由于認(rèn)知條件、信息誤導(dǎo)、溝通不暢以及小人讒言等因素，職場(chǎng)工作的每一個(gè)員工都可能被老板、上司誤解。比如，被冤枉，被栽贓，不被理解，同事的失誤導(dǎo)致自己被牽連，別人的過(guò)錯(cuò)卻被老板、上司歸在我們的身上等，每個(gè)人都有過(guò)這樣的時(shí)候，誰(shuí)都不是特例。關(guān)鍵是，這個(gè)時(shí)候我們要學(xué)會(huì)正確對(duì)待。我們可以通過(guò)各種方式去消除誤解，但是，如果我們不能正確地對(duì)待，而在內(nèi)心里怨恨老板、上司，那么矛盾可能會(huì)越來(lái)越深。李開復(fù)指出：

我們身邊的絕大多數(shù)人包括我們的老板或者公司領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，和我們大多數(shù)人一樣，他們并不是特別惡劣的想要騙人的陰險(xiǎn)家伙，等我們當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)或許我們還不如他們，當(dāng)我們覺得他們惡劣的時(shí)候，問(wèn)題不一定全在他們身上。

人在職場(chǎng)，很多時(shí)候不得不承受一些委屈，比如，在工作中，本來(lái)一直盡心盡責(zé)，卻因?yàn)槟承┛陀^的，或者其他人的人為原因而造成我們工作中出現(xiàn)問(wèn)題，老板卻把問(wèn)題算在了我們的身上，這樣的委屈經(jīng)常發(fā)生。解決這樣的問(wèn)題，首先要從自己身上找找原因，或許也有我們自己的問(wèn)題。李開復(fù)講了自己經(jīng)歷過(guò)的一個(gè)小故事：

頭發(fā)長(zhǎng)了，到理發(fā)店找一個(gè)姐姐推薦過(guò)的叫Gary的年輕理發(fā)師。

Gary看到我，似乎有些驚訝：“你是李開復(fù)老師嗎？”

“是的?！?/p>

“你知道嗎？我買了你的書，讀了兩遍。下次，幫我簽個(gè)名吧?！盙ary有點(diǎn)兒興奮。

“OK?！?/p>

“能問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題嗎？”

“你邊剪邊問(wèn)吧。家里人還等著我用餐呢?！蔽夷玫粞坨R，催他快開始。

“我如果和老板意見不合怎么辦？”看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)困擾Gary很久了。

“你的老板是什么樣的人？”我反問(wèn)道。

“他人挺好的，對(duì)我也很賞識(shí)，只是最近有一件事，他當(dāng)眾批評(píng)我，讓我非常生氣?！?/p>

“那要看是什么事情。”

“老板批評(píng)我對(duì)顧客不夠周到?！盙ary皺緊了眉頭。

“他說(shuō)得有道理嗎？”

“也許我可以做得更好。但問(wèn)題是，我是被洗頭的小妹陷害的。她在背后說(shuō)我壞話，以為我不知道……”Gary怒氣沖沖的樣子。

聊了十幾分鐘，我大概明白了，他太關(guān)心他自己的工作，卻沒注意處理好人際關(guān)系，簡(jiǎn)單說(shuō)就是人緣不好。我提醒他看看我在書中關(guān)于情商和團(tuán)隊(duì)合作的講解。我還告訴他，其實(shí)他的老板挺好的，偶爾錯(cuò)怪他一次，也別老放在心上。

分析李開復(fù)故事中老板對(duì)Gary的誤解來(lái)自同事的“壞話”，實(shí)際上，他的工作不錯(cuò)，老板也不錯(cuò)，如果Gary能夠處理好和同事的人際關(guān)系，可能就不會(huì)出現(xiàn)他被老板誤解的問(wèn)題。

不過(guò)，誤會(huì)和冤枉自然是應(yīng)該有底線的，如果事件嚴(yán)重，影響到了公司的利益問(wèn)題、形象問(wèn)題，讓老板或上司對(duì)自己產(chǎn)生很大失望和懷疑的時(shí)候，就一定要維護(hù)自己的聲譽(yù)和利益了。因?yàn)槿绻@種誤解或冤枉不能及時(shí)消除，可能會(huì)給我們?cè)斐尚睦韷毫途褙?fù)擔(dān)，還有可能會(huì)影響到我們的晉升，嚴(yán)重?fù)p害上下級(jí)關(guān)系。因此，面對(duì)老板或上司的誤解，控制好自己的情緒，坦然面對(duì)并及時(shí)消除誤解，這一點(diǎn)最重要。所以，要找到適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，通過(guò)語(yǔ)言的溝通或行動(dòng)上的表現(xiàn)為自己消除誤解。

但更關(guān)鍵的是，我們不能只知道抱怨老板或上司，卻不反省自己。忠實(shí)履行日常工作職責(zé)，全力以赴、盡職盡責(zé)地做好目前所做的工作，才能使我們漸漸地獲得價(jià)值提升。只要我們把自己的工作做得比別人更完美，凡是正直的老板或上司，定會(huì)改變對(duì)我們的偏見。

所以，由于各種原因，老板或上司可能誤解我們，但是我們要理解老板或上司對(duì)問(wèn)題的真正想法，不要再誤解他們，使我們的下一步工作走到與他們要求的反面。有時(shí)候，老板或上司對(duì)我們表現(xiàn)出來(lái)的誤解，也許是他們對(duì)我們的一種考驗(yàn)，也許是一時(shí)的情緒反映，也許是我們真的做得還有問(wèn)題，只是我們自己還沒有意識(shí)到而已。所以，一方面，我們要多從自身找原因；另一方面，我們要充分了解自己，對(duì)自己有自知之明。什么話該說(shuō)，什么事情該做，我們自己心里要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣會(huì)減少一些別人的誤解。李開復(fù)說(shuō)：

中國(guó)人常說(shuō)，人貴有自知之明。這實(shí)際上是說(shuō)，社會(huì)生活中的每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的素質(zhì)、潛能、特長(zhǎng)、缺陷、經(jīng)驗(yàn)等各種基本能力有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己在社會(huì)工作生活中可能扮演的角色有一個(gè)明確的定位。心理學(xué)上把這種有自知之明的能力稱為“自覺”，這通常包括察覺自己的情緒對(duì)言行的影響，了解并正確評(píng)估自己的資質(zhì)、能力與局限，相信自己的價(jià)值和能力等幾個(gè)方面。

有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長(zhǎng)，也不會(huì)刻意掩蓋自己的欠缺。談及自己的不足而向他人求教不但不會(huì)降低了自己，反而可以表示出自己虛心和自信，贏得他人的青睞。

所以，能夠正確地認(rèn)識(shí)自己，正確理解老板、上司的意圖，處理好與同事之間的人際關(guān)系，站在老板的角度去想問(wèn)題、做工作，積極主動(dòng)地把工作做圓滿，我們就會(huì)少一些誤解。要記住，幫助老板或上司成功是自己成功的最好方法。