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第17節(jié):第二章 發(fā)現(xiàn)問題:解決問題的一半(4)

沒有問題就是最大的問題 作者:江珊


3.小問題往往會導致大災難

人們在日常生活中往往會認為,一些小的事情、小的問題無關(guān)緊要,以后都會慢慢解決掉的。然而,問題不會自己消失,你不解決,問題就會永遠存在。有的時候,小問題不僅會直接導致大的失誤和損失,而且小的問題如果不及時地解決,堆積起來就會醞釀成大禍。正如荷蘭著名物理學家和數(shù)學家洛倫茲所說的那樣:一只蝴蝶即使在巴西境內(nèi)去揮動它的翅膀,在美國的得克薩斯也很有可能迎來一場惡劣的龍卷風,這就是蝴蝶效應。所以,小的問題也極有可能導致一場嚴重的企業(yè)危機。

工作當中,有些事情很小,所以有很多人常常被“小”的外表所蒙蔽,這些小的問題也使人們經(jīng)常感覺到煩瑣不屑。但是,常常是這些小問題卻決定著工作的成功與失敗。不同的失敗卻都有著極為相似的緣由:有時因為簽合同時的一個錯字,致使公司損失巨大;有時機床工人因為不小心按錯開關(guān),釀成了嚴重的事故;有時一縷極小的青煙卻導致了一場大火……這些都時刻在警示我們,小的問題如果得不到及時的解決,往往會導致大災難。在工作中就要時刻發(fā)現(xiàn)問題,解決問題以免釀成慘劇。

注重細節(jié)是一個人有責任的表現(xiàn)。我們有了這樣的責任感后,就要時刻提醒自己,在工作中要常懷如履薄冰之感,用如臨深淵的態(tài)度去認真地做好我們身邊的每一件事——在工作中一定要注意這些細節(jié)問題,工作要精益求精,辦事要謹慎。

細節(jié)與小問題能夠體現(xiàn)一個人的敏銳眼光,也能夠體現(xiàn)出一個人于細微處發(fā)現(xiàn)問題的能力以及一個人在極其平凡的工作中干出自己非凡的事業(yè)的才能。

所有的宏圖大業(yè),所有前期的美好構(gòu)想,都離不開仔細而踏實的工作。而發(fā)現(xiàn)和解決工作中的小問題是成功堅實的基礎(chǔ)。無論我們做哪一類工作,在什么樣的崗位任職,都必須要著眼于大處,著手于小處。只有及時地發(fā)現(xiàn)并解決了一些小問題才會有效地避免大的問題和危機的出現(xiàn),才會產(chǎn)生事半功倍的效果。

一家很大的汽車生產(chǎn)企業(yè)即將和投資方簽訂合同,他們已經(jīng)準備好了所有的工作,萬事俱備,只需投資商到企業(yè)進行最后的實地考察了。

投資商要實地考察的那天,企業(yè)代表到賓館去接投資商。大家上車后,企業(yè)代表“嘣”的一下關(guān)上了車門,投資商這時微微地皺了一下眉。到了那家企業(yè)之后,企業(yè)代表在迎接投資商下車后,又是“嘣”的一聲關(guān)上了車門,投資商這次又是稍微愣了一下,但是什么也沒說。參觀完畢后,企業(yè)代表送投資商回到賓館,關(guān)車門的時候又是“嘣”的一聲。

幾天之后,這家汽車生產(chǎn)企業(yè)收到了投資商取消合作的通知。企業(yè)代表始終不明白這是為什么。而投資商給的理由卻是:他們坐的是自己企業(yè)生產(chǎn)的汽車,而每次關(guān)車門的聲音都是那么大,因此,這家企業(yè)生產(chǎn)的汽車必須用力才能關(guān)好車門。而投資商所希望的是,汽車的每一個細節(jié)都必須做到完美。

汽車生產(chǎn)企業(yè)的代表知道原因之后很是后悔,因為那些動作都是他從小養(yǎng)成的習慣而已,而他們生產(chǎn)的汽車車門根本沒有任何問題。他生活中一個不經(jīng)意的小問題,卻給公司帶來了無法估量的損失。所以在我們的日常工作中,一定要注意細節(jié)問題的發(fā)現(xiàn)與解決。

古人云:“千里之堤,潰于蟻穴?!边@也是在提醒我們,做大事業(yè)的前提是處理好每一個小問題。像關(guān)車門這樣的細節(jié),就是我們在日常生活和工作中應該發(fā)現(xiàn)和注意的小問題,這些小問題對于企業(yè)和個人都是十分重要的。由于關(guān)車門這樣一個小小的問題給企業(yè)帶來這樣的大損失,實在應該令我們重視。一個員工只有認識到了發(fā)現(xiàn)這些小問題的重要性,這樣才能做好我們的工作,才能促進我們在工作中的成長。

小問題容易出現(xiàn)大紕漏。古人說過:“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。”我們?nèi)粘9ぷ髦械脑S多小問題,即使小如芝麻,其造成的危害也是不可想象的。對于一個企業(yè)的員工來說,一些看似微不足道的小問題,卻時常關(guān)乎自己的前途與命運。一個高明的上司,是會經(jīng)常從細微處來考驗他的員工的。比如說,一個有時間觀念的員工,上司通常認為他也能夠有很強的自律能力使自己去勤奮工作;自以為是、目空一切的員工,是無法在工作中與他人很好地溝通交流的;而一個做事虎頭蛇尾的員工,他的工作效率也是無法保證的……這些細節(jié)性的問題在給上司留下不良印象的同時,你在這個企業(yè)的發(fā)展機會就會慢慢地終止。


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