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第12章 解決問題全攻略:喜歡不疾不徐做事情的人(1)

為自己工作 作者:(美)凱瑟琳·克勞利


“悠然君子”和“謹(jǐn)小慎微的老實(shí)人”這兩類員工是“適度工作”的忠實(shí)擁躉。這些人愿意完成工作,但他們希望工作沒有壓力和緊張感。這兩類人在工作之余擁有完整的個(gè)人生活,也鼓勵(lì)他人這樣做。他們知道該如何放慢步調(diào),留出閑暇時(shí)間從事業(yè)余活動(dòng)。

如果你的上司是個(gè)嚴(yán)苛挑剔的人,你想解決問題,就得作個(gè)決定:要么調(diào)整自己的期望,并努力達(dá)到老板的要求;要么就達(dá)不到他的標(biāo)準(zhǔn),忍受苛責(zé)。

為了緩解你害怕被人嘲弄或做錯(cuò)決定的恐懼,練習(xí)兩個(gè)技能。首先,全心參與公司的活動(dòng)、會(huì)議和項(xiàng)目;主動(dòng)舉手,提出建議;有不明白的地方就提問。其次,試著在工作中做些小小的獨(dú)立決策。

在后文,你會(huì)看到一些實(shí)實(shí)在在的建議。我們針對(duì)那20種糟糕的老板行為一一列出了應(yīng)對(duì)方法。每張“藥方”都包括三項(xiàng)內(nèi)容:

1. 關(guān)鍵詞——和這種上司打交道的時(shí)候,你應(yīng)該采取什么態(tài)度。

2. 臺(tái)前——沖突發(fā)生的那一刻(比如老板批評(píng)你、詆毀你、開始咆哮的時(shí)候),你應(yīng)該怎么做。

3. 幕后——從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,你應(yīng)該怎么做。

請(qǐng)翻回前文測(cè)評(píng)結(jié)果的部分,找到你的相應(yīng)類型。再找出令你抓狂的老板行為。閱讀下文的“藥方”,在工作中練習(xí)應(yīng)用它們。

悠然君子型員工該如何解決問題

面對(duì)雞蛋里挑骨頭型的老板

關(guān)鍵詞:減壓。

臺(tái)前:愛挑刺的老板指出你一天犯了大量錯(cuò)誤,此時(shí)你會(huì)特別不爽。隨著壓力漸增,你需要深呼吸,盡量讓自己平靜下來(lái)。

幕后:如果你還喜歡這個(gè)工作環(huán)境,不想失去這份工作,你需要實(shí)施壓力管理計(jì)劃,參與些樹立信心的活動(dòng)(請(qǐng)參看第3章)。

面對(duì)出爾反爾型的老板

關(guān)鍵詞:不費(fèi)吹灰之力。

臺(tái)前:每當(dāng)老板修改計(jì)劃或重新安排會(huì)議時(shí)間的時(shí)候,你比絕大多數(shù)人都容易適應(yīng)。

幕后:讓老板知道你能適應(yīng)。每天和他核對(duì)最新進(jìn)度,看看有哪些決定、政策或事情可能會(huì)出現(xiàn)變動(dòng),看看你能幫上什么忙。

面對(duì)火氣沖天型的老板

關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)離。

臺(tái)前:看到老板即將發(fā)飆,你要扛住,把這場(chǎng)面當(dāng)做恐怖片來(lái)看。你的內(nèi)心離老板的怒火越遠(yuǎn),你受的影響就越小。

幕后:對(duì)絕大多數(shù)君子型員工來(lái)說(shuō),這種老板是相當(dāng)摧毀人的。最聰明的策略就是悄悄地尋找一個(gè)更安全的工作環(huán)境以及一個(gè)脾氣沒那么壞的老板。

面對(duì)暗中搗鬼型的老板

關(guān)鍵詞:調(diào)查。

臺(tái)前:下回你再發(fā)現(xiàn)老板把相同的工作同時(shí)布置給你和另一個(gè)同事的時(shí)候,你就知道,用不著浪費(fèi)自己的精力去完成工作了。

幕后:你的老板會(huì)把相同的工作布置給好幾個(gè)人,不要低估他這個(gè)本事。相反,當(dāng)老板要求你完成某項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候,作些幕后調(diào)查,確保你是唯一對(duì)此事負(fù)責(zé)的人。

面對(duì)我永遠(yuǎn)正確型的老板

關(guān)鍵詞:按他說(shuō)的做。

臺(tái)前:當(dāng)老板堅(jiān)稱只有自己的意見正確的時(shí)候,你并不介意附和他。發(fā)揮你天生的好脾氣,必要時(shí)就說(shuō)一句“您是對(duì)的”。

幕后:用符合老板要求的方式完成工作。

面對(duì)你威脅了我的地位型的老板

關(guān)鍵詞:推崇。

臺(tái)前:你不愛追逐人們的關(guān)注,這種老板不會(huì)把你當(dāng)成威脅。

幕后:你可以做老板的最佳擁護(hù)者,借此跟他建立良好關(guān)系??隙ɡ习宓某晒Α?/p>

面對(duì)自高自大型的老板

關(guān)鍵詞:達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

臺(tái)前:如果老板說(shuō)你工作質(zhì)量有問題,抱怨你沒能達(dá)到他的高標(biāo)準(zhǔn),你會(huì)很想拔腿逃跑。不要這樣做。試著道歉并答應(yīng),“我會(huì)處理好的?!?/p>

幕后:如果你仍然希望在他指導(dǎo)下工作,好好干。多拿出10%的努力來(lái),達(dá)到他的要求。

面對(duì)控制狂型的老板

關(guān)鍵詞:注重細(xì)節(jié)。

臺(tái)前:你不會(huì)喜歡在這種人的詳細(xì)審查下工作。如果你希望保住工作,盡量認(rèn)真聽,按照指示做。

幕后:為控制狂工作而產(chǎn)生的壓力跟你悠閑自在的天性并不相符。準(zhǔn)備換個(gè)沒這么嚴(yán)苛的工作環(huán)境吧。

面對(duì)愛意泛濫型的老板

關(guān)鍵詞:謹(jǐn)慎行事。

臺(tái)前:如果你發(fā)現(xiàn)老板更愿意跟你閑聊,帶你出去吃漫長(zhǎng)的午飯,而不是坐下來(lái)工作,你會(huì)享受這種被關(guān)注的感覺。只是別讓這種關(guān)系擴(kuò)展到工作以外的時(shí)段。

幕后:為了讓你的工作壽命比老板的愛意更長(zhǎng)久,在迷人的性格之外,你也要不斷地提供專業(yè)價(jià)值才行。


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