我可以非?？隙?，如果我不被蘋果開除的話，這其中一件事情也不會(huì)發(fā)生的。這個(gè)藥的味道實(shí)在是太苦了，但是我想病人需要這個(gè)藥?！獑滩妓?

壹

在計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面，喬布斯還是只相信自己的直覺以及依靠他的市場(chǎng)調(diào)查員們調(diào)查的結(jié)果。尤其是在1982年年初，那時(shí)正是喬布斯春風(fēng)得意的時(shí)候，他覺得自己就是那種“點(diǎn)物成金”的人物，根本聽不進(jìn)去別人的意見。在計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)上，他更是我行我素，擅自決定計(jì)算機(jī)應(yīng)該裝配什么部件才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。邁克·默里形象地比喻說：“喬布斯所作的市場(chǎng)調(diào)查就是每天早晨看一看鏡子里的自己?！?/p>

1983年，蘋果公司正在制造另一場(chǎng)不幸，“麗莎”電腦也面臨著失敗的局面。在春末夏初的時(shí)候，售價(jià)1萬美元的“麗莎”電腦的訂單就像涓涓細(xì)流一樣，而IBM個(gè)人電腦只售3000美元，且使用微軟公司軟件，很有實(shí)用性，消費(fèi)者在購買時(shí)自然會(huì)作出合理的選擇。

“麗莎”計(jì)算機(jī)并沒有搶奪到IBM的潛在用戶，原因是它存在三個(gè)致命缺陷：第一，“麗莎”計(jì)算機(jī) 9995 美元的高昂價(jià)格使很多用戶望而卻步，幾乎沒有人能接受這樣昂貴的價(jià)格；第二，“麗莎”的軟件產(chǎn)品不能與市場(chǎng)上的任何產(chǎn)品兼容，需要捆綁七款應(yīng)用程序；第三，“麗莎”計(jì)算機(jī)內(nèi)部采用的摩托羅拉68000處理器，根本無法勝任處理信息點(diǎn)所有工作，這使得“麗莎”

計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度出奇地緩慢。

除了“麗莎”計(jì)算機(jī)自身的缺陷，IBM成功的另外一大原因是IBM在0931982年順應(yīng)了美國(guó)政府對(duì)其提出的反壟斷指控，開放了IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

而這種標(biāo)準(zhǔn)后來成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以至于很多公司包括惠普、康柏、戴爾等也只能生產(chǎn)和IBM兼容的計(jì)算機(jī)。但蘋果公司卻不懂得“見機(jī)行事”，沒有將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)開放。所以盡管“麗莎”計(jì)算機(jī)的軟件程序優(yōu)于IBM的技術(shù)，它的操作程序也比IBM的DOS操作程序先進(jìn)了整整一代，但人們還是更愿意選擇 IBM 的個(gè)人計(jì)算機(jī)。

1984年，喬布斯認(rèn)為在“麥金塔”電腦推向市場(chǎng)的第一年里銷售量一定會(huì)達(dá)到50萬臺(tái)。蘋果公司的兩位主管都對(duì)這一銷售計(jì)劃提出了質(zhì)疑，并希望喬布斯能保持清醒的頭腦。但不幸的是，他們隨后被喬布斯免職了。蘋果公司的市場(chǎng)開發(fā)人員對(duì)“麥金塔”電腦作了大量的市場(chǎng)調(diào)查，但結(jié)果卻不容樂觀，人們對(duì)“麥金塔”電腦出現(xiàn)的問題，抱怨聲此起彼伏。

“麥金塔”的銷售依舊非常糟糕，營(yíng)銷天才斯卡利決定仿制他的“百事挑戰(zhàn)”活動(dòng)來提高“麥金塔”的銷售量。但是，到 1984 年 7 月，“麥金塔”

電腦賣出去的數(shù)量好像一直在下降。開始的時(shí)候喬布斯還拒絕相信這個(gè)事實(shí)，他認(rèn)為這只是夏季經(jīng)濟(jì)委靡不振的反映。但當(dāng)8月份的銷售額還在持續(xù)下降的時(shí)候，喬布斯才開始恐慌了。

在這種情況下，怨恨開始在蘋果公司的管理層滋生了。與此同時(shí)，喬布斯和其他公司高層管理人員也為“麥金塔”電腦的行情大跌而焦慮萬分，而約翰·斯卡利仍舊不能控制公司的局面。由于董事會(huì)主席喬布斯行為的反復(fù)無常，蘋果公司作為電腦產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)頭羊，其名聲也受到了嚴(yán)重影響。

隨著“麥金塔”電腦的銷售額繼續(xù)下滑，喬布斯的心情也隨著一份接一份的報(bào)告變得更加糟糕。他越來越相信解決當(dāng)前蘋果電腦困境的策略就是與另一家大型公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。他考慮過要和美國(guó)電話電報(bào)公司、通用電氣公司，甚至是可口可樂公司共同制訂銷售計(jì)劃。在這一緊要關(guān)頭，喬布斯拜訪了通用汽車公司的首席執(zhí)行官羅杰·史密斯，并邀請(qǐng)他參觀“麥金塔”電腦的生產(chǎn)部門。喬布斯建議蘋果公司和通用汽車公司進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略合作，史密斯回答說，他對(duì)計(jì)算機(jī)了解甚少，他將會(huì)派他們公司一名董事去和蘋果公司的董事會(huì)商討合作事宜。

在美國(guó)國(guó)內(nèi)尋求合作無望的情況下，喬布斯只有帶領(lǐng)一組成員遠(yuǎn)赴日本去和愛普生科技公司商討合作。愛普生公司是一家商用機(jī)器生產(chǎn)公司，喬布094斯認(rèn)為它和蘋果公司能夠更好地開展合作。但去日本東京的路程讓喬布斯他們極其灰心喪氣，因?yàn)楫?dāng)時(shí)恰逢地震，很多公路都被阻塞，他們只得鉆出汽車，改乘火車，可他們又得知鐵路運(yùn)輸也中斷了。當(dāng)他們好不容易到達(dá)時(shí)，愛普生公司卻又把他們晾在一邊，一直讓他們等了好幾個(gè)小時(shí)，雖然接見時(shí)，愛普生公司的人員對(duì)他們還算和善、殷勤，但喬布斯卻為此大為不悅。

在會(huì)談時(shí)，愛普生公司的總裁站起身來親自進(jìn)行產(chǎn)品展示，這位日本紳士幾乎是剛開始，也就是展示了1分鐘多一點(diǎn)，就被喬布斯打斷了講話。杰伊·埃利奧特當(dāng)時(shí)也在現(xiàn)場(chǎng)，他親眼目睹了這件事，據(jù)他回憶說：“喬布斯面對(duì)這位公司總裁說：‘這樣不行，你有沒有更好的方案？’說完就揚(yáng)長(zhǎng)而去?！?/p>

在沒有談成的情況下，喬布斯他們只好又回到東京，在火車上，喬布斯開始發(fā)泄不滿。在喬布斯的心目中，對(duì)事業(yè)的熱愛是最重要的，但現(xiàn)在他好像忽然不明白了，為什么他的熱情不能解決自己面臨的難題呢？

蘋果電腦的銷售“大旋渦”還是不停地變大?！胞溄鹚彪娔X的銷量下降到一個(gè)月不足一萬臺(tái)，喬布斯整天坐立不安，而斯卡利仍舊沒有真正掌管蘋果公司。由于蘋果電腦的銷量急劇下降，公司突然發(fā)現(xiàn)庫存積壓的電腦產(chǎn)品已經(jīng)“機(jī)滿為患”了。蘋果公司不得不宣布處理掉積壓的產(chǎn)品，這也著實(shí)讓關(guān)注蘋果公司股價(jià)的股民們緊張不安。20萬臺(tái)電腦就這樣被一家習(xí)慣“以物易物”的公司清算完了，這說明蘋果公司已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，正在走下坡路了。

蘋果公司正慢慢地垮下來。大量員工開始離職去了別的公司，斯卡利真是心急如焚。面對(duì)蘋果電腦的銷售窘境，斯卡利沒有其他選擇，只好采取行動(dòng)，宣布關(guān)閉幾條電腦生產(chǎn)線。

雖說如此，由喬布斯掌管的“麥金塔”電腦研發(fā)部還是緊緊抓住公司事務(wù)的大權(quán)不放，他們對(duì)管理公司事務(wù)的內(nèi)部職能部門尤其重視，比如廣告部、客戶關(guān)系部、商品配送部、服務(wù)部。喬布斯對(duì)此的理念是，只有這樣做才能確保他這位公司董事會(huì)主席掌控公司，一些事情才能按照他的“意思”處理。

但蘋果公司的權(quán)力過分集中在“麥金塔”電腦研發(fā)部也是公司的一大頑疾，讓整個(gè)情況顯得更加糟糕。

喬布斯仍舊生活在他自己想象的世界里，他不明白即將到來的“狂風(fēng)暴雨”就要把他擊垮。