁邊的助理們。雖然當(dāng)時(shí)我一直覺(jué)得無(wú)傷大雅，但是在主管看來(lái)，卻是一大失誤，因而被主管認(rèn)為我不夠敬業(yè)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很重要的一個(gè)教訓(xùn)，讓我此后在拜訪(fǎng)客戶(hù)前一定會(huì)先做好萬(wàn)全準(zhǔn)備。

現(xiàn)在，在職場(chǎng)里，有客人來(lái)，我一定會(huì)趕緊先去泡茶、泡咖啡，并且事前就把所有要發(fā)表的文件都先在會(huì)議室里擺放妥當(dāng)，所需要操作的機(jī)器，也一定是事先就設(shè)定好。會(huì)議中只要有空當(dāng)，當(dāng)其他同事或上司在和客戶(hù)互動(dòng)時(shí)，我一定會(huì)起身看看客戶(hù)們的杯子里是否還有飲料或水，然后默默地逐一加滿(mǎn)每個(gè)人的水杯。諸如此類(lèi)細(xì)心又貼心的表現(xiàn)，也是一個(gè)讓自己在陌生人面前建立良好形象的開(kāi)始，而且也是一個(gè)讓老板看得到你有禮、負(fù)責(zé)的一面的好機(jī)會(huì)。

嘴巴甜一點(diǎn)，心細(xì)一點(diǎn)，心胸寬大一點(diǎn)，讓自己慷慨。有道是"拿人手短，吃人嘴軟"，平常我們最好做些個(gè)人公關(guān)。有時(shí)大方一點(diǎn)請(qǐng)辦公室同事們喝個(gè)下午茶或點(diǎn)心，或是體貼地為老板送上一杯熱Latte，都是非常"貼心"的行為。你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家會(huì)更容易地在你面前卸下心防，同時(shí)你也會(huì)得到不少同事的支持。

女王私房話(huà)