我上任伊始,就新設(shè)立了新聞局下屬的營銷負(fù)責(zé)官。在我的理念中,管理城市和管理企業(yè)一樣,都需要有積極的營銷意識(shí)和科學(xué)的營銷手段。
“我們首爾市是不是也應(yīng)該設(shè)立一個(gè)國際會(huì)議事務(wù)局?”
有一天,國際會(huì)議相關(guān)團(tuán)體通過營銷負(fù)責(zé)官提出了這樣一個(gè)方案。當(dāng)時(shí)我自己也正在構(gòu)想如何培養(yǎng)國際會(huì)議產(chǎn)業(yè),因此欣然答應(yīng)了。但是在后來的討論會(huì)議上,沒有一個(gè)部門站出來要求負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目。嚴(yán)格地說,國際會(huì)議產(chǎn)業(yè)是屬于產(chǎn)業(yè)局或文化觀光局的職責(zé)范圍,不知道是否因?yàn)橹耙回灥南麡O態(tài)度,沒有一個(gè)部門主動(dòng)站出來。
“從城市營銷角度看,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),我們部門想試試看。”
毛遂自薦的正是那位營銷負(fù)責(zé)官。我贊許地對(duì)他說:
“發(fā)展國際會(huì)議產(chǎn)業(yè)是打造國際一流城市的基礎(chǔ),你們努力試一試吧。”
營銷負(fù)責(zé)官隨即開始了籌備工作,但進(jìn)展得并不順利。為了召開與清溪川相關(guān)的國際會(huì)議,他們需要產(chǎn)業(yè)局和文化觀光局的協(xié)助。國際會(huì)議設(shè)施歸產(chǎn)業(yè)局管轄,而食宿設(shè)施又歸文化觀光局管轄。掌握國際會(huì)議支援基金的也是產(chǎn)業(yè)局和文化觀光局。另外,國際會(huì)議策劃企業(yè)、旅游業(yè)界、酒店等相關(guān)部門的意見也很混亂,籌備工作遇到了層層阻力。
“由市政府和企業(yè)各出資50%,給參與的企業(yè)提成。配比資金(match-fund)方案也許會(huì)受到業(yè)界的歡迎。”
提出配比資金方案之后,這個(gè)項(xiàng)目重新有了朝氣。在時(shí)機(jī)成熟時(shí),我們給各個(gè)酒店代表發(fā)了邀請(qǐng)信,以便開展實(shí)質(zhì)性的協(xié)商。出乎我們意料的是,協(xié)商會(huì)議當(dāng)天來了兩倍于我們邀請(qǐng)人數(shù)的企業(yè)代表。從那以后,國際會(huì)議籌備工作漸漸走上了正軌。雖然后來也有過幾次曲折,但首爾國際會(huì)議事務(wù)局最終在2005年成立了。
設(shè)立國際會(huì)議事務(wù)局的計(jì)劃順利完成后,其他部門的想法也開始轉(zhuǎn)變了。再有其他項(xiàng)目時(shí),各個(gè)部門都開始表現(xiàn)出積極的姿態(tài)。試想,如果當(dāng)初我安排一個(gè)態(tài)度消極的部門接手國際會(huì)議事務(wù)局項(xiàng)目,結(jié)果會(huì)怎樣呢?
國際會(huì)議事務(wù)局成立后,首爾市承接國際會(huì)議的能力從世界第15位上升到了第10位。
現(xiàn)在是專家時(shí)代
我一直相信“人才可以改變世界”這句話。這是我經(jīng)歷了艱難的成長、求學(xué)、事業(yè)開拓之后,始終珍藏在內(nèi)心的一個(gè)信念。
我在12年里從低層職員上升到CEO的位置,靠的是企業(yè)主的信任;為了報(bào)答這份信任,我更加努力地工作。在這12年里,我個(gè)人的境遇改變了,我生活的國家也發(fā)展了。
依靠這些經(jīng)驗(yàn),我相信通過努力,個(gè)人、社會(huì)、國家都是可以改變的,而引導(dǎo)這種變化的正是人才。個(gè)人的競爭力最終將匯聚為集體的競爭力。
那么,在如今這個(gè)全球化時(shí)代,在競爭日益激烈的國際環(huán)境中,我們需要的究竟是什么樣的人才呢?
我認(rèn)為,能被這個(gè)時(shí)代所承認(rèn)的人才,就是具有時(shí)代使命感、開放性思維和挑戰(zhàn)精神的專家。
在當(dāng)今世界,一切都在飛速變化,信息通訊的變化速度更是超出想象。對(duì)信息的利用能力與程度拉開了人們之間的距離。個(gè)人之間、國家之間的信息兩極化很快就會(huì)導(dǎo)致收入的兩極化。
與勞動(dòng)量相比,勞動(dòng)的效率更顯重要。有效用的勞動(dòng)正在持續(xù)替代無效用的勞動(dòng),今后這種替代還會(huì)更加迅速、深入,其導(dǎo)致的結(jié)果就是個(gè)人和企業(yè)必須發(fā)掘效率更高的勞動(dòng)領(lǐng)域。
一個(gè)優(yōu)秀的人才應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)這種時(shí)代的趨勢,并且應(yīng)當(dāng)具有獻(xiàn)身于社會(huì)的使命意識(shí)。有使命意識(shí)的人會(huì)自發(fā)培養(yǎng)個(gè)人欠缺的能力,更好地為社會(huì)服務(wù)。
與具有多方面才能的人相比,擁有一技之長的專家或許更能適應(yīng)這個(gè)急速變化的時(shí)代。固然,在某些領(lǐng)域需要具有多方面才能的人;但隨著時(shí)代發(fā)展,如果不能成為專家,將很難獲得生存。即使是專家,也不能只滿足于單純的差異性。正如首爾要和世界一流城市競爭一樣,每個(gè)專家也都要和世界一流的專家展開競爭。