不要忘了關心他人

真正重要的事情不對他人講，也不和他人商量

專 欄 4如果覺得“大腦反應”遲鈍，就做做運動

迅速提升形象的秘密談話術

一定要能說一兩句笑話

回擊對方的關鍵在于考慮事情的靈活性

仔細觀察對方，就能大致了解對方的心思

領會對方話語“背后”隱藏的真實想法

表明沒有傷害對方的“企圖”

不要胡亂地詢問別人的過去

自己先講明問題所在

不僅要記住對方的名字，還要記住他的家人和寵物的名字

磨練不輸給任何人的“恭維能力”

即使對方說“由你全權負責”，也一定問問他有什么要求

同對方說一些“他想聽的話”

發(fā)現(xiàn)自己有些情緒化，就坦誠地說出來

專 欄 5養(yǎng)成積極的說話習慣，能夠“長壽”

后記