1想象成功的情景時(shí)要在安靜、輕松的環(huán)境中進(jìn)行。
2讓盡可能多的感官參加。
3操作性的想象由于“動(dòng)手”而效果會(huì)更好。也就是說(shuō),在想象成功的情景時(shí),可以輔助一些相關(guān)的動(dòng)作。
臉皮“厚”一點(diǎn)
銷售員要想成為銷售冠軍,就得練就一張“厚臉皮”,順利闖過(guò)“面子關(guān)”。
作為銷售員,尤其是初出茅廬的銷售新人,在面對(duì)陌生客戶時(shí)是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)心跳加快,或者將原本準(zhǔn)備得特別充分的開(kāi)場(chǎng)白一下子忘得一干二凈的現(xiàn)象呢?這時(shí)候,我們一定會(huì)崇敬那些可以坦然、輕松地和陌生客戶侃侃而談的成功銷售員。為什么我們就不能像他們那樣談笑自如呢?
其實(shí),出現(xiàn)這種情況的主要原因就在于銷售員害怕自己可能出差錯(cuò),或者遭到客戶拒絕后難堪、丟面子,所以他們害怕在公共場(chǎng)合講話,不愿意拜訪客戶,不敢向人推銷。
可以說(shuō),每一個(gè)從事銷售工作的人最初都會(huì)有這種恐懼感,要想徹底克服這種怕丟面子的心理,銷售員就得練就一張“厚臉皮”,勇敢地邁出第一步,闖過(guò)“面子關(guān)”。
1樹(shù)立自信心。自信是事業(yè)成功的基礎(chǔ),我們只有首先對(duì)自己有信心,相信自己的能力,才能免除“丟面子”的擔(dān)憂,才能勇敢地面對(duì)客戶。
2評(píng)估對(duì)方。任何人都特別在意他人對(duì)自己的看法,但作為銷售員,如果特別在意客戶對(duì)自己的評(píng)價(jià),那么無(wú)形中就會(huì)產(chǎn)生壓力,使自己緊張無(wú)措。所以,我們不如轉(zhuǎn)移注意力,暫時(shí)忘記自己,反過(guò)來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方。仔細(xì)觀察對(duì)方的表情和言語(yǔ),找到對(duì)方的缺點(diǎn)。這樣,我們才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),壓力也會(huì)頓時(shí)消除。
3大聲說(shuō)話。銷售員與客戶會(huì)面時(shí),不妨盡量放開(kāi)聲音,大聲說(shuō)話,偶爾幽默一下,這些都會(huì)使我們緊張的心理馬上得到放松。
4尋找自己的優(yōu)點(diǎn)。任何人都有自己的長(zhǎng)處,關(guān)鍵是看我們能否發(fā)現(xiàn)它。所以,在和客戶會(huì)面時(shí),多想一想自己的優(yōu)點(diǎn),也可以采用自我擴(kuò)大的方法,將其擴(kuò)大成引以為豪的長(zhǎng)處,以此消除恐懼心理。
5擺正心態(tài)。銷售新人很容易被客戶的地位、頭銜鎮(zhèn)住,心理上就會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生壓力。其實(shí),我們完全可以讓他們褪去那些耀眼的光環(huán)。想一想,他們是和我們一樣的人,肯定也有著各種各樣的缺點(diǎn),何必懼怕他們呢?這樣就會(huì)讓自己緊張的心情輕松下來(lái)。