上善若水。水善利萬物而不爭。 ——《道德經(jīng)》

商業(yè)者，商略之業(yè)也。張近東的成功，很大程度上得益于其對各種關(guān)系拿捏到位的處理和把握，他強調(diào)與員工、合作者甚至競爭對手的和諧共生。唯其不爭，故天下莫能與之爭。

二、平對手：先禮后兵，點到為止

如何對待你的競爭對手？這對于一個商者而言，是必須要認真考慮的問題。市場冷酷無情，實際上也可以說是競爭對手冷酷無情。別人搶走了一個客戶，可能就意味著你要少一個客戶，別人因為這個客戶在危機中挺過來了，而你可能恰恰因為這個客戶的丟失，而在危機中覆沒了。

很多人對于自己的競爭對手都是欲置之死地而后快，似乎打敗了這個競爭對手就馬上能夠贏得整個市場。張近東從來不這么看。在接受知名財經(jīng)作家段傳敏的專訪時，張近東說了句很江湖味的話，“別人病入膏肓的時候，我們不去補一刀?！?/p>

在1996年的砍大戶風(fēng)潮中，蘇寧遭遇了非常大的壓力，所凸顯出來的發(fā)展中的眾多危機和風(fēng)險，蘇寧也都有清醒的認識。蘇寧當時開始進入一些地區(qū)，開設(shè)自己的店面，在地方上的經(jīng)銷商沒有能力拓展的時候，通過自己來實現(xiàn)銷售。對于這些地區(qū)的中小零售商，張近東知道他們的市場方式已經(jīng)決定了他們沒有辦法走得更遠，遲早要被市場淘汰，但是張近東的想法是，等到他們不行了，才去替代他們。這甚至影響到蘇寧轉(zhuǎn)向零售的步伐。

“這時我們已經(jīng)知道他們的市場會出現(xiàn)危機，但我們還是希望等確認他們不行了，或他們真正不做了，做不起來了，我們再接上去。即使在這個時候，是不是去補人家一刀有時我們還是會顧慮良久。在一個人病入膏肓的時候，是不是由我們?nèi)パa上他們一刀，讓他們死亡呢？我說我們不要做這個，還是讓別人去做吧?！?/p>

張近東說，正是因為這個原因，在最初提家電連鎖的概念時，把它看成是一個中長跑，看成是一場沒有終點的馬拉松競賽。在最開始的時候，蘇寧不出頭，耐心等待市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變。讓具有拼殺性格的國美和黃光裕沖在了前頭，而蘇寧跑在后面。雖然國美贏得了一定的先機，但是也因為與廠家之間的緊張關(guān)系，造成了一定的不良影響，被稱為“價格殺手”，廠商關(guān)系矛盾嚴重，品牌沒有得到發(fā)展等問題，也在一定程度上影響了后續(xù)國美的發(fā)展。

“實際上，當時國美也是身不由己。誰沖到前面，誰就必須承擔這個后果，我們蘇寧很好地藏在后面避免了這些個風(fēng)險。這并不是我們那么有心機，而是延續(xù)了我們蘇寧一貫的經(jīng)營理念，大家都是合作伙伴，我們蘇寧始終是彬彬有禮?！?/p>

2005年12月26日，蘇寧電器成立15周年的時候，張近東在媒體上發(fā)表了一封公開信《感慨激情歲月感念知遇之恩》，細數(shù)蘇寧成立15年來需要感念的種種。其中，對于同行，張近東這樣說，“家電市場始終是充滿血雨腥風(fēng)的競爭，蘇寧電器正是在日復(fù)一日的激烈競爭中磨練自己的意志品質(zhì)和拼搏進取的精神。15年來，同時代的同行對手絕大多數(shù)已淡出，我們感謝這些對手，正是由于他們的放棄，才為蘇寧提供了更大的發(fā)展空間?！倍鴮τ谀切┙?jīng)過了15年的爭斗依然環(huán)伺左右的競爭對手，張近東也感謝他們的陪伴，“正是由于他們的陪伴，磨礪著蘇寧不斷超越自我的決心。中國家電市場整合到了一個新的轉(zhuǎn)折關(guān)頭，作為領(lǐng)頭企業(yè)，蘇寧電器不能局限于獨善其身，更要垂范同行，共同做大、做強中國家電連鎖業(yè)態(tài)?！?/p>