為了能有一個好的網(wǎng)站入口，馬化騰分別在1998年11月7日和1999年1月26日注冊了與QICQ對應(yīng)的和oicq．net域名。然而在1999年 8~9月的短短數(shù)十天內(nèi)，擁有和兩個域名的馬化騰公司分別兩次收到持有ICQ軟件及icq．com域名的AOL（美國在線）發(fā)來的投訴書，稱騰訊公司注冊的域名侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，要求騰訊公司將域名和免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給他們。

當(dāng)時的一個大背景是時代華納與美國在線合并后，和香港華娛電視結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，正式進(jìn)入中國市場。而在中國非?；鸨腛ICQ是復(fù)制了當(dāng)時世界上最為流行的即時通訊軟件ICQ，其所有者是美國在線，因此，美國在線當(dāng)然不會輕易任由騰訊公司使用OICQ這個名字。

馬化騰表示：

我們具體改域名的時間大概是今年（2000年）4月份。其實ICQ很早就留意我們了，去年（1999年）的八、九月份的時候發(fā)過兩次律師函過來。第一次只是一個簡單的聲明，可能是他們那邊的華人幫忙漢化的吧，發(fā)過來的律師函全是很大的漢字，然后還附帶了幾張圖片，全是我們網(wǎng)站以前老版本的截屏圖像。當(dāng)時我們沒有理他。后來又來了一封很厚的律師函，是屬于正式起訴的那種。我們認(rèn)為ICQ只是一個即時信息的代名詞，何況如果說到注冊專利，我們早已在國內(nèi)注冊了，而他們當(dāng)時并沒有注冊，所以他們強(qiáng)行要求我們更改域名，是一種很霸道的行為。

AOL確實有點(diǎn)仗勢欺人，他們在當(dāng)時律師函上說，現(xiàn)在已經(jīng)有一個smsicq的案例，是 AOL贏得了這場官司。而這可以讓法官作為案例比較，因此你們也注定要輸?shù)模瑒衲銈冊琰c(diǎn)撤換域名，不要再爭了。

2000年3月3日，AOL正式向位于明尼蘇達(dá)州的NAF(全美仲裁論壇)遞交起訴書，并以律師函通知騰訊公司向NAF提交域名爭議答辯書。

面對如此強(qiáng)勢的AOL，馬化騰和他的團(tuán)隊找到了IDG，請他們幫忙找律師應(yīng)訴。根據(jù)NAF（全美仲裁論壇）的仲裁書，騰訊公司對美國在線的指控做出了答辯。在仲裁會議上，兩位律師分別代表美國在線和騰訊公司進(jìn)行了仲裁辯護(hù)。

2000年3月21日，仲裁員詹姆土·卡莫迪最后簽署了仲裁判決書，判定騰訊將這兩個域名還給美國在線。AOL指責(zé)騰訊公司一直企圖通過注冊“0icq”來代替“oicq”，用數(shù)字“0”來代替字母“O”，并闡述這是騰訊公司惡意注冊的一個明顯例子。盡管騰訊尖銳地指出當(dāng)時AOL并沒有在美國境內(nèi)注冊“oicq”，更重要的是甚至沒有在中國注冊，但是仍然無法逃脫失敗的命運(yùn)。

仲裁結(jié)果唯一產(chǎn)生混亂的是在2000年的某一天，這個騰訊曾經(jīng)使用過的主域名之一，突然出現(xiàn)萬人掉線的情形。而且這次掉線并非出于技術(shù)故障，而是騰訊有意為之。騰訊就這樣悄然停止了這個域名的使用。

當(dāng)有人問道后來為什么騰訊公司還是改換了域名時，馬化騰無奈地說道：

最后出了判決結(jié)果，我們也沒辦法。其實也就是和金智塔公司處于相同的境地。

至于當(dāng)時金智塔是個什么樣的境地，我們在這里回顧一下。

1999年12月8日，金智塔公司為了其開發(fā)的國內(nèi)第一款圖形MUD《人在江湖》，通過深圳某一電腦公司在美國Network Solutions注冊了二個國際域名和，取gameicq的目的是想體現(xiàn)在線游戲的宗旨：In Game， I Seek You(在游戲中，我找到了你)。2000年7月上旬，美國在線發(fā)了一封正式書函給金智塔公司，稱ICQ是他們的專利，域名含有ICQ，侵犯了其知識產(chǎn)權(quán)，并要求金智塔公司將域名免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給他們。7月下旬美國在線發(fā)了第二封正式書函給金智塔公司，威脅金智塔公司如果不立即放棄這個域名他們將付諸法律解決。8月13日美國在線又發(fā)了一封長達(dá)數(shù)百頁的國際信函給金智塔公司，信中控告金智塔公司侵犯了他們的知識產(chǎn)權(quán)，并要求金智塔公司于8月17號向WIPO提交域名爭議答辯書。

2000年10月11日，位于瑞士日內(nèi)瓦的WIPO域名爭議仲裁中心（以下簡稱為WIPO仲裁中心）對域名“gameicq．com”和“game-icq．net”作出了裁決，WIPO仲裁中心新西蘭籍的仲裁員Ian Barker QC判定深圳金智塔電腦軟件公司惡意注冊和使用域名“gameicq．com”和“gameicq．net”，應(yīng)將這兩個域名還給美國在線。

類似的糾紛還有：美國著名新聞機(jī)構(gòu)CNN與上海美亞在線就“cnnews．com”域名的爭議。2000年10月初，美國著名新聞機(jī)構(gòu)CNN通過律師致電美亞在線，認(rèn)為美亞在線旗下的網(wǎng)站“www．”與CNN商標(biāo)接近，要求美亞在線停止使用這一域名，并要求在10月16日之前把“www．cnnews．com”無償讓與美國CNN。

面對如此強(qiáng)勢的仲裁，馬化騰甚至沒有把這次更名事件做特別的公告，一切都好像本該如此的樣子。為避免再次受困外國公司的知識產(chǎn)權(quán)問題，馬化騰帶領(lǐng)著騰訊做了一系列的改變。2001年3月，騰訊推出最新測試版OICQ2000 Build0325。這次“OICQ2000”直接更名為“QQ2000”。

從此，登錄騰訊的網(wǎng)站，也會發(fā)現(xiàn)所有OICQ文字均已經(jīng)被QQ所代替！似乎在轉(zhuǎn)眼間，OICQ從網(wǎng)上蒸發(fā)。并且騰訊一直在免費(fèi)使用的一些家喻戶曉的頭像――史奴比、大力水手、Kitty貓等美國迪士尼公司獨(dú)有的卡通圖片也從QQ中消失了。用戶可以自己設(shè)置頭像是QQ一個頗有創(chuàng)意的亮點(diǎn)，作為一個ICQ的簡化軟件，這是QQ自創(chuàng)的設(shè)計，對于快速識別用戶以及提高軟件的趣味性無疑加足了分?jǐn)?shù)，廣大網(wǎng)友對于此項設(shè)計十分滿意。