By懶木

經(jīng)驗(yàn)說(shuō)：　助人為樂(lè)最受歡迎啦！

實(shí)驗(yàn)說(shuō)：　不是所有被幫助的人都覺(jué)得開(kāi)心。

每個(gè)人都需要幫助，但沒(méi)有人愿意承認(rèn)自己的無(wú)能。危難之時(shí)能夠伸出援手固然是好事，但如果伴隨一種居高臨下、指手畫(huà)腳、裝腔作勢(shì)的姿態(tài)，卻可能給別人幫了倒忙。

蒼天??！請(qǐng)賜予我一盞阿拉丁神燈吧！

大地?。≌?qǐng)告訴我這時(shí)候應(yīng)該怎么辦，漫漫人生會(huì)去往何處！

每當(dāng)遇到各種困難，我們是多么希望有人能像哆啦Ａ夢(mèng)一樣對(duì)我們毫不猶豫地伸出援手??！

然而，盡管迫切需要幫助，可一旦有好心人跑來(lái)對(duì)我說(shuō)：年輕人，要克服困難的話，你應(yīng)該……你應(yīng)該……沒(méi)準(zhǔn)我一下子就厭煩起來(lái)，恨不得躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

我的事兒不要你管！

再一次，我們把好心放在了驢肝肺的位置上，把好心人反彈了開(kāi)去，而事后也許又將為此懊惱不堪。可這真的是令人萬(wàn)般無(wú)奈，為什么在被人安慰或者鼓勵(lì)時(shí)，我們反而會(huì)更加沒(méi)有自信，更加不安呢？

美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)瑪麗霍普·豪蘭（Maryhope Howland）和杰弗里·辛普森（Jeffry A. Simpson）師徒二人于2010年在《心理科學(xué)》上發(fā)表的研究表明，在焦頭爛額之際，一旦有人以幫助的名義提供指導(dǎo)，即使慈祥如“圣母瑪麗亞”，一副苦口婆心狀，我們也難以接受。

研究人員錄下了85對(duì)情侶的交談，由一方傾訴自己近期想要改變的習(xí)慣或者行為，另一方或是耐心傾聽(tīng)，或是積極建議，或是給予言語(yǔ)安慰。事后，傾訴者回憶是否受到對(duì)方支持，評(píng)估自己的情緒和自我效能感，而聆聽(tīng)者回憶自己是否給過(guò)對(duì)方支持。接下去就有三種情況出現(xiàn)：　

第一，傾訴者渾然不覺(jué)受到支持（這或許是他們感覺(jué)遲鈍，又或許是聆聽(tīng)者技藝高超）；

第二，傾訴者明顯地感受到對(duì)方的支持；

第三，聆聽(tīng)者的確啥也沒(méi)做，沒(méi)有提供任何實(shí)質(zhì)幫助。

當(dāng)然，光靠他們自己的回憶還不行，研究者必須站在第三方的角度作一個(gè)客觀判定，對(duì)他們的交流過(guò)程進(jìn)行編碼。有幾個(gè)方面可以用來(lái)區(qū)分幫助的明顯程度：　是大張旗鼓地幫助還是默默地支持。后者不會(huì)以幫助者的高姿態(tài)出現(xiàn)，他們能夠有效轉(zhuǎn)移對(duì)方對(duì)自身問(wèn)題的關(guān)注，最后他們提供的建議或者安慰是委婉且經(jīng)過(guò)偽裝的。總之，若默默支持，采用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，會(huì)在對(duì)方不知不覺(jué)當(dāng)中給他幫助。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)傾訴者未曾察覺(jué)對(duì)方的幫助，而另一方的確提供了有效建議或者情感安慰時(shí)，他們的消極情緒明顯減少了。傾訴者的“感覺(jué)遲鈍”和聆聽(tīng)者的“技藝高超”均能起到良好的效果。

相反的，當(dāng)人們意識(shí)到別人在幫助自己時(shí)，反而會(huì)更關(guān)注自身的缺點(diǎn)，于是導(dǎo)致心靈受到嚴(yán)重打擊。

所以，千萬(wàn)記住，有技巧的幫助者會(huì)在對(duì)方遇到麻煩卻未開(kāi)口求助之前，巧妙地雪中送炭。安慰人而不讓人覺(jué)得自己被同情，幫助人而不讓人覺(jué)得自己在接受恩賜，這才是助人的最高境界！