肢體語(yǔ)言。你的肢體語(yǔ)言有力、自信嗎？有沒(méi)有風(fēng)范？你的胳膊是抱在一起的還是打開(kāi)的？你是不是沒(méi)有保持開(kāi)放姿勢(shì)，把手插進(jìn)口袋里了？你有沒(méi)有擺弄東西、左搖右晃，或者有其他分散他人注意力的習(xí)慣？你的手勢(shì)是自然協(xié)調(diào)還是僵硬得像木頭一樣？記住，肢體語(yǔ)言和講話方式占了觀眾印象分的很大一部分。你的肢體語(yǔ)言應(yīng)該反映你對(duì)講話內(nèi)容的信心。

口頭禪。你是不是經(jīng)常使用類(lèi)似“嗯”、“啊”、“是吧”一類(lèi)的詞匯來(lái)填充思維的空隙？你不能用文字填滿幻燈片，同樣的道理，你也不能用口頭禪填滿句子之間的每一個(gè)停頓?；乜醋约旱匿浵袷菧p少這些分散人們注意力的口頭禪的最好方式。你留意幾次之后，下次演講時(shí)你就會(huì)更清楚地注意這個(gè)問(wèn)題。意識(shí)到問(wèn)題的存在，問(wèn)題就解決了大半。

講話方式。通過(guò)變換音量和語(yǔ)調(diào)把觀眾的注意力牢牢鎖定在演講的內(nèi)容上。在演講的不同階段，適當(dāng)提高或降低音量，改變你的節(jié)奏。變換語(yǔ)速能夠讓你的演講聽(tīng)起來(lái)不至于像念經(jīng)一樣。在某些地方加快語(yǔ)速，然后再慢下來(lái)。停頓能夠加強(qiáng)沖擊力。我要再次強(qiáng)調(diào)，沒(méi)什么比合適的停頓更富有戲劇性的了。說(shuō)話不要顯得很著急，適當(dāng)停頓。

能量。你看起來(lái)是像星期日的清早被人剛從床上揪起來(lái)一樣？還是看起來(lái)充滿活力、激情四射，并且發(fā)自?xún)?nèi)心地想與大家分享你的故事？我們都喜歡待在充滿活力的人的身邊。他們能夠鼓舞我們，他們能夠激起你的活力，他們有趣，還能讓你得到提高。一個(gè)充滿活力的人說(shuō)話的聲音充滿激情，足下生風(fēng)，臉上常掛著微笑?；盍ψ屇阏腥讼矚g，而說(shuō)服性演講最重要的要素就是招人喜歡。大多數(shù)商業(yè)人士都低估了要激起聽(tīng)眾的熱情所需要的能量。那些讓人震撼的演講家，比如說(shuō)喬布斯，就具備這種活力。喬布斯總是比跟他同臺(tái)的人更有活力。

離開(kāi)舒適區(qū)域

大多數(shù)商業(yè)人士都需要增強(qiáng)自己的能量。但是你需要釋放多高水平的能量才合適，才不至于顯得過(guò)分呢？用一個(gè)能量標(biāo)尺來(lái)丈量自己就能得到答案。在這個(gè)能量標(biāo)尺的范圍內(nèi)，水平越高越好。

我經(jīng)常問(wèn)我的客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題：“如果把能量水平分成10級(jí)—第一級(jí)是熟睡狀態(tài)，第十級(jí)是像托尼·羅賓斯那樣手舞足蹈的瘋子—告訴我你現(xiàn)在是什么狀態(tài)？”

“第三級(jí)吧?！蔽业拇蠖鄶?shù)客戶(hù)都會(huì)這樣回答。

“好，”我說(shuō)，“如果處在第七級(jí)、第八級(jí)、第九級(jí)的話會(huì)是什么樣的感覺(jué)呢？試一試！”

如果大多數(shù)的演講者老實(shí)承認(rèn)的話，他們都處在能量標(biāo)尺的第三級(jí)到第六級(jí)之間。這就意味著還有很大的提升空間。