激勵(lì)手段為什么總是一次性效果

口頭獎(jiǎng)勵(lì)、紅包、溫情對(duì)待、表示尊重……無(wú)論多么經(jīng)典的激勵(lì)手段，結(jié)果都是第一次比較有用，再而衰，三而竭。為什么呢？

激勵(lì)是種典型的基于支配型關(guān)系的行為。我們哄孩子時(shí)都這樣說：“乖啊，你聽話，就給你糖吃?！笔且?yàn)槲覀円⒆尤プ龊⒆幼约翰幌胱龅氖?，才要用糖果來“激?lì)”他。結(jié)果，這次給一塊糖，下次就得兩塊、三塊，現(xiàn)在的孩子們多患齲齒，可能和家長(zhǎng)的激勵(lì)措施有關(guān)。

激勵(lì)背后的思維方式是“我要你做”，而不是員工“我自己要做”，所以，員工視你的激勵(lì)措施為他痛苦選擇的補(bǔ)償，認(rèn)為你給的激勵(lì)是應(yīng)該的，甚至還不能滿足他們的期望。

其實(shí)，好的企業(yè)與員工的關(guān)系應(yīng)該是：?jiǎn)T工在給企業(yè)打工，同時(shí)是在做他們自己覺得利益回報(bào)劃算的生意。

如果員工覺得激勵(lì)手段是個(gè)“驚喜”，他會(huì)很開心，然后就會(huì)認(rèn)為下次應(yīng)該有更多、更大的驚喜，否則就失望。因?yàn)槭墙灰仔袨槎沂浅掷m(xù)進(jìn)行的交易行為，老板當(dāng)然不要指望員工會(huì)對(duì)你一次提出的交易條件滿意多次。單次交易，完成就行；持續(xù)交易，就要有持續(xù)交易的規(guī)則和條件。

我們要不要用人不疑，疑人不用

說起來這是個(gè)相當(dāng)經(jīng)典的命題，民營(yíng)企業(yè)老板和經(jīng)理人之間經(jīng)常爆發(fā)的矛盾當(dāng)中，都有這句話在作怪。我認(rèn)為，它已經(jīng)過時(shí)了。

疑和用的問題是關(guān)于信任和授權(quán)。無(wú)條件的、完全的信任，就要疑人不用，用人不疑。那么，為什么我們要如此信任別人呢？其實(shí)，這條人際管理規(guī)則產(chǎn)生于沒有電話、網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，那時(shí)將軍帶兵出征，或者鎮(zhèn)守邊陲，和皇上溝通一次，可能要十天半個(gè)月，皇上沒辦法對(duì)將軍進(jìn)行實(shí)時(shí)指揮，所以，將在外君命有所不受——因?yàn)榛噬喜涣私猬F(xiàn)場(chǎng)的情況。

在信息難以及時(shí)傳遞的情形下，用人沒辦法疑，疑人也絕對(duì)不可能用，人際關(guān)系必須是基于個(gè)人信任的支配型。

現(xiàn)在呢，即便是地球兩端，也可以隨時(shí)通過顯示屏面對(duì)面地通話，美軍在海灣作戰(zhàn)時(shí)，坦克上都裝了攝像頭，及時(shí)把戰(zhàn)況傳回指揮部，指揮部可以用衛(wèi)星定位和地面監(jiān)測(cè)，隨時(shí)把握戰(zhàn)局動(dòng)態(tài)，進(jìn)行指揮。此種情況下，授權(quán)和信任還需要那么封閉、那么多嗎？

市場(chǎng)變化快，需要快速?zèng)Q策、快速調(diào)整，所以授權(quán)的范圍和時(shí)間也必須縮小。就是要隨時(shí)監(jiān)督、隨時(shí)討論。

所以，“用人不疑、疑人不用”這句話，可以停止使用了。

職場(chǎng)當(dāng)中，我們要忠誠(chéng)嗎

杰克·韋爾奇講，通用公司從“對(duì)組織的認(rèn)同度”和“能力”來評(píng)估員工。劉永好在中歐國(guó)際演講時(shí)說，新希望集團(tuán)用人，首先看“忠”，其次看“能”。那么，員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)，是否真的很重要？