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高價位起拍或低價位起拍,哪個更容易讓顧客掏錢包?

說服力 作者:(美)羅伯特·西奧迪尼


怎樣以競拍的方式把商品和服務(wù)賣出最好的價錢?例如,怎么去賣小甜甜布蘭尼嚼過的口香糖、藍(lán)精靈爸爸的紀(jì)念盤,甚至是一個破激光教鞭?易趣網(wǎng)(Ebay)能給我們啟發(fā)。

易趣網(wǎng)為世界各地的人們買賣商品及服務(wù)提供了一個網(wǎng)上平臺。該公司于1995年在加州圣荷西成立,當(dāng)時一位名叫彼埃爾·奧米迪亞(Pierre Omidyar)的電腦程序員開了家咨詢公司,當(dāng)他想為這個名為Echo Bay技術(shù)公司注冊域名時,卻發(fā)現(xiàn)echobay.com的域名早被一家采集金礦的公司捷足先登。不得已,他只能縮短公司名稱,于是易趣網(wǎng)(ebay.com)誕生了。

第一件掛在易趣網(wǎng)上的商品,是奧米迪亞自己的破激光教鞭,最后以14.83美元成交。奧米迪亞很奇怪有人會買它,便詢問買主到底知不知道激光教鞭是破的。買主回答說:“我就是愛收集破激光教鞭。”

2006年,易趣網(wǎng)的交易總額達(dá)到60億美元。您能想得到的東西,上易趣都能買到,有時還有超乎您想象的商品出售。近幾年,原始版的好萊塢標(biāo)識及海峽隧道掘進(jìn)機(jī)都放在易趣上拍賣過。一位亞利桑那州的人在易趣上成功賣掉了他獲獎的空氣吉他,盡管人們知道空氣吉他其實(shí)什么都沒有,但其最后還是以5.5美元的價格成交。

還有一位妻子,在發(fā)現(xiàn)做DJ的丈夫和女模特通過電波調(diào)情后,醋勁大發(fā),把丈夫心愛的蓮花Esprit跑車以50美分的價格在易趣出售,結(jié)果五分鐘內(nèi)就被人買走了。

很明顯,易趣網(wǎng)以拍賣為主的經(jīng)營模式非常成功。其實(shí),很多公司都用網(wǎng)上投標(biāo)的方式來保障交易和吸引賣主。網(wǎng)上拍賣和實(shí)體拍賣有內(nèi)在的相同點(diǎn),看別人怎樣通過網(wǎng)絡(luò)拍賣賣出好價錢,能教會我們怎樣提高實(shí)體拍賣的水平。

吉莉安·古(Gilllian Ku)教授認(rèn)為,商品底價越高,人們就會認(rèn)為它的實(shí)際價值也越高,反之亦然。但同時,他們認(rèn)為高底價并不一定能賣出高成交價,相反,低起拍價才能最終賣出好價錢,對此,吉莉安教授列出三個理由來說明原因:

第一,高底價會嚇退部分購買者,低底價則會鼓勵人們參與投標(biāo)。

第二,低底價帶來的瀏覽量增加(表現(xiàn)為出價次數(shù)與投標(biāo)人數(shù)),會讓更多的人們出于從眾心理來競標(biāo)這件商品。這就是說,當(dāng)看見其他人對低底價的商品趨之若鶩時,人們就會認(rèn)可該商品,認(rèn)為它有購買價值,因此也會加入競買的行列。

第三,投標(biāo)者,特別是那些很早就出價的人,為了不浪費(fèi)花在該商品上的時間與精力,很有可能會繼續(xù)出高價直至買下商品。

以上說明,如果您要通過拍賣來出售商品或服務(wù),把底價壓低會帶來更高的收益。不過要注意的是,讓人們產(chǎn)生從眾行為是這種方法的關(guān)鍵所在。若人們不易搜索到這件商品(如在易趣出售商品時,把品名打錯了,那顧客就不能通過關(guān)鍵字搜索到該商品),那再低的底價都沒有用。因此,低底價只有在競標(biāo)人數(shù)眾多時才會帶來高成交價,如果競標(biāo)者只有一人,那情況就另當(dāng)別論了。

雖然這種方法不會為您賺取大把外塊購置公司的擺設(shè),也不能為您的古董收藏添磚加瓦,但至少在賣那個空氣吉他時,您可以多賺點(diǎn)。要不,再來賣一次?


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