正文

熱情做事,平靜做人(1)

可以平凡 不能平庸 作者:劉興旺


——人的一生要面對(duì)許多人,要經(jīng)歷許多事,但無(wú)論如何都要活得平凡而高貴。其實(shí)這也不難,只要能學(xué)會(huì)熱情做事、平靜做人就夠了。

對(duì)工作的不同態(tài)度:或一心一意或三心二意,或充滿熱情或不冷不熱,或?qū)W⑼度牖蚶淠?,其最終的結(jié)果有著天壤之別。

英國(guó)著名作家羅斯金說(shuō):“來(lái)到這個(gè)世界上,做任何事都要全力以赴?!?/p>

即使是最卑微的職業(yè),也能從中體驗(yàn)到快樂(lè)與滿足。一些非常擅長(zhǎng)做家務(wù)的主婦,不管她們是烤面包、鋪床鋪,還是擦洗家具,都是一副樂(lè)在其中的專注神態(tài)。她們以積極的心態(tài)做這些事,并從中享受到樂(lè)趣。

看著她們以輕松愉悅的心情做事,看著她們那發(fā)自內(nèi)心的滿足,真是一種享受。

還有一些家庭主婦,她們把家務(wù)活當(dāng)成天下最乏味的事,只要稍有可能,她們就會(huì)拖延或干脆省掉那些家庭勞動(dòng),即使是被迫做了一些,結(jié)果也不能令人滿意,甚至一片狼藉,整個(gè)房間亂成一團(tuán),毫無(wú)舒適感。

在這樣的家庭里,心靈怎么會(huì)得到滿足呢?你只會(huì)覺得一切都是亂七八糟。換句話說(shuō),她是以三心二意的手藝人的心態(tài)在做事,而不像前面提到的家庭主婦,完全以藝術(shù)家的心態(tài)在做家務(wù)。

大家都知道李素麗的事跡,現(xiàn)在的李素麗熱線也越辦越好,方便了很多人。但是,可能很多人都不知道,當(dāng)初李素麗的理想是做一名播音員和主持人。所以高考時(shí),她報(bào)考了北京廣播學(xué)院。但是她以12分之差沒(méi)能考上大學(xué)。

落榜后的李素麗,當(dāng)了一名公交售票員。但是她并沒(méi)有因?yàn)槭燮眴T的平凡而輕視這項(xiàng)工作。而是認(rèn)真負(fù)責(zé),盡力當(dāng)好這個(gè)車廂里的主持人。

在售票員這個(gè)平凡的崗位上,李素麗通過(guò)多年的實(shí)踐和一點(diǎn)一滴的積累,練就了能根據(jù)乘客的不同需求、給他們最需要的服務(wù)的本領(lǐng)。老幼病殘?jiān)?,最怕摔怕磕怕碰,李素麗就主?dòng)攙上扶下;上班族急著按時(shí)上班,李素麗見到他們追車就盡量不關(guān)門等他們;外地乘客既怕上錯(cuò)車,又怕坐過(guò)站,李素麗不僅百問(wèn)不煩,耐心幫他們指路,還記著到站提醒他們下車;遇到堵車,她就拿出報(bào)紙、雜志給乘客看,以緩解他們焦急的心情;看到有人暈車或不舒服想吐,她會(huì)及時(shí)送上一個(gè)塑料袋;遇到不小心碰傷的乘客,她趕緊從特意準(zhǔn)備的小藥箱里拿出常備的“創(chuàng)可貼”……

熱情真誠(chéng)地為乘客服務(wù)的李素麗贏得了廣大乘客的尊敬。從1992年起,李素麗“獲得了一連串的榮譽(yù)和獎(jiǎng)?wù)?。這時(shí)的李素麗,你能說(shuō)她比一個(gè)播音員或是主持人差嗎?李素麗說(shuō),當(dāng)了售票員以后,她感覺自己既是播音員,又是主持人?!叭绻惆压ぷ鳟?dāng)作是一種樂(lè)趣,那么,工作會(huì)越做越好。如果你能找到工作的樂(lè)趣,那么,再苦再累也是心甘情愿的。”

后來(lái) ,李素麗組建了“北京公交李素麗服務(wù)熱線”,在北京市首次為百姓出行、換乘車提供24小時(shí)的交通信息。

工作20多年,無(wú)論在什么崗位上,人們從李素麗身上看到的始終是真誠(chéng)的笑臉、熱情的話語(yǔ)、周到的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷。李素麗經(jīng)常說(shuō)的一句話就是:“認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好?!?/p>

從李素麗的身上我們可以看出,是否平庸的關(guān)鍵不在于工作內(nèi)在的性質(zhì),而在于人們從事這些工作的動(dòng)機(jī)、興趣和熱情。用從內(nèi)心深處涌出的激情從事工作,就一定能做出出色的工作,否則只能導(dǎo)致平庸。

如果你能換一種心態(tài)看待工作,不再把它看成糊口的工具,你會(huì)發(fā)現(xiàn),人生最有意義的就是工作,與同事相處是一種緣分,與顧客、生意伙伴見面是一種樂(lè)趣。人可以通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí),可以通過(guò)工作來(lái)獲取經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和信心。用這種積極的態(tài)度投入工作,無(wú)論做什么,都很容易取得良好的效果。

你對(duì)工作投入的熱情越多,決心越大,工作效率就越高。當(dāng)你抱有這樣的熱情時(shí),上班就不再是一件苦差事,工作就變成一種樂(lè)趣,就會(huì)有許多人愿意聘請(qǐng)你來(lái)做你所喜歡的事。工作是為了使自己更快樂(lè)!如果你每天工作8小時(shí),你就等于在快樂(lè)地游泳,這是一件多么劃算的事情?。?/p>

正是富有詩(shī)意的心態(tài)、愉快樂(lè)觀的精神、飽滿的生活熱情,使得自己把枯燥乏味的日常工作,看成是充滿激情與成就感的事業(yè),并身體力行。

“生活中有一條顛撲不破的真理,”英國(guó)哲學(xué)家約翰·密爾說(shuō):“不管是最偉大的道德家,還是最普通的老百姓,都要遵循這一準(zhǔn)則,無(wú)論世事如何變化,也要堅(jiān)持這一信念。它就是,在充分考慮到自己的能力和外部條件的前提下,進(jìn)行各種嘗試,找到最適合自己做的工作,然后集中精力、全力以赴地做下去?!?/p>

當(dāng)一個(gè)人喜愛他的工作時(shí),你可以一眼看出來(lái)。他非常投入,其表現(xiàn)出來(lái)的自發(fā)性、創(chuàng)造性、專注和謹(jǐn)慎,十分明顯。而這在那些視工作為應(yīng)付差事、乏味無(wú)聊的人那里,是根本看不見的。

這樣的情形在辦公室、商店、工廠里也經(jīng)常見到。一些職員拖拖沓沓似乎連走路都費(fèi)很大的勁,讓人覺得,生活仿佛是個(gè)沉重負(fù)擔(dān)。他們討厭自己的工作,希望一切都快些結(jié)束,他們根本就不明白,為什么別人能充滿熱情,干勁十足,自己卻總是覺得什么都單調(diào)乏味??粗@樣的職員做事,簡(jiǎn)直就是受罪。


上一章目錄下一章

Copyright ? 讀書網(wǎng) www.autoforsalebyowners.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)