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第46節(jié):第四章 問題到此為止(11)

沒有問題就是最大的問題 作者:江珊


在企業(yè)的發(fā)展過程中,不可避免地要參與到市場競爭當中去。但是企業(yè)與企業(yè)之間的合作已經(jīng)成為必然趨勢,市場證明只有加強合作企業(yè)才能夠更好的發(fā)展。與競爭對手只采取競爭,不進行合作,只會讓對手越來越多,造成更多的問題,等于是在孤立自己。另外,在競爭中注重合作還可以有效地避免一些破壞性的競爭。

在一體化的市場環(huán)境中,企業(yè)間的關系不再是互不相容的產(chǎn)品競爭,而是要謀求共同進步。隨著市場競爭的加劇,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題已經(jīng)不是僅僅依靠一家企業(yè)就能獨立完成的,需要通過優(yōu)勢企業(yè)的大力合作,形成企業(yè)群優(yōu)化資源配置,共享優(yōu)勢,大家才能共同承受更大的競爭壓力。

一個只有競爭而沒有合作的企業(yè)是一個交易成本極高而效率極低的企業(yè),這樣的企業(yè)可能一時會得到快速的發(fā)展,但是隨著時間的推移,受生產(chǎn)資料和市場的影響,破產(chǎn)是一種必然的結局。尤其是在全球化的今天,最佳的經(jīng)濟學營銷模式既不是競爭經(jīng)濟也不是合作經(jīng)濟,而應該是競爭與合作的經(jīng)濟學營銷模式。

7?把解決問題的能力掌握在自己手中

企業(yè)的發(fā)展要靠自己,遇到問題要依靠自己的力量去解決。如果企業(yè)沒有自己解決問題的能力,單一地依靠外來力量或技術,企業(yè)將無法在激烈的競爭中生存。

目前在中國家電行業(yè)中,許多大型企業(yè)的產(chǎn)品在銷路上遭受到了極大的障礙,產(chǎn)品賣不出去,直接導致了企業(yè)的效益下降。此時美的電器改變了原有的銷售模式,與外來銷售商建立合作關系,積極尋求新的營銷模式。而TCL則對營銷系統(tǒng)大幅裁員,降低了電器在市場中的流通量。只有海爾還在堅持自主營銷,并在市場上顯得游刃有余。

TCL、美的等廠家把銷量下降問題歸根于營銷模式的不正確,企圖通過外來的渠道和力量來挽救銷量急劇下降的形勢。但是在20世紀90年代中期,海爾、TCL、美的三家首先實行了自主營銷的策略,十多年來自主營銷一直是他們的主要銷售渠道,但是只有海爾堅持到了今天。事實證明實行外援的兩家企業(yè)在銷量上仍然沒有起色,而海爾在市場上卻如魚得水,創(chuàng)造了銷量的最高紀錄。

自主營銷是海爾自己組建的營銷網(wǎng)絡里的“一塊鐵板”,其幫助海爾實現(xiàn)了全球營業(yè)額一次次的突破。市場上家電業(yè)的激烈競爭導致了企業(yè)本身對銷售模式的懷疑,有的企業(yè)主張產(chǎn)品的銷售模式應該隨著市場的變化形勢做出調整。但是他們只是一味地想通過依靠外來力量解決渠道問題,而沒有在自己的產(chǎn)品質量和種類上下工夫。其實從某種意義上講,銷量下降而并不單單是銷路問題,而是產(chǎn)品需要更新?lián)Q代,企業(yè)需要實行多樣化經(jīng)營,只有這樣才能夠提高企業(yè)的競爭實力。TCL、美的電器之所以出現(xiàn)銷量下降,其主要原因是產(chǎn)品單一,不能夠滿足市場的需求。海爾專賣店的產(chǎn)品非常多樣化,包括冷柜、燃氣灶、電腦、空調、洗衣機、微波爐等十幾個品種。同樣面積的專賣店,海爾的利潤空間就要比別人大好幾倍,營銷成本自然也相應地降低了。海爾敢于特立獨行的關鍵就在這里。

企業(yè)出現(xiàn)問題以后,首先要從企業(yè)內部入手,從問題的根源上找對策,而非借助外力擺脫困境。隨著市場形勢的變化,許多企業(yè)產(chǎn)品單一的問題日顯突出,經(jīng)濟效益下降。而自主營銷相對于其他銷售模式來說投入是比較大的。這樣一來如果企業(yè)效益不好的話會造成企業(yè)資金和資源上的浪費,企業(yè)也無法支付這一大筆開銷,繼續(xù)下去會讓其損失更大。但是,真正先從根源上解決問題的還是自主創(chuàng)新,更新產(chǎn)品,尋找并且占據(jù)市場的空白點。企業(yè)業(yè)績下降是個大問題,但關鍵是管理者不去尋找真正的原因,尋求解決方案,而是在市場上盲目地掀起了銷售模式改制的風潮,尋求外來力量。這種遇到問題就逃避的做法,不但不會給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益,而且還會影響企業(yè)未來的發(fā)展。

企業(yè)在遇到問題的時候,首先想到的辦法是尋找管理咨詢或外來的援助力量,其最大的失誤是忽視了自己的力量,讓“內腦”讓賢于“外腦”,使得企業(yè)本身解決問題的能力越來越弱,甚至是邊緣化。遇到問題不主動思考,不承擔責任,對外來援助和咨詢公司抱有一些不切實際的幻想,一旦他們的辦法落空,企業(yè)將會不知所措。就像動物一樣,使用復雜、精細的工具的動物其智力和文明程度要比依靠天性捕食的動物高。能夠自行解決存在的問題,從某種意義上說,也是企業(yè)成熟的標志。尋求管理咨詢或尋求別的外援作為企業(yè)的“外腦”,不但不能徹底地解決問題,而且對企業(yè)自身的長期發(fā)展也不利。


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