另外，很多員工，甚至包括企業(yè)的管理者因?yàn)閼峙聠?wèn)題，而不敢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而且一旦遇到了問(wèn)題便不知道如何去解決，手忙腳亂，結(jié)果被身邊的一些小問(wèn)題搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，直接影響到工作的狀態(tài)和效率。不善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人，就有可能失去身邊的機(jī)遇。

企業(yè)的一些高層管理人員會(huì)因?yàn)檎熘粨湓诮M織的內(nèi)部日常事務(wù)上，忙著清點(diǎn)員工工資、忙著打通人事關(guān)系等等而煩惱。他們一心想著把主要時(shí)間和精力集中在企業(yè)的發(fā)展策略、發(fā)展方向、市場(chǎng)的需求變化和企業(yè)的業(yè)務(wù)前途上。在企業(yè)管理者眼中，企業(yè)的變革、措施、項(xiàng)目才是需要解決的大事，瑣碎的小事只要一筆帶過(guò)就可以處理了。其實(shí)這正是企業(yè)在管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵所在。問(wèn)題等于零，機(jī)遇就等于零，不善于尋找并且解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，企業(yè)就得不到應(yīng)有的發(fā)展。

縱觀一些著名企業(yè)的成功發(fā)展史，我們可以看到，它們?cè)诠芾磉^(guò)程中，總是善于發(fā)現(xiàn)一些小問(wèn)題，并且通過(guò)小問(wèn)題看到了企業(yè)發(fā)展的大的機(jī)遇，因?yàn)樗鼈冎g是有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。而有的管理者懼怕問(wèn)題的出現(xiàn)，就是因?yàn)樗麄儼褑?wèn)題和機(jī)遇隔離地看待，也就是所謂的例外原則（MBE）。事實(shí)上，每一個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，一些人總是會(huì)被日常的問(wèn)題瑣事纏住了身，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)許多機(jī)遇。

應(yīng)當(dāng)注意的是，無(wú)論是普通員工還是企業(yè)的管理者，都要致力于解決自身的和工作中的問(wèn)題，都要努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并努力抓住與問(wèn)題相伴相隨的機(jī)遇。在做任何事情之前，兩者之間的關(guān)系一定要搞清楚，這很重要。當(dāng)然，這并不是說(shuō)解決問(wèn)題不重要，而是有時(shí)機(jī)遇往往就是隱藏在問(wèn)題當(dāng)中。問(wèn)題就相當(dāng)于“出路”，你能夠發(fā)現(xiàn)、提出的問(wèn)題越多，你的路就越多。抓住機(jī)遇就相當(dāng)于“選路”，在路多的情況下，才有更多的選擇。

英國(guó)和美國(guó)兩家皮鞋工廠的推銷員，同時(shí)被派到太平洋某個(gè)島嶼去開(kāi)辟新的市場(chǎng)。兩個(gè)推銷員到達(dá)后，同時(shí)給自己的老板回電。英國(guó)的推銷員給了公司一個(gè)很驚喜的消息，因?yàn)檫@座島上沒(méi)有人穿鞋子，是一塊沒(méi)有人開(kāi)辟過(guò)的市場(chǎng)，這名推銷員計(jì)劃第二天就要開(kāi)辟這個(gè)新市場(chǎng)。而美國(guó)推銷員電報(bào)中的內(nèi)容是：這個(gè)島嶼上沒(méi)有一個(gè)人穿鞋子，肯定沒(méi)有人買鞋子，并準(zhǔn)備就此返回公司。兩人看到同樣的情況，為什么會(huì)有兩種不同的結(jié)論呢？原因就在于一個(gè)僅僅看到了問(wèn)題本身，而另一個(gè)看到了問(wèn)題背后的機(jī)遇。

問(wèn)題與機(jī)遇并存，而且問(wèn)題與機(jī)遇并不沖突。相反，如果你不能夠發(fā)現(xiàn)和解決新的問(wèn)題，也就不可能發(fā)現(xiàn)和抓住與問(wèn)題相伴而來(lái)的新的機(jī)遇。在工作中，新的問(wèn)題有時(shí)候會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇，而機(jī)遇同樣也會(huì)以問(wèn)題的面目出現(xiàn)。如何變問(wèn)題為機(jī)遇，在機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)又能將問(wèn)題處理好才是工作的關(guān)鍵。聰明的員工和管理者往往善于在問(wèn)題中尋找機(jī)會(huì)，他們?cè)趩?wèn)題中看到的機(jī)遇要比他們?cè)谄渌胤接龅降臋C(jī)遇多。羅伯特·懷爾特是美國(guó)一位著名的新聞?dòng)浾?。他曾說(shuō)：“任何人都能在商店里看時(shí)裝，在博物館里看歷史，但只有具有創(chuàng)造性的開(kāi)拓者才能在五金店里看歷史，在飛機(jī)場(chǎng)上看時(shí)裝?！泵鎸?duì)同樣一個(gè)問(wèn)題，有的企業(yè)和個(gè)人就只看到問(wèn)題本身，而有的企業(yè)和個(gè)人能看到問(wèn)題背后的機(jī)會(huì)。對(duì)待問(wèn)題的兩種截然不同的態(tài)度，導(dǎo)致不同個(gè)體的發(fā)展機(jī)遇也是截然不同的。在現(xiàn)實(shí)中，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不要僅僅抓住問(wèn)題本身不放，其實(shí)透過(guò)問(wèn)題表面，我們可以發(fā)掘更多的機(jī)遇。

7.追查問(wèn)題發(fā)生的本源，探尋問(wèn)題背后的

潛在因素

任何事物在發(fā)展過(guò)程中，都存在不可避免的問(wèn)題，最主要的是要敢把問(wèn)題擺出來(lái)，共同去面對(duì)。但是，在一些企業(yè)的管理過(guò)程中，一些管理者總是希望一帆風(fēng)順，希望任何事情都能夠沿著美好的愿望發(fā)展下去。然而，問(wèn)題是客觀存在的，如果沒(méi)有人主動(dòng)地把問(wèn)題提出來(lái)，問(wèn)題就只能被擱置起來(lái)。日子一久，問(wèn)題只會(huì)越積越多，必然會(huì)阻礙企業(yè)的順利發(fā)展。因此，我們只有一個(gè)一個(gè)地把問(wèn)題解決了，才能有所發(fā)展。