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第9章 解決問題全攻略:性格外向的人(1)

為自己工作 作者:(美)凱瑟琳·克勞利


“明星”和“挑戰(zhàn)者”型的員工充滿活力和上進(jìn)心,他們?yōu)槿酥甭?,是職場中天生的領(lǐng)導(dǎo)者。他們渴望別人注意并認(rèn)可自己的成就,期望老板賞識自己的想法,并且為自己提供成為明星的機(jī)會(huì)。

如果你的上司不肯聽你的意見,或是不愿把職責(zé)交給你,你就會(huì)不開心?!敖鉀Q問題”的關(guān)鍵在于:在上司的勢力范圍之外尋找大放異彩的機(jī)會(huì)。如果你是明星或挑戰(zhàn)者,你會(huì)尋找別的任務(wù)、項(xiàng)目、委員會(huì)或其他行業(yè)活動(dòng),讓別人聽到你的聲音,執(zhí)行你的想法。

為了緩解被人阻撓或被人排擠的恐懼,你要學(xué)會(huì)忍耐,慢慢來。不要向老板強(qiáng)行推銷你的觀點(diǎn)。同時(shí),籌劃一個(gè)長期戰(zhàn)略,尋找能讓你展露才華的機(jī)會(huì),贏得眾人矚目。

在后文中,你會(huì)看到一些實(shí)實(shí)在在的建議。我們針對那20種糟糕的老板行為,一一列出了應(yīng)對方法。每張“藥方”都包括三項(xiàng)內(nèi)容:

1. 關(guān)鍵詞——和這種上司打交道的時(shí)候,你應(yīng)該采取什么態(tài)度。

2. 臺前——沖突發(fā)生的那一刻(比如老板批評你、詆毀你、開始咆哮的時(shí)候),你應(yīng)該怎么做。

3. 幕后——從長遠(yuǎn)看,你應(yīng)該怎么做。

請翻回前文中測評結(jié)果的部分,找到你的相應(yīng)類型。再找出令你抓狂的老板行為。閱讀下文的“藥方”,在工作中練習(xí)應(yīng)用。

明星型員工該如何解決問題

面對雞蛋里挑骨頭型的老板

關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

臺前:當(dāng)老板挑你刺兒的時(shí)候,你可以這樣簡單地回答他:“非常感謝。我真的很感激你,能告訴我如何才能做得更好?!?/p>

幕后:一旦你明白此人只能看見細(xì)枝末節(jié)——而不是著眼全局——準(zhǔn)備尋找職業(yè)發(fā)展的新機(jī)會(huì)吧。

面對出爾反爾型的老板

關(guān)鍵詞:尋找新機(jī)會(huì)。

臺前:你已經(jīng)執(zhí)行了一段時(shí)間的計(jì)劃,卻遭老板更改。下回再碰見這種事情的時(shí)候,深呼吸。評估事情出現(xiàn)了哪些變化,好讓自己在新方向中找到位置。

幕后:拓展職場上的人脈關(guān)系網(wǎng),尋找更有決斷力、以成長為導(dǎo)向的新上司。

面對火氣沖天型的老板

關(guān)鍵詞:冷靜客觀。

臺前:老板開始咆哮的時(shí)候,非常仔細(xì)地聽他說話,并這樣回應(yīng):“我明白。我明白?!?/p>

幕后:把惹得壞脾氣老板大發(fā)雷霆的問題處理好。與此同時(shí),開始尋找沒那么容易激動(dòng)、更懂得尊重人的上司。

面對暗中搗鬼型的老板

關(guān)鍵詞:當(dāng)面溝通。

臺前:老板讓你作決定,卻又推翻你的決定,如果碰上這種情況,就應(yīng)該立即當(dāng)面提出來?!拔叶己苛耍憬o了我決定權(quán),卻又駁回我的決定。你想怎么做呢?是你決定,還是我決定呢?”

幕后:花上一段時(shí)間,證明你是值得信任的。把你的計(jì)劃和決策背后的想法告訴老板,以此建立雙方之間的信任。

面對我永遠(yuǎn)正確型的老板

關(guān)鍵詞:點(diǎn)頭同意。

臺前:如果老板非要說你錯(cuò)他對,那你最好回答“你是對的”。

幕后:有些同事能夠一邊附和老板,一邊仍然推進(jìn)自己的計(jì)劃。觀察他們是怎么做的,向他們學(xué)習(xí)。

面對你威脅了我的地位型的老板

關(guān)鍵詞:有技巧地撤退。

臺前:當(dāng)妒忌成性的老板抹殺你的功績時(shí),這滋味真不好受。你最好的自保方式是察覺到他的嫉妒,但不要作出反應(yīng)。

幕后:老板在跟你競爭,既然明白了這件事,就行動(dòng)起來另謀高就吧。

面對自高自大型的老板

關(guān)鍵詞:看好戲。

臺前:會(huì)議上,當(dāng)老板嘮叨個(gè)沒完的時(shí)候,就當(dāng)看戲好了。

幕后:只要老板允許你學(xué)習(xí)、發(fā)展,這就沒問題。一旦你的成長遇到了障礙,就去尋找新機(jī)會(huì)吧。

面對控制狂型的老板

關(guān)鍵詞:漸進(jìn)式成功。

臺前:當(dāng)?shù)戎习迮久總€(gè)行動(dòng)的時(shí)候,如果你發(fā)現(xiàn)自己氣得發(fā)瘋,最好把步調(diào)慢下來,按照他的方法做事。

幕后:研究老板以細(xì)節(jié)為導(dǎo)向的做事習(xí)慣,仿效他。成為“優(yōu)等生”,贏得他的信任。

面對愛意泛濫型的老板

關(guān)鍵詞:專業(yè)態(tài)度。

臺前:如果老板提出,想跟你繼續(xù)發(fā)展,你可以這樣說:“公私分明,這是我的原則?!?/p>

幕后:把社交時(shí)間表排滿,免得老板提出邀約。


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