此時(shí)三個(gè)人之間的矛盾越來(lái)越大，以至于黃松柏提出了辭職和散伙的要求。

其實(shí)，泰通化工公司存在的問(wèn)題，主要是團(tuán)隊(duì)中現(xiàn)存的溝通問(wèn)題。缺乏有效的溝通，是泰通破產(chǎn)的主要原因。因?yàn)闆](méi)有溝通，再好的戰(zhàn)略也無(wú)法得到很好的貫徹，企業(yè)的效率自然會(huì)很低。尤其是在遇到矛盾的時(shí)候，如果企業(yè)的管理層溝通不及時(shí)，企業(yè)就會(huì)不堪一擊，甚至是走向破產(chǎn)。

中歐國(guó)際工商學(xué)院管理學(xué)教授、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究所所長(zhǎng)張維炯撰文指出：“泰通的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)眼下最需要做的一件事就是：進(jìn)行一次開(kāi)誠(chéng)布公的交流，把各自的困難和想法都講出來(lái)。其實(shí)，黃松柏第二天跟大家辭職就是一個(gè)溝通的好機(jī)會(huì)?！?/p>

在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，在溝通中可以把企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題擺到桌面上來(lái)探討，以便達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，企業(yè)主要股東之間的信任也是需要細(xì)心培養(yǎng)和呵護(hù)的。既然當(dāng)初大家能合伙創(chuàng)業(yè)，彼此之間肯定是有一定的合作基礎(chǔ)的。因此，有效的溝通是解決泰通化工公司危機(jī)的主要方法。

從泰通化工公司的經(jīng)營(yíng)危機(jī)中我們可以看出，再好的團(tuán)隊(duì)，再好的技術(shù)，再好的管理，如果缺乏溝通，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，而制造問(wèn)題本身的不是市場(chǎng)，也不是產(chǎn)品，更不是顧客，而是企業(yè)的各個(gè)成員，特別是管理層。

另外，需要清楚地認(rèn)識(shí)到威脅企業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題就是溝通的失敗。尤其是在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，要想進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)，部門(mén)與部門(mén)之間、員工與員工之間、客戶(hù)與企業(yè)之間，都需要良好的溝通技巧與及時(shí)溝通。只有這樣，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出良好的發(fā)展機(jī)遇。而溝通不及時(shí)，就很有可能會(huì)影響到企業(yè)的生存。

在企業(yè)中，有效的溝通，一方面要注重“科學(xué)性”，因?yàn)闇贤ㄓ梢恍┗A(chǔ)性技巧組成，并以表現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題為指導(dǎo)方針，不斷強(qiáng)調(diào)所傳遞信息的核心觀點(diǎn)，簡(jiǎn)潔地表達(dá)協(xié)調(diào)信息，從而有助于形成管理者個(gè)人的正直品質(zhì)和誠(chéng)信。另一方面，要提高溝通的有效性，注意溝通中的藝術(shù)，不同企業(yè)之間的溝通、不同員工之間的溝通、不同顧客之間的溝通，其方法和效果是不一樣的，因?yàn)闇贤ò恍└呱畹?、有時(shí)是來(lái)自本能的技巧，這些技巧決定了員工對(duì)管理者的信服程度。

羅尼斯是華爾街一家跨國(guó)公司的人事考核部經(jīng)理。半個(gè)月前，他接到公司副總經(jīng)理的指示，要求他對(duì)公司全體員工過(guò)去一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面考核。于是，羅尼斯馬不停蹄地為此次績(jī)效考評(píng)制定了詳細(xì)的考核計(jì)劃。按照計(jì)劃，人事考核部應(yīng)該首先把各個(gè)部門(mén)員工的工作分析說(shuō)明書(shū)調(diào)出來(lái)，然后分析各部門(mén)崗位的工作績(jī)效，并從中提取每個(gè)員工一年來(lái)各項(xiàng)績(jī)效考評(píng)的具體指標(biāo)。其次，人事考核部的管理人員要親自把關(guān)，并把每一張績(jī)效考評(píng)表打印出來(lái)，分發(fā)給各個(gè)部門(mén)的員工。因?yàn)榱_尼斯所在的是華爾街一家大型跨國(guó)公司，員工有三千多，為此，羅尼斯不分晝夜地開(kāi)始工作，并且犧牲了很多休息時(shí)間。當(dāng)他把績(jī)效考評(píng)表全部發(fā)到公司各部門(mén)的時(shí)候，他感覺(jué)自己的工作做得十分圓滿(mǎn)了，并且露出了欣慰的笑容。

然而，讓羅尼斯意想不到的事件發(fā)生了——公司銷(xiāo)售部門(mén)的90%以上的人員拒絕參與本次績(jī)效考評(píng)，并且要求辭職。因?yàn)榇藭r(shí)正值公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售淡季，如果在此時(shí)給員工做績(jī)效考評(píng)，銷(xiāo)售部幾乎全部員工的業(yè)績(jī)都不符合公司的要求。由于羅尼斯在績(jī)效考核前，沒(méi)有與各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和員工進(jìn)行有效地溝通，而致使員工對(duì)這次考核產(chǎn)生了極大的反感，而且銷(xiāo)售經(jīng)理直接向公司董事會(huì)匯報(bào)了此事，并要求公司撤銷(xiāo)此次考核，還要追究羅尼斯的工作責(zé)任——他沒(méi)有對(duì)公司的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行詳細(xì)的了解，就開(kāi)始對(duì)員工考核，致使激起了銷(xiāo)售部門(mén)的90%以上的員工的反感。公司董事會(huì)雖然知道此次考核是在總經(jīng)理的授權(quán)下進(jìn)行的，但是依然認(rèn)為羅尼斯對(duì)此事負(fù)有主要責(zé)任。同時(shí)，為了穩(wěn)住人心，并且給全體員工一個(gè)滿(mǎn)意的答案，公司董事會(huì)要求羅尼斯“暫時(shí)”停止對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)人員的績(jī)效考核，并且為自己的工作失誤而向銷(xiāo)售部的全體員工道歉。