序篇 為何遺憾　...IX

能力出眾、干勁兒十足卻又“遺憾”的人 ....XIII

為何傾盡全力工作，卻仍然收效甚微？ ....XV

“遺憾人”不等于“無(wú)用之人” ....XVI

具有優(yōu)秀的邏輯思維能力的人，為何也會(huì)以“遺憾”收?qǐng)觯?nbsp;....XVII

事業(yè)失敗的“聰明人” ....XIX

事業(yè)成功=（正確的）優(yōu)先順位×能力×干勁兒 ....XXIII

第1章 “遺憾人”是被“塑造”出來(lái)的　...1

“只要按下按鈕，就會(huì)發(fā)動(dòng)引擎”，這樣真的好嗎？ ....3

“癱瘓的系統(tǒng)”背后必然有“癱瘓的人” ....5

系統(tǒng)化ד停止思考”＝遺憾的困境 ....7

“遺憾人”因社會(huì)的日益便利而增加 ....10

系統(tǒng)化所帶來(lái)的意想不到的副作用 ....11

怎樣才能避免淪落為“遺憾人” ....13

容易被社會(huì)環(huán)境所影響的工作態(tài)度 ....15

第2章 乘法方式思考與除法方式思考....19

門(mén)庭若市的遺憾餐館 ....21

極低的工作效率 ....22

問(wèn)題出在“通心粉鍋”上 ....23

一味投入人力的工作稱(chēng)不上是工作 ....25

為什么會(huì)有免費(fèi)洗車(chē)的服務(wù) ....27

“因?yàn)槟鷮⑺唤o了我們” ....28

由“事物”到“事情” ....30

讓大街上的每一輛車(chē)都能為企業(yè)宣傳推廣 ....33

幫顧客插好吸管的店與“請(qǐng)您隨意使用吸管”的店 ....35

為什么越是低廉的商品，就越要提高服務(wù)質(zhì)量？ ....38

餃子王賬單中的神秘“確認(rèn)事項(xiàng)欄” ....41

“透明化”，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難 ....43

即使是普通人，只要努力也能夠成功，這樣的方法很重要 ....44

商品只有在“能夠銷(xiāo)售的地點(diǎn)”才賣(mài)得掉 ....46

對(duì)市場(chǎng)采取立體化的思考模式 ....49

以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)思考屬于二流，由市場(chǎng)整體出發(fā)思考才是一流 ....54

遺憾的面包店之所以遺憾，并不是因其位于商業(yè)街上 ....58

越是找借口，生意就會(huì)越冷清 ....59

“如果沒(méi)有倒閉的覺(jué)悟，索性就不要開(kāi)蕎麥店” ....61